Prezado Leitor,<\/p>\n
Na 5\u00aa Edi\u00e7\u00e3o da Revista ISPMAIS<\/strong> elaborei uma publica\u00e7\u00e3o com o tema \u201cExcel\u00eancia na Gest\u00e3o das Empresas de Telecomunica\u00e7\u00f5es\u201d.<\/p>\n Inicialmente o texto foi organizado em oito t\u00f3picos que, de acordo com minhas experi\u00eancias e estudo, considero fundamentais n\u00e3o s\u00f3 para \u201cdriblar momentos de crise\u201d, como tamb\u00e9m na gest\u00e3o de empresas sustent\u00e1veis, que sobrevivem \u00e0s instabilidades do mercado e que explora plenamente sua produtividade.<\/p>\n O objetivo desta publica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 \u201censinar\u201d algo ou passar uma \u201creceita pronta\u201d, mas, propagar algumas ideias que fazem a diferen\u00e7a para mim, al\u00e9m de propiciar uma reflex\u00e3o te\u00f3rica sem perder a dimens\u00e3o das pr\u00e1ticas cotidianas e colaborar na busca de um direcionamento da empresa com objetivos e estrat\u00e9gias bem definidos. Desculpe n\u00e3o ter a \u201creceita pronta\u201d para voc\u00ea, caro leitor. Ela n\u00e3o existe. Considero que estas publica\u00e7\u00f5es ser\u00e3o uma esp\u00e9cie de \u201cb\u00fassola\u201d em dire\u00e7\u00e3o \u00e0 \u201cVis\u00e3o\u201d da organiza\u00e7\u00e3o, ou tamb\u00e9m, uma cole\u00e7\u00e3o de boas pr\u00e1ticas.<\/p>\n Em resumo, um aprendizado que venho conquistando por toda minha carreira profissional, inclusive na pr\u00e1tica de um hobbie.<\/em><\/p>\n Ao receber o convite para elaborar o desdobramento da mat\u00e9ria, a cada edi\u00e7\u00e3o da Revista ISPMAIS,<\/strong> detalharei um passo mencionado na publica\u00e7\u00e3o inicial. Portanto nesta edi\u00e7\u00e3o, abordaremos o primeiro:<\/p>\n \u201cA Elabora\u00e7\u00e3o de um Planejamento Estrat\u00e9gico\u201d<\/strong><\/p>\n Com a dinamicidade exacerbada do mercado corporativo, as mudan\u00e7as est\u00e3o mais constantes nas organiza\u00e7\u00f5es. Essas \u201cMudan\u00e7as Organizacionais\u201d est\u00e3o relacionadas \u00e0s exig\u00eancias do mercado, visando: lucratividade, conserva\u00e7\u00e3o da empresa ao longo do tempo e a busca constante da satisfa\u00e7\u00e3o do cliente para se obter uma vantagem competitiva e consequentemente o sucesso.<\/p>\n Um dia desses, ouvi em algum lugar: \u201cNada \u00e9 mais permanente do que a mudan\u00e7a\u201d, e isso \u00e9 muito verdadeiro. Com a necessidade de mudar processos internos em minha empresa, partimos em busca de capacita\u00e7\u00e3o, consultorias (Sebrae\/ Senai), novas metodologias tudo isso associado ao conceito de \u201cGest\u00e3o da Qualidade Total\u201d.<\/p>\n Em muitas situa\u00e7\u00f5es de nosso cotidiano, a conquista do sucesso \u00e9 o objetivo que desejamos alcan\u00e7ar. Seja um projeto de trabalho, uma viagem, at\u00e9 mesmo uma pr\u00e1tica esportiva ou um hobbie<\/em>.<\/p>\n \u201cO Sucesso da sua gest\u00e3o est\u00e1 diretamente ligado ao Planejamento\u201d.<\/p>\n H\u00e1 um certo tempo, pratico mergulhos e aprecio muito o estudo sobre esp\u00e9cies marinhas, \u00e9 uma atividade que me fascina muito.<\/p>\n Com esta \u201cpaix\u00e3o\u201d pelo mergulho, decidi desenvolver um projeto pessoal: um Instituto destinado a pesquisas de algumas esp\u00e9cies marinhas, em especial tubar\u00f5es.<\/p>\n As experi\u00eancias e familiariza\u00e7\u00e3o que venho conquistando ao longo da minha vida s\u00e3o importantes na elabora\u00e7\u00e3o do meu Plano de Neg\u00f3cios – Business Plan<\/em> (BP). Sempre que tenho oportunidades enrique\u00e7o meus conhecimentos com profissionais que j\u00e1 atuam na \u00e1rea, realizo diversas pesquisas de mercado, troco informa\u00e7\u00f5es com institutos de preserva\u00e7\u00e3o das esp\u00e9cies, pesquisadores por todo o mundo, escolas de mergulho, dentre outros.<\/p>\n Obs.: Este meu projeto serve apenas como analogia do que desejo abordar nesta publica\u00e7\u00e3o: \u201cA import\u00e2ncia da elabora\u00e7\u00e3o de um Planejamento Estrat\u00e9gico\u201d.<\/p>\n Para que eu possa obter maior assertividade na condu\u00e7\u00e3o desta atividade, ent\u00e3o desenvolvi a cria\u00e7\u00e3o do meu Planejamento Estrat\u00e9gico, que envolve: a elabora\u00e7\u00e3o do Estatuto Social, estudo do mercado, aloca\u00e7\u00e3o de recursos (parceiros) o que desejo alcan\u00e7ar e de que forma farei isto, ou seja, quais ser\u00e3o as estrat\u00e9gias que posso adotar.<\/p>\n Planejar estrategicamente os pr\u00f3ximos mergulhos, \u00e9 ter plena consci\u00eancia do que desejo no futuro: o meu \u201calvo\u201d, quais os caminhos que ser\u00e3o percorridos, metas e estrat\u00e9gias para percorr\u00ea-los e em quanto tempo alcan\u00e7arei meu objetivo.<\/p>\n Empreender, muitas vezes \u00e9 um mergulho para uma \u00e1rea desconhecida, mas \u00e9 preciso ter um objetivo bem definido de acordo com a \u201cVis\u00e3o\u201d e com foco na \u201cMiss\u00e3o e Valores\u201d e estudar muito \u201cestas \u00e1guas\u201d por onde se estar\u00e1 mergulhando, minimizando riscos e criando as estrat\u00e9gias ideais.<\/p>\n Antes de entrar neste assunto, \u00e9 necess\u00e1rio mencionar a import\u00e2ncia de se criar um Business Plan<\/em> \u2013 BP\u00a0(Plano de Neg\u00f3cios).<\/p>\n Um B.P., ou Plano de Neg\u00f3cios, \u00e9 um \u201cdocumento vivo\u201d, que ser\u00e1 \u00fatil durante toda a vida da sua empresa. Um estudo aprofundado dos objetivos e o passo a passo de um neg\u00f3cio. Com ele ser\u00e1 poss\u00edvel concluir se as ideias s\u00e3o vi\u00e1veis buscando informa\u00e7\u00f5es mais detalhadas sobre o ramo, seus clientes, concorrentes, fornecedores enfim os pontos fortes e fracos para que possam diminuir assim, os riscos e as incertezas. Com a realiza\u00e7\u00e3o de um bom BP \u00e9 poss\u00edvel identificar e minimizar falhas no papel, ao inv\u00e9s de comet\u00ea-las na pr\u00e1tica do mercado. Lembre-se de que a prepara\u00e7\u00e3o de um plano de neg\u00f3cio n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, pois exige persist\u00eancia, comprometimento, pesquisa, trabalho duro e muita criatividade, por isso sugiro buscar informa\u00e7\u00f5es no Sebrae\/ Senai, que podem ajudar muito neste processo.<\/p>\n Bem, agora que j\u00e1 abordamos o tema Plano de Neg\u00f3cios<\/strong>, podemos dar sequ\u00eancia ent\u00e3o e mencionar o Planejamento Estrat\u00e9gico<\/strong> (P.E.). <\/strong><\/p>\n As 06 etapas do Planejamento Estrat\u00e9gico:<\/p>\n Miss\u00e3o<\/strong>: Declara\u00e7\u00e3o sobre \u201co que \u00e9\u201d a organiza\u00e7\u00e3o, qual \u00e9 a raz\u00e3o de ser da empresa, podendo sofrer altera\u00e7\u00f5es ao longo do tempo. Define seu prop\u00f3sito, finalidade de sua exist\u00eancia, motivo pela qual foi criada. \u00c9 a identidade da empresa. Fazer o qu\u00ea? Para quem (p\u00fablico) e de que forma?<\/p>\n Vis\u00e3o:<\/strong> Futuro da organiza\u00e7\u00e3o. O que a empresa deseja alcan\u00e7ar. Em que situa\u00e7\u00e3o sua empresa deseja chegar dentro de um determinado per\u00edodo de tempo, rumo a metas e conquistas. Como voc\u00ea deseja que a sua empresa seja vista no mercado? E onde sua empresa deseja chegar.<\/p>\n Valores:<\/strong> Princ\u00edpios e cren\u00e7as que servem como par\u00e2metros para os crit\u00e9rios que definem comportamentos, atitudes e decis\u00f5es dos colaboradores. Muito importantes, devem estar presentes no comportamento dos funcion\u00e1rios e nas rela\u00e7\u00f5es da empresa com os clientes, fornecedores e parceiros.<\/p>\n Sempre na mente dos colaboradores, esses conceitos devem ser avaliados com frequ\u00eancia para saber se a empresa est\u00e1 no rumo certo que foi definido nestes fundamentos. Uma sugest\u00e3o seria criar placas na empresa contendo essas defini\u00e7\u00f5es, para que todos possam ter acesso a esses conceitos diariamente.<\/p>\n Os respons\u00e1veis devem conhecer as partes do ambiente que precisam monitorar para atingir suas metas. Analisar as for\u00e7as macro ambientais (demogr\u00e1ficas, econ\u00f4micas, tecnol\u00f3gicas, pol\u00edticas, legais, sociais e culturais, e os atores micro ambientais (consumidores, concorrentes, canais de distribui\u00e7\u00e3o, fornecedores) que afetam sua lucratividade.<\/p>\n Podemos utilizar as an\u00e1lises gerenciais mais importantes da empresa, constituindo quadros, tabelas ou da melhor forma que convier:<\/p>\n An\u00e1lise SWOT<\/strong>: sigla em ingl\u00eas para Oportunidades, Amea\u00e7as, Pontos Fortes e Pontos Fracos, elaboramos um quadro com os 4 itens descritos. A ideia seria refletir de que forma esses fatores (internos e externos) afetam a empresa na conquista de seus objetivos. O que pode ser melhorado em sua empresa?<\/p>\n Modelo CANVAS<\/strong>: Identifica\u00e7\u00e3o de um modelo de neg\u00f3cios, onde definimos tudo aquilo que significa a nossa empresa e o mercado onde atuamos ou queremos atuar. Ele \u00e9 um quadro com os seguintes itens: Parceiros Chave, Atividades Chave, Recursos Chave, Propostas de Valor, Relacionamento Cliente, Canais de Venda e Segmento Alvo. Uma sugest\u00e3o que pratico em minha empresa, neste modelo eu j\u00e1 insiro a estrutura de custos e receitas. Desta forma, consigo uma vis\u00e3o macro das informa\u00e7\u00f5es,<\/p>\n BENCHMARKING: <\/strong>An\u00e1lise da concorr\u00eancia, que pode gerar um grande aprendizado,<\/p>\n PORTF\u00d3LIO DE PRODUTOS E SERVI\u00c7OS: <\/strong>S\u00e3o os produtos e servi\u00e7os que a empresa comercializa, podendo separar por segmento de mercado.<\/p>\n Aqui respondemos \u00e0 pergunta: Para onde queremos ir? De forma bem resumida seriam fatores ligados a rentabilidade, filiais, posicionamento no mercado, etc. \u00c9 o momento em que a empresa examina seu hist\u00f3rico, realiza uma an\u00e1lise profunda e projeta metas futuras. S\u00e3o elementos que identificam de forma transparente o que a empresa pretende alcan\u00e7ar. A partir dos objetivos e de todos os dados levantados nos itens acima, definimos ent\u00e3o as metas.<\/p>\n Formula\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o das estrat\u00e9gias. \u00c9 o \u201ccomo\u201d vou chegar l\u00e1. Um plano bem definido com os respons\u00e1veis, setores envolvidos, recursos e prazos definidos. De que forma vou atingir meus objetivos? As estrat\u00e9gias para alcan\u00e7ar meus objetivos (Vis\u00e3o) com foco na “Miss\u00e3o\u201d e “Valores” da empresa. Para cada objetivo deveremos elaborar uma estrat\u00e9gia a trilhar.<\/p>\n O plano de a\u00e7\u00e3o define as a\u00e7\u00f5es a serem tomadas ap\u00f3s coleta e an\u00e1lise de dados.<\/p>\n A monitora\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental no processo. A medida que se implementa a estrat\u00e9gia, \u00e9 preciso rastrear os resultados. Aten\u00e7\u00e3o a realiza\u00e7\u00e3o das metas e estrat\u00e9gias e revisando seu planejamento, sempre que necess\u00e1rio.<\/p>\n \u201cUm P.E. \u00e9 um treino mental coletivo que requer muito esfor\u00e7o, dedica\u00e7\u00e3o, coragem para enfrentar riscos e intelig\u00eancia. \u00c9 como se mergulhasse por mares repletos de desafios. \u201d<\/p>\n Espero que este texto tenha acrescentado de alguma forma. Aprofunde seus conhecimentos em tutorias, sites, blogs relacionados ao tema, ou at\u00e9 mesmo sugiro que procurem consultoria no Sebrae\/ Senai.<\/p>\n \u201cMergulhar para ganhar e foco nas solu\u00e7\u00f5es\u201d!<\/strong><\/p>\n Na pr\u00f3xima edi\u00e7\u00e3o da Revista ISPMAIS<\/strong>, abordaremos o tema \u201cA Busca pela Qualidade\u201d. At\u00e9 a pr\u00f3xima!<\/p>\n <\/p>\n Ignacio Daniel Arias<\/strong> O objetivo da postagem n\u00e3o \u00e9 ensinar gest\u00e3o ou passar receita pronta. \u00c9 propagar ideias que fazem diferen\u00e7a e propiciar a reflex\u00e3o na pr\u00e1tica cotidiana.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1508,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1507","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"\n\n
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