A Su\u00e9cia tem um modelo de gest\u00e3o dos servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es bem-sucedido e organizado, que deveria servir de inspira\u00e7\u00e3o para o Brasil. Em mar\u00e7o, representantes da Solintel, juntamente com empres\u00e1rios do setor, estiveram em Estocolmo, capital do pa\u00eds, para conhecer a infraestrutura e os servi\u00e7os, que s\u00e3o administrados pela empresa STOKAB, da prefeitura local.<\/p>\n
O modelo sueco \u00e9 bem diferente do brasileiro. A gest\u00e3o de telecomunica\u00e7\u00f5es \u00e9 dividida em tr\u00eas principais \u00e1reas: regulat\u00f3ria, de servi\u00e7os e de infraestrutura. A primeira delas \u00e9 administrada exclusivamente pelo governo e as outras duas podem ser exploradas tanto por empresas p\u00fablicas como privadas.<\/p>\n
A STOKAB atende, com Fiber-to-the-Home (FTTH), 77% do territ\u00f3rio sueco e 92% de Estocolmo. Possui 90 colaboradores – muitos servi\u00e7os e produtos s\u00e3o terceirizados – e 900 clientes, sendo 100 provedores regionais e 800 bancos e outras companhias de grande porte. O maior cliente \u00e9 a pr\u00f3pria prefeitura de Estocolmo.<\/p>\n
O grande diferencial da pol\u00edtica p\u00fablica da Su\u00e9cia \u00e9 manter uma infraestrutura \u00fanica de fibra \u00f3ptica – ao contr\u00e1rio do Brasil, onde, muitas vezes, at\u00e9 sete companhias constroem infraestrutura pr\u00f3pria em um \u00fanico poste. A STOKAB aluga, por at\u00e9 25 anos, a fibra apagada para as quatro grandes empresas privadas que exploram os servi\u00e7os no pa\u00eds. Portanto, para conquistar assinantes, o foco da competi\u00e7\u00e3o \u00e9 a qualidade do atendimento e dos servi\u00e7os prestados.<\/p>\n
Rede subterr\u00e2nea<\/strong><\/p>\n A infraestrutura de rede \u00e9 constru\u00edda por meio de dutos subterr\u00e2neos \u2013 de 110 mil\u00edmetros -, que recebem fibra \u00f3ptica. Dentro dos dutos s\u00e3o colocados de 3 a 12 pequenos dutos, dependendo da regi\u00e3o, e implantados at\u00e9 640 fibras. A STOKAB, que n\u00e3o atende a \u00faltima milha, trabalha com fibra \u00f3ptica desde 1994 e com FTTH desde 2007. Atualmente, possui, em Estocolmo, tr\u00eas Pontos de Troca de Tr\u00e1fego (PTTs).<\/p>\n Quem opera a rede \u00e9 uma empresa terceirizada que, atualmente, \u00e9 respons\u00e1vel por gerenciar 17 mil ativos e 3,5 mil pontos conectados somente da prefeitura de Estocolmo. Al\u00e9m da constru\u00e7\u00e3o de infraestrutura de fibra \u00f3ptica, outro servi\u00e7o prestado pela STOKAB \u00e9 a gest\u00e3o de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o (TI) de empresas. A companhia p\u00fablica sueca administra 48 mil equipamentos entre notebooks e perif\u00e9ricos.<\/p>\n Desenvolvimento<\/strong><\/p>\n A STOKAB n\u00e3o visa lucro. O objetivo do investimento \u00e9 fomentar a educa\u00e7\u00e3o e proporcionar, com uma boa infraestrutura de telecomunica\u00e7\u00f5es, maior vantagem competitiva para as companhias do pa\u00eds. A contribui\u00e7\u00e3o para o desenvolvimento da cidade foi comprovada em pesquisa que revelou, por exemplo, que restaurantes passaram a vender 25% a mais depois de terem instalado rede Wi-Fi e com internet via fibra \u00f3ptica, e os hospitais tiveram uma redu\u00e7\u00e3o de custos de cerca de 50%.<\/p>\n Ao todo, 290 munic\u00edpios s\u00e3o atendidos pela STOKAB e o servi\u00e7o de telecomunica\u00e7\u00f5es em 170 deles funciona com uma \u00fanica infraestrutura. Em algumas regi\u00f5es do pa\u00eds, aonde a empresa p\u00fablica n\u00e3o chega, companhias privadas constroem a infraestrutura. Por\u00e9m, uma das maiores organiza\u00e7\u00f5es do setor na Su\u00e9cia, a Telia, comprovou em uma pesquisa que, quando utiliza a rede da STOKAB, tem como resultado mais qualidade nos servi\u00e7os e maior participa\u00e7\u00e3o no mercado.<\/p>\n Curiosidades<\/strong><\/p>\n Em cada esquina de Estocolmo existem Access Points (APs). Os equipamentos controlam a parada de \u00f4nibus e trens. A STOKAB aproveita esses pontos de presen\u00e7a para explorar publicidade.<\/p>\n Uma curiosidade interessante \u00e9 que, na Su\u00e9cia, a Netflix precisa pagar pelo uso da rede de terceiros, o que n\u00e3o ocorre no Brasil.<\/p>\n Impostos<\/strong><\/p>\n As empresas privadas que exploram os servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es pagam 22% sobre o lucro de Imposto de Renda Pessoa Jur\u00eddica (IRPJ) e o usu\u00e1rio final paga o IVA, que representa 25% do valor do servi\u00e7o prestado em telecomunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Li\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n A grande li\u00e7\u00e3o que fica do modelo sueco \u00e9 a cultura do pa\u00eds com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 explora\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es. N\u00e3o h\u00e1 boicote no compartilhamento de infraestrutura subterr\u00e2nea pelas operadoras, que focam o trabalho no bom atendimento, relacionamento com os clientes e qualidade dos servi\u00e7os.<\/p>\n No Brasil, ao contr\u00e1rio, temos redes a\u00e9reas em postes e um emaranhado de cabos de mais de uma companhia investindo na mesma localidade para poder explorar o servi\u00e7o.<\/p>\n Para aumentar o leque de servi\u00e7os ofertados para a popula\u00e7\u00e3o, o Brasil precisa fomentar a realiza\u00e7\u00e3o de cons\u00f3rcios entre a iniciativa p\u00fablica e privada para construir infraestrutura de qualidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Em mar\u00e7o, representantes da Solintel, juntamente com empres\u00e1rios do setor, estiveram em Estocolmo, capital do pa\u00eds, para conhecer a infraestrutura e os servi\u00e7os, que s\u00e3o administrados pela empresa STOKAB, da prefeitura local.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1135,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[67,94,142,143],"class_list":{"0":"post-1134","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"tag-gestao","9":"tag-modelo-de-gestao","10":"tag-solintel","11":"tag-suecia","12":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"\n