{"id":2286,"date":"2017-05-15T07:00:12","date_gmt":"2017-05-15T07:00:12","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=2286"},"modified":"2017-05-15T07:00:12","modified_gmt":"2017-05-15T07:00:12","slug":"gestao-de-rotina-sua-meta-e-ser-o-melhor-do-mundo-naquilo-que-faz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=2286","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Rotina: Sua Meta \u00e9 ser o melhor do mundo naquilo que faz! Parte 1"},"content":{"rendered":"<p>Segundo Vicente Falconi, \u201ca \u00fanica raz\u00e3o pela qual voc\u00ea trabalha \u00e9 porque algu\u00e9m precisa do resultado de seu trabalho\u201d, e vai al\u00e9m, quando afirma que a meta de uma empresa \u00e9 ser a <strong>melhor do mundo<\/strong> naquilo que faz, n\u00e3o existindo alternativas.<\/p>\n<p>Em um cen\u00e1rio cada vez mais competitivo e com clientes cada vez mais exigentes e imediatistas, que quando contratam os seus servi\u00e7os, esperam uma internet de qualidade e com um pre\u00e7o acess\u00edvel, o m\u00ednimo que resta as empresas \u00e9 a busca incessante pela melhoria cont\u00ednua de seus processos e servi\u00e7os, caso contr\u00e1rio, ser\u00e3o engolidas pela concorr\u00eancia.<\/p>\n<p>Muitos provedores no intuito de entregar um servi\u00e7o de qualidade, concentram todos seus esfor\u00e7os na parte t\u00e9cnica, deixando na maioria das vezes, em segundo plano a gest\u00e3o de seus processos internos, o que \u00e9 um erro, pois se voc\u00ea quiser ser o melhor naquilo que faz, as \u00e1reas de gest\u00e3o e t\u00e9cnica devem ser tratadas com o mesmo grau de import\u00e2ncia dentro de sua empresa. A gest\u00e3o deve estar enraizada em todos os setores de sua empresa, pois a muito tempo deixou de ser um diferencial, e passou a ser algo essencial e intr\u00ednseco a atividade empresarial.<\/p>\n<p>Voc\u00ea deve estar se perguntando, como posso fazer uma gest\u00e3o eficiente dentro do meu provedor? Gerenciar os processos de uma empresa n\u00e3o \u00e9 algo f\u00e1cil, e demanda muito tempo e persist\u00eancia, mas acredito que voc\u00ea esteja familiarizado com este fato, n\u00e3o \u00e9 mesmo? O nosso papel aqui \u00e9 te ajudar a ser o melhor do mundo naquilo que voc\u00ea faz, te apresentando ferramentas e metodologias que te ajudaram a fazer a gest\u00e3o da sua empresa de maneira eficiente.<\/p>\n<p>Existem in\u00fameras metodologias e ferramentas que podem ser aplicadas em sua empresa, a primeira delas a ser apresentada \u00e9 a metodologia de qualidade chamada \u201cGerenciamento do Trabalho e rotina do dia a dia\u201d, que direciona as pessoas para aquilo que deve ser feito para obter, manter e melhorar cada vez mais os resultados dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o. Ent\u00e3o vamos come\u00e7ar? Esperamos realmente poder te ajudar.<\/p>\n<p>Vamos primeiramente entender o que \u00e9 uma empresa, segundo Vicente Falconi \u201cuma empresa \u00e9 uma organiza\u00e7\u00e3o de seres humanos que trabalham para facilitar a luta pela sobreviv\u00eancia de outros seres humanos\u201d e facilitar a vida das pessoas deve ser a miss\u00e3o de toda empresa, tendo em mente que toda vez que o seu trabalho \u00e9 capaz de satisfazer as necessidades de seus clientes, ele agrega valor. Agregar valor \u00e9 satisfazer o seu cliente, que s\u00f3 vai pagar por aquilo que julga ter valor.<\/p>\n<p>Agora que j\u00e1 temos em mente o que realmente \u00e9 uma empresa, vamos entender como deve ser conduzido os seus trabalhos. Sabemos que uma empresa \u00e9 composta por diversas pessoas, dentro de uma organiza\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica, divididas em quatro n\u00edveis de fun\u00e7\u00f5es: operacional, supervis\u00e3o, gerenciamento e dire\u00e7\u00e3o, essas fun\u00e7\u00f5es s\u00e3o divididas em duas categorias: fun\u00e7\u00f5es operacionais e fun\u00e7\u00f5es gerenciais. A quest\u00e3o aqui \u00e9, voc\u00ea deve buscar pessoas multifuncionais, que sejam capazes de realizar diversas fun\u00e7\u00f5es em um mesmo cargo.<\/p>\n<p>Voc\u00ea j\u00e1 estruturou a organiza\u00e7\u00e3o hier\u00e1rquica de sua empresa? Se ainda n\u00e3o fez isso, queremos te auxiliar nesta fun\u00e7\u00e3o que \u00e9 basicamente o primeiro passo para gerenciar sua rotina do trabalho do dia a dia, pois se n\u00e3o tem bem definido o que cada colaborador vai executar em seu dia de trabalho \u00e9 imposs\u00edvel estabelecer diretrizes de controle.<\/p>\n<p>Voc\u00ea deve estar se perguntando, mas qual o tipo de trabalho para cada fun\u00e7\u00e3o? Na Figura 1 \u00e9 mostrado o tipo de trabalho exercido em cada fun\u00e7\u00e3o para duas situa\u00e7\u00f5es, quando ocorrem anomalias e para quando est\u00e1 tudo normal.<\/p>\n<figure id=\"attachment_2288\" aria-describedby=\"caption-attachment-2288\" style=\"width: 716px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-2288 size-full\" src=\"http:\/\/www.ispblog.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/gestao-rotina-sua-meta-ser-melhor-naquilo-que-faz-1.jpg\" alt=\"\" width=\"716\" height=\"483\" srcset=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/gestao-rotina-sua-meta-ser-melhor-naquilo-que-faz-1.jpg 716w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/gestao-rotina-sua-meta-ser-melhor-naquilo-que-faz-1-300x202.jpg 300w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/gestao-rotina-sua-meta-ser-melhor-naquilo-que-faz-1-150x101.jpg 150w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/05\/gestao-rotina-sua-meta-ser-melhor-naquilo-que-faz-1-696x470.jpg 696w\" sizes=\"auto, (max-width: 716px) 100vw, 716px\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-2288\" class=\"wp-caption-text\">Figura 1 &#8211; Tipo de trabalho exercido em cada fun\u00e7\u00e3o (Falconi, 2013)<\/figcaption><\/figure>\n<p>As anomalias s\u00e3o os gargalos da sua empresa, ou seja, tudo aquilo que atrapalha o desenvolvimento de alguma atividade, eventos que fogem do normal, como por exemplo a quebra de algum equipamento, qualquer tipo de manuten\u00e7\u00e3o corretiva, retrabalho, insumo fora da especifica\u00e7\u00e3o, reclama\u00e7\u00e3o de clientes, atraso nas compras, erros em faturas, erros na previs\u00e3o de vendas. Sendo assim, todo trabalho conduzido do lado direito da Figura 1 n\u00e3o agrega valor \u00e0 sua empresa, pelo contr\u00e1rio agrega custo. Voc\u00ea quer aumentar a sua produtividade e consequentemente seu lucro, elimine as anomalias, que s\u00f3 ser\u00e3o eliminadas pela a\u00e7\u00e3o das fun\u00e7\u00f5es opera\u00e7\u00e3o, supervis\u00e3o e principalmente pela ger\u00eancia.<\/p>\n<p>As fun\u00e7\u00f5es operacionais de uma empresa exigem muito tempo dos colaboradores e devem ser centradas em padroniza\u00e7\u00e3o, enquanto a fun\u00e7\u00e3o da ger\u00eancia \u00e9 atingir metas, e para atingir as metas se faz necess\u00e1rio cumprir os padr\u00f5es existentes, sendo necess\u00e1rio estabelecer novos padr\u00f5es quando necess\u00e1rio, a padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 vital para o gerenciamento.<\/p>\n<p>Quando h\u00e1 muitos problemas (anomalias) em sua empresa, o tempo de seus colaboradores \u00e9 consumido em combat\u00ea-los, desta forma, ao inv\u00e9s de estarem atingindo metas est\u00e3o resolvendo problemas e n\u00e3o agregam valor. O caminho para se eliminar as anomalias dentro da sua empresa \u00e9 definir de maneira clara a fun\u00e7\u00e3o de cada colaborar, padronizar as opera\u00e7\u00f5es e treinar seus colaboradores. Uma pessoa bem treinada executa suas atividades de maneira correta, quanto mais bem treinado for um colaborador, mais f\u00e1cil o seu gerente vai atingir as metas, pois ao inv\u00e9s de perder tempo resolvendo problemas, ele estar\u00e1 buscando maneiras de atingir metas talvez inimagin\u00e1veis.<\/p>\n<p>Voc\u00ea ap\u00f3s atribuir as fun\u00e7\u00f5es aos seus colaboradores, deve se atentar se cada atividade est\u00e1 sendo desenvolvida de acordo com o estabelecido, pois \u00e9 muito comum encontramos essas tr\u00eas situa\u00e7\u00f5es a seguir nas empresas:<\/p>\n<ol>\n<li>Muitos chefes que na realidade n\u00e3o exercem a fun\u00e7\u00e3o gerencial.<\/li>\n<li>Existem tamb\u00e9m diretores, gerentes e supervisores que n\u00e3o exercem a fun\u00e7\u00e3o de supervis\u00e3o.<\/li>\n<li>E o pior de tudo \u00e9 que existem at\u00e9 operadores que n\u00e3o conseguem exercer bem a sua fun\u00e7\u00e3o por falta de padroniza\u00e7\u00e3o e treinamento no trabalho.<\/li>\n<\/ol>\n<p>O primeiro passo para ser a gest\u00e3o di\u00e1ria de sua empresa funcionando perfeitamente foi te apresentado, agora cabe a voc\u00ea provedor, definir qual os cargos e delegar quais as fun\u00e7\u00f5es de cada colaborador dentro de sua empresa.<\/p>\n<p>At\u00e9 o pr\u00f3ximo artigo, onde daremos continuidade ao tema \u201cGerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia\u201d.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Fonte:<\/strong><\/p>\n<p>FALCONI, V. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. 9\u00aa Ed, Nova Lima: FALCONI Editora, 2013.<\/p>\n<p>ALVES, R. A import\u00e2ncia da Gest\u00e3o de Pessoas nas empresas. Blog administradores.com: mar\u00e7o de 2013. &lt; http:\/\/www.administradores.com.br\/artigos\/academico\/a-importancia-da-gestao-de-pessoas-nas-empresas\/69158\/&gt;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A \u00fanica raz\u00e3o pela qual voc\u00ea trabalha \u00e9 porque algu\u00e9m precisa do resultado de seu trabalho e  a meta de sua empresa \u00e9 ser a melhor do mundo naquilo que faz.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2292,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2286","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gest\u00e3o de Rotina: Sua Meta \u00e9 ser o melhor do mundo naquilo que faz! 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