{"id":1625,"date":"2017-01-18T07:00:39","date_gmt":"2017-01-18T07:00:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=1625"},"modified":"2017-01-18T07:00:39","modified_gmt":"2017-01-18T07:00:39","slug":"importancia-das-despesas-na-formacao-do-custo-do-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625","title":{"rendered":"Import\u00e2ncia das despesas na forma\u00e7\u00e3o do custo do servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<p>Sua empresa tem uma margem aparentemente grande na presta\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, mas ao final do m\u00eas n\u00e3o tem o lucro esperado? Se o c\u00e1lculo do custo estiver errado, \u00e9 poss\u00edvel que esteja havendo uma vis\u00e3o distorcida da margem de lucro. O problema pode estar no pre\u00e7o cobrado do seu cliente estar igual ou inferior ao custo para manter o mesmo. Dessa forma, saber calcular e controlar os custos e despesas dos servi\u00e7os oferecidos \u00e9 essencial para que a sua empresa alcance o sucesso.<\/p>\n<p>Ao montar uma rede e ativar um cliente a empresa realiza v\u00e1rias opera\u00e7\u00f5es e gasta recursos como mat\u00e9ria-prima e m\u00e3o de obra. Ent\u00e3o, para determinar corretamente o custo de um servi\u00e7o \u00e9 preciso levantar todo o material utilizado, desde a cria\u00e7\u00e3o da rede at\u00e9 a ativa\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o de um cliente, de forma a ter o controle dos gastos.<\/p>\n<p>Segundo Eliseu Martins, autor do livro <em>Contabilidade de custos<\/em>, custo \u00e9 o \u201cgasto relativo a um bem ou servi\u00e7o utilizado na produ\u00e7\u00e3o de outros bens ou servi\u00e7os\u201d. O custo pode ser a mat\u00e9ria-prima ou a m\u00e3o-de-obra. Entretanto, existem outros gastos como aluguel e energia el\u00e9trica que n\u00e3o est\u00e3o diretamente relacionados com a presta\u00e7\u00e3o de um servi\u00e7o ou produ\u00e7\u00e3o de um produto. Estas s\u00e3o as despesas.<\/p>\n<p>Custos e despesas podem ser fixas ou vari\u00e1veis. Como separar? \u00c9 simples. O seu aluguel, por exemplo, n\u00e3o varia ao m\u00eas: essa \u00e9 uma despesa fixa. Entretanto, sua energia el\u00e9trica varia de acordo com o m\u00eas (desde que n\u00e3o seja uma demanda contratada): veja bem, essa \u00e9 uma despesa vari\u00e1vel.<\/p>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o aos custos, um t\u00e9cnico de instala\u00e7\u00e3o contratado tem o mesmo sal\u00e1rio ao final do m\u00eas, e esse custo \u00e9 fixo. J\u00e1 a quantidade de fibra \u00f3ptica utilizada para ativar um cliente varia, e esse \u00e9 um custo vari\u00e1vel.<\/p>\n<p>Mas qual a import\u00e2ncia de diferenciar esses custos? Digamos que seu provedor fique um m\u00eas inteiro sem ativar nenhum cliente e sem prestar assist\u00eancia; ainda ser\u00e1 necess\u00e1rio pagar aluguel, energia el\u00e9trica, telefone, folha de pagamento, etc., certo?<\/p>\n<p>Se ao determinar o custo para ativar um cliente for considerado somente aquele referente aos equipamentos, materiais e m\u00e3o-de-obra utilizados, ainda n\u00e3o est\u00e1 sendo considerados todos os gastos. Al\u00e9m dos custos j\u00e1 referidos, \u00e9 preciso inserir as despesas e o investimento inicial para montar uma rede.<\/p>\n<p>Se a sua rede pode atender 100 clientes, em uma conta simples, vamos distribuir o investimento pela quantidade de clientes e iniciar a forma\u00e7\u00e3o do custo dessa forma.<\/p>\n<p>Posteriormente, consideraremos os custos de ativa\u00e7\u00e3o: quantidade em metros de cabo, conectores, ONU\/ONT, quantidade de horas de m\u00e3o-de-obra, entre outros.<\/p>\n<p>Por fim, temos as despesas. Para inserir as despesas no custo do seu produto \u00e9 preciso analisar em qual cen\u00e1rio sua empresa se encontra. Caso seu provedor tenha pouco tempo de atividade, e ainda ir\u00e1 ativar muitos clientes, \u00e9 preciso ter uma previs\u00e3o de quantos clientes ter\u00e1 em um semestre ou um ano. Caso a empresa j\u00e1 esteja estabilizada pode-se considerar a quantidade atual de clientes.<\/p>\n<p>A singularidade do servi\u00e7o prestado por um provedor de internet, est\u00e1 no fato de ao ativar um cliente, tenha-se um investimento alto e que depois \u00e9 recuperado com o passar do tempo. Ent\u00e3o, por isso que \u00e9 importante cobrar pela instala\u00e7\u00e3o ou ter um tempo m\u00ednimo de conta ativa que seja poss\u00edvel recuperar o investimento e ter a margem de lucro necess\u00e1ria.<\/p>\n<p>Em cada caso \u00e9 poss\u00edvel ter uma abordagem diferente. Caso seja cobrada a instala\u00e7\u00e3o, inclui-se aquele custo inicial para cria\u00e7\u00e3o da rede e o custo para efetivar a instala\u00e7\u00e3o. E as despesas s\u00e3o consideradas no valor da parcela.<\/p>\n<p>Caso n\u00e3o seja cobrada a ativa\u00e7\u00e3o do cliente \u00e9 importante que este fique ativo por um tempo determinado que seja poss\u00edvel recuperar o investimento inicial feito.<\/p>\n<p>\u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m calcular os custos para um cen\u00e1rio futuro. Digamos que o ideal seria lucrar um certo valor por m\u00eas. Ent\u00e3o, calcula-se todos os custos e determina-se o pre\u00e7o a ser cobrado pelo valor, e chega-se a uma quantidade ideal de clientes ativos para chegar no lucro desejado.<\/p>\n<p>Agora que j\u00e1 entendemos a import\u00e2ncia dos custos, como controla-los? Uma forma simples e efetiva de controlar \u00e9 por meio de planilhas. Todos os custos e despesas devem ser inseridos e rateados pela quantidade de contratos de servi\u00e7os, ou pela quantidade de produtos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>N\u00e3o tem ideia de como come\u00e7ar? Preparamos para voc\u00ea uma planilha de controle de custos. <a href=\"https:\/\/www.dropbox.com\/s\/xlrzz5td53z76hg\/planilha%20de%20controle%20de%20custos.xlsx?dl=0\">[FA\u00c7A O DOWNLOAD AQUI]<\/a><\/p>\n<p>Esperamos que ela te auxilie no in\u00edcio deste processo.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Lizandra Scheidt<\/strong><br \/>\n<strong>Analista de Pricing da ISP Shop<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A margem de lucro sobre servi\u00e7os de sua empresa \u00e9 alto, e mesmo assim os n\u00fameros do fim de m\u00eas n\u00e3o satisfazem? Algo deve estar errado. Descubra.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1626,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1625","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Import\u00e2ncia das despesas na forma\u00e7\u00e3o do custo do servi\u00e7o - ISP Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A margem de lucro sobre servi\u00e7os de sua empresa \u00e9 alto, e mesmo assim os n\u00fameros do fim de m\u00eas n\u00e3o satisfazem? Algo deve estar errado. Descubra.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Import\u00e2ncia das despesas na forma\u00e7\u00e3o do custo do servi\u00e7o - ISP Blog\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A margem de lucro sobre servi\u00e7os de sua empresa \u00e9 alto, e mesmo assim os n\u00fameros do fim de m\u00eas n\u00e3o satisfazem? Algo deve estar errado. Descubra.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ISP Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2017-01-18T07:00:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/importancia-das-despesas.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"627\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Fortram\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Fortram\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625\",\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625\",\"name\":\"Import\u00e2ncia das despesas na forma\u00e7\u00e3o do custo do servi\u00e7o - ISP Blog\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/importancia-das-despesas.jpg\",\"datePublished\":\"2017-01-18T07:00:39+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d\"},\"description\":\"A margem de lucro sobre servi\u00e7os de sua empresa \u00e9 alto, e mesmo assim os n\u00fameros do fim de m\u00eas n\u00e3o satisfazem? Algo deve estar errado. Descubra.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/importancia-das-despesas.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/importancia-das-despesas.jpg\",\"width\":1200,\"height\":627,\"caption\":\"importancia das despesas\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Import\u00e2ncia das despesas na forma\u00e7\u00e3o do custo do servi\u00e7o\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/\",\"name\":\"ISP Blog\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d\",\"name\":\"Fortram\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Fortram\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/fortram.site\/wordpress\/iesp\/blog\"],\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?author=1\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Import\u00e2ncia das despesas na forma\u00e7\u00e3o do custo do servi\u00e7o - ISP Blog","description":"A margem de lucro sobre servi\u00e7os de sua empresa \u00e9 alto, e mesmo assim os n\u00fameros do fim de m\u00eas n\u00e3o satisfazem? Algo deve estar errado. Descubra.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Import\u00e2ncia das despesas na forma\u00e7\u00e3o do custo do servi\u00e7o - ISP Blog","og_description":"A margem de lucro sobre servi\u00e7os de sua empresa \u00e9 alto, e mesmo assim os n\u00fameros do fim de m\u00eas n\u00e3o satisfazem? Algo deve estar errado. Descubra.","og_url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625","og_site_name":"ISP Blog","article_published_time":"2017-01-18T07:00:39+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":627,"url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/importancia-das-despesas.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Fortram","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Fortram","Est. tempo de leitura":"4 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625","url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625","name":"Import\u00e2ncia das despesas na forma\u00e7\u00e3o do custo do servi\u00e7o - ISP Blog","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/importancia-das-despesas.jpg","datePublished":"2017-01-18T07:00:39+00:00","author":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d"},"description":"A margem de lucro sobre servi\u00e7os de sua empresa \u00e9 alto, e mesmo assim os n\u00fameros do fim de m\u00eas n\u00e3o satisfazem? Algo deve estar errado. Descubra.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625#primaryimage","url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/importancia-das-despesas.jpg","contentUrl":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/09\/importancia-das-despesas.jpg","width":1200,"height":627,"caption":"importancia das despesas"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1625#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Import\u00e2ncia das despesas na forma\u00e7\u00e3o do custo do servi\u00e7o"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/","name":"ISP Blog","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d","name":"Fortram","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g","caption":"Fortram"},"sameAs":["https:\/\/fortram.site\/wordpress\/iesp\/blog"],"url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?author=1"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1625","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=1625"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/1625\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/1626"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=1625"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=1625"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=1625"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}