{"id":1696,"date":"2016-10-28T07:00:28","date_gmt":"2016-10-28T07:00:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=1696"},"modified":"2016-10-28T07:00:28","modified_gmt":"2016-10-28T07:00:28","slug":"o-que-e-necessario-para-uma-equipe-de-alta-performance-em-telecom","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1696","title":{"rendered":"O que \u00e9 necess\u00e1rio para uma equipe de alta performance em Telecom?"},"content":{"rendered":"<p>Conseguir montar uma equipe de alta performance\u00a0\u00e9 o sonho de quase todo gestor, por\u00e9m \u00e9 uma tarefa complexa que envolve diferentes \u00e1reas de uma organiza\u00e7\u00e3o. O processo de forma\u00e7\u00e3o come\u00e7a no recrutamento, passa pelo treinamento e vai at\u00e9 o acompanhamento cont\u00ednuo dentro da empresa. Por\u00e9m, at\u00e9 aqueles funcion\u00e1rios considerados excelentes precisam de uma boa base corporativa para que consigam entregar resultados positivos.<\/p>\n<p>Em Telecom, isso se torna um grande desafio devido \u00e0 necessidade de ampla especializa\u00e7\u00e3o que o setor exige, bem como \u00e0s constantes regulamenta\u00e7\u00f5es governamentais. T\u00e9cnicos especialistas, diretores de redes, projetistas, atendentes e outros profissionais da \u00e1rea acabam sendo cobrados com maior rigor por resultados. Cabe ao gestor alinhar as expectativas do neg\u00f3cio com o desempenho da sua equipe, o que ele pode obter com os passos abaixo. Confira!<\/p>\n<h2>Estimular o aprendizado cont\u00ednuo e autodesenvolvimento<\/h2>\n<p>Os l\u00edderes precisam investir no aprendizado cont\u00ednuo e em maneiras que possibilitem o autodesenvolvimento de seus liderados. Atualmente, os processos de coaching e mentoria est\u00e3o emergindo como grandes solu\u00e7\u00f5es neste sentido.<\/p>\n<p>Eles fornecem suporte para a melhoria do desempenho dos funcion\u00e1rios por meio de mudan\u00e7as de h\u00e1bitos, identifica\u00e7\u00e3o de defici\u00eancias e incentivo a pensamentos positivos na carreira. Tudo isso colaborando para a forma\u00e7\u00e3o de uma equipe de alta performance.<\/p>\n<p>Por meio do acompanhamento de um mentor, cada integrante pode otimizar n\u00e3o s\u00f3 o comportamento no ambiente de trabalho, como a forma de raciocinar e agir. Um coach ajuda a identificar pontos negativos no desempenho para que eles possam ser trabalhados e corrigidos. Tamb\u00e9m auxilia a encontrar compet\u00eancias positivas de uma pessoa, de modo que seja poss\u00edvel aproveit\u00e1-las melhor e at\u00e9 realizar novas atividades.<\/p>\n<p>Um bom l\u00edder de equipe pode vir a agir como coach e mentor ap\u00f3s melhorar sua capacidade de observa\u00e7\u00e3o e acompanhar seus funcion\u00e1rios mais de perto, propondo medidas que visem colaborar com eles profissionalmente.<\/p>\n<p>Manter um clima de aprendizagem coletiva tamb\u00e9m \u00e9 fundamental, bem como incentivar a coopera\u00e7\u00e3o interna.<\/p>\n<h2>Investir na capacidade de resolu\u00e7\u00e3o de conflitos<\/h2>\n<p>Para que um grupo se transforme em uma equipe de alta performance, \u00e9 preciso que ele desenvolva a capacidade de diagnosticar suas principais falhas, encontrando pontos a melhorar. Para isso, s\u00e3o necess\u00e1rias pausas na rotina para an\u00e1lises das rela\u00e7\u00f5es e do desempenho grupal.<\/p>\n<p>Muitas equipes sobrecarregadas de trabalho acabam por n\u00e3o conseguir tempo para esse tipo de a\u00e7\u00e3o, o que as mant\u00e9m com resultados menores do que os esperados. Por isso, \u00e9 fundamental reservar um pequeno per\u00edodo na semana para uma breve avalia\u00e7\u00e3o entre l\u00edderes e liderados.<\/p>\n<p>Dessa forma, pode-se identificar detalhes, como problemas nos processos e conflitos interpessoais, que acabam por corroer o desempenho do grupo e assim planejar formas de elimin\u00e1-los.<\/p>\n<h2>Desenvolver habilidades de lideran\u00e7a<\/h2>\n<p>Uma das habilidades fundamentais para todo profissional \u00e9 a capacidade de liderar. Contudo, isso n\u00e3o deve ficar restrito somente ao gestor, mas ser incentivado entre todos os membros da equipe. Funcion\u00e1rios l\u00edderes s\u00e3o mais comprometidos e conseguem obter melhores resultados em atividades que necessitam do apoio de colegas, sejam eles do seu setor ou de outras \u00e1reas da empresa.<\/p>\n<p>Eles tamb\u00e9m ajudam na motiva\u00e7\u00e3o dos demais membros, al\u00e9m de adotarem estrat\u00e9gias visando alcan\u00e7ar as metas organizacionais. Desenvolver l\u00edderes \u00e9 um dos requisitos para se obter <a href=\"http:\/\/www.ispblog.com.br\/2016\/07\/18\/excelencia-na-gestao-das-empresas-de-telecomunicacoes\/\">excel\u00eancia na gest\u00e3o de empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es<\/a>.<\/p>\n<h2>Focar na motiva\u00e7\u00e3o da equipe<\/h2>\n<p>Uma equipe motivada possu\u00ed maiores \u00edndices de comprometimento com a organiza\u00e7\u00e3o. Por\u00e9m, para que isso seja alcan\u00e7ado, se faz necess\u00e1rio que o gestor adote um posicionamento aberto e descentralizado com os seus liderados.<\/p>\n<p>Dar espa\u00e7o para as pessoas trabalharem ampliando seu limite de decis\u00f5es e possibilitando maior liberdade \u00e9 um dos passos para melhorar a motiva\u00e7\u00e3o delas. Isso porque elas se sentem valorizadas por poderem exercer maior influ\u00eancia nas atividades da empresa. Isso tamb\u00e9m aumenta a satisfa\u00e7\u00e3o pessoal e profissional, j\u00e1 que podem interpretar este gesto como um ato de confian\u00e7a da organiza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o a\u00a0elas.<\/p>\n<p>Mostrar que se importa com cada um dos membros tamb\u00e9m faz parte da estrat\u00e9gia para aumentar a motiva\u00e7\u00e3o deles, bem como elogiar e refor\u00e7ar atitudes positivas que venham a ter. Nesse campo, surgem decis\u00f5es mais acertadas, melhoras no desempenho e\u00a0alcance de metas por parte da equipe.<\/p>\n<p>Repassar feedbacks construtivos e mostrar que o trabalho deles possui significado tamb\u00e9m \u00e9 fundamental.<\/p>\n<h2>Fortalecer a transpar\u00eancia e entregar m\u00e9tricas sobre desempenho<\/h2>\n<p>Complementando o t\u00f3pico anterior, \u00e9 importante que o gestor fortale\u00e7a a transpar\u00eancia e entregue m\u00e9tricas de desempenho individual para cada colaborador da sua equipe. Quando t\u00e9cnicos, atendentes e demais profissionais ficam cientes de como est\u00e3o se saindo, eles podem buscar formas de melhorar sua performance. A competitividade tamb\u00e9m \u00e9 estimulada de modo a aumentar o rendimento deles.<\/p>\n<p>\u00c9 preciso tamb\u00e9m explicar a <a href=\"http:\/\/www.ispblog.com.br\/2016\/09\/23\/qual-e-a-meta-ou-melhor-o-foco\/\">meta ou foco da empresa<\/a>, pois isso ajuda a se empenharem mais para que esses itens sejam alcan\u00e7ados.<\/p>\n<p>Uma das piores coisas que existe\u00a0num ambiente organizacional diz respeito a n\u00e3o saber qual o significado do que se faz ou o que se pretende obter com o seu trabalho. \u00c9 importante apresentar o \u201cnorte\u201d para que as equipes possam e queiram alcan\u00e7\u00e1-lo.<\/p>\n<h2>Fomentar a comunica\u00e7\u00e3o interna tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio para compor uma equipe de alta performance<\/h2>\n<p>Pode at\u00e9 parecer contradit\u00f3rio, mas a falta de uma boa comunica\u00e7\u00e3o interna em empresas de Telecomunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um dos motivos por minar a performance das equipes. Colegas que n\u00e3o se entendem, gestores que passam instru\u00e7\u00f5es vagas, demora nas respostas e estrutura defasada s\u00e3o alguns dos empecilhos que prejudicam a circula\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es entre os membros das equipes. E isso piora quando os profissionais precisam realizar servi\u00e7os externos.<\/p>\n<p>Por isso, cabe ao gestor fomentar pr\u00e1ticas e sistemas tecnol\u00f3gicos que visem melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna da equipe. Dessa forma, pode-se eliminar ru\u00eddos e falhas que derrubam a performance grupal.<\/p>\n<h2>Investir em tecnologia, TI e sistemas que garantam a qualidade do trabalho<\/h2>\n<p>Como visto acima, \u00e9 necess\u00e1rio investir em sistemas tecnol\u00f3gicos para otimizar a comunica\u00e7\u00e3o. Contudo, tamb\u00e9m \u00e9 importante implantar sistemas de TI que visem facilitar os fluxos de trabalho e aumentar a sua efici\u00eancia. Nesse sentido, \u00e9 preciso acompanhar as <a href=\"http:\/\/www.ispblog.com.br\/2016\/09\/02\/conheca-as-tendencias-e-mudancas-no-mercado-das-telecomunicacoes\/\">tend\u00eancias e mudan\u00e7as no mercado das telecomunica\u00e7\u00f5es<\/a> que n\u00e3o s\u00f3 alteram o campo de atua\u00e7\u00e3o, mas que impactam diretamente em seus processos internos.<\/p>\n<p>\u00c9 fundamental que a estrutura interna que d\u00e1 suporte \u00e0 sua equipe seja condizente com o seu setor. Para isso, deve-se encontrar as tecnologias que mais se adequam ao funcionamento da empresa e que estejam em sintonia com o mercado.<\/p>\n<p>Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel atender as necessidades da organiza\u00e7\u00e3o e at\u00e9 influenciar positivamente sua cultura organizacional. Al\u00e9m, \u00e9 claro, de impulsionar o desempenho dos trabalhadores.<\/p>\n<h2>Comece pelo seu comportamento e pelo da empresa<\/h2>\n<p>Todo l\u00edder que deseja formar uma equipe de alta performance deve buscar solu\u00e7\u00f5es que melhorem o comportamento, os h\u00e1bitos e a forma de agir dos funcion\u00e1rios. Todavia, n\u00e3o \u00e9 somente deles que depende a melhora de desempenho. \u00c9 importante que a empresa forne\u00e7a o suporte necess\u00e1rio para isso, o que envolve estrutura, tecnologia e programas de satisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>E agora que voc\u00ea viu o que \u00e9 necess\u00e1rio para turbinar sua equipe de Telecom, que tal assinar nossa newsletter e ficar por dentro de outras dicas como essas? N\u00e3o perca sua chance de desenvolver uma equipe de alta performance de sucesso!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conseguir montar uma equipe de alta performance \u00e9 o sonho de quase todo gestor, por\u00e9m \u00e9 uma tarefa complexa que envolve diferentes \u00e1reas de uma organiza\u00e7\u00e3o. Confira algumas dicas para alcan\u00e7ar este objetivo.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1697,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-1696","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>O que \u00e9 necess\u00e1rio para uma equipe de alta performance em Telecom? - ISP Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conseguir montar uma equipe de alta performance \u00e9 o sonho de quase todo gestor, por\u00e9m \u00e9 uma tarefa complexa que envolve diferentes \u00e1reas de uma organiza\u00e7\u00e3o.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=1696\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"O que \u00e9 necess\u00e1rio para uma equipe de alta performance em Telecom? 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