{"id":2539,"date":"2017-08-07T07:16:26","date_gmt":"2017-08-07T07:16:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=2539"},"modified":"2017-08-07T07:16:26","modified_gmt":"2017-08-07T07:16:26","slug":"gestao-de-rotina-como-padronizar-sua-area-de-trabalho","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=2539","title":{"rendered":"Gest\u00e3o de Rotina: padroniza\u00e7\u00e3o de sua \u00e1rea de trabalho"},"content":{"rendered":"<p>Segundo Chiavenato a padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es em uma organiza\u00e7\u00e3o para se obter a uniformidade e a redu\u00e7\u00e3o de custos. O padr\u00e3o \u00e9 o instrumento b\u00e1sico do gerenciamento da rotina do trabalho do dia-a-dia, \u00e9 ele que indica a meta e os procedimentos para a execu\u00e7\u00e3o das tarefas, de maneira que cada indiv\u00edduo consiga assumir a responsabilidade pelo resultado do seu trabalho.<\/p>\n<p>Quando se padroniza os processos de uma empresa, automaticamente se reduz a variabilidade e a diversidade nos processos e, da\u00ed, elimina-se o desperd\u00edcio e aumenta a efici\u00eancia.<\/p>\n<p>Vicente Falconi afirma que a padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 o pr\u00f3prio planejamento do trabalho a ser executado pela organiza\u00e7\u00e3o e por seus colaboradores, sendo assim, n\u00e3o existe gerenciamento sem padroniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>O que queremos que entenda com esse artigo \u00e9 que a padroniza\u00e7\u00e3o do ambiente de trabalho \u00e9 essencial para o desenvolvimento e sucesso de qualquer neg\u00f3cio, s\u00f3 que esta tarefa n\u00e3o \u00e9 algo f\u00e1cil, pelo contr\u00e1rio requer muito esfor\u00e7o e persist\u00eancia, pois envolve a mudan\u00e7a da cultura organizacional, ent\u00e3o o que sugerimos \u00e9 que comece a padronizar as \u00e1reas e os processos priorit\u00e1rios da empresa.<\/p>\n<p>As tarefas priorit\u00e1rias s\u00e3o aquelas em que:<\/p>\n<ul>\n<li>Se houver um pequeno erro, afetam fortemente a qualidade do processo ou produto.<\/li>\n<li>J\u00e1 ocorreram acidentes no passado.<\/li>\n<li>Ocorrem problemas na vis\u00e3o dos supervisores e na sua.<\/li>\n<li>Ocorrem reclama\u00e7\u00f5es dos clientes.<\/li>\n<li>Apresentam um alto \u00edndice de anomalias, e preju\u00edzos.<\/li>\n<li>Apresentam alta dispers\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>A prioriza\u00e7\u00e3o \u00e9 feita levando em canta os crit\u00e9rios descritos acima, podendo ser classificadas em A, B e C. Vicente Falconi diz que a ordem de prioriza\u00e7\u00e3o \u00e9 feita de acordo com as seguintes considera\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<ul>\n<li>Primeiramente as tarefas A, consideradas priorit\u00e1rias.<\/li>\n<li>Dentre estas, aquela na qual trabalham mais pessoas.<\/li>\n<li>E as demais seguindo a mesma l\u00f3gica descrita acima.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ap\u00f3s definido as tarefas priorit\u00e1rias \u00e9 o momento de se mapear os processos por meio do fluxograma.<\/p>\n<p>No gerenciamento utiliza-se o fluxograma por dois motivos, o primeiro deles \u00e9 para garantir a qualidade e o segundo para aumentar a produtividade. Mas como assim um fluxograma pode garantir a qualidade e o aumento da produtividade? J\u00e1 vamos te explicar, quando um fluxograma do processo \u00e9 elaborado, \u00e9 poss\u00edvel identificar pontos de melhoria, esses pontos de melhoria s\u00e3o os fatores problem\u00e1ticos, sabe aqueles probleminhas que acontecem no dia-a-dia? Ent\u00e3o, com a modelagem do processo \u00e9 poss\u00edvel enxerga-los, podendo trabalha-los e melhora-los garantindo assim, a qualidade dos processos e a melhoria da produtividade, porque se os problemas foram eliminados, n\u00e3o se gasta mais tempo os solucionando.<\/p>\n<p>O fluxograma \u00e9 o in\u00edcio da padroniza\u00e7\u00e3o, sendo assim, todos os gestores, em todos os n\u00edveis, devem estabelecer fluxogramas dos processos que est\u00e3o sob sua autoridade, por exemplo: compra, vendas, previs\u00e3o de vendas, planejamento estrat\u00e9gico, faturamento, contabilidade, assist\u00eancia t\u00e9cnica, desdobramento das diretrizes, entre outros. Na figura abaixo \u00e9 apresentado um fluxograma gen\u00e9rico de um processo de venda.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-2540 size-large\" src=\"https:\/\/www.ispblog.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/gestao-rotina-como-padronizar-sua-area-de-trabalho-1024x327.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"327\" srcset=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/gestao-rotina-como-padronizar-sua-area-de-trabalho-1024x327.png 1024w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/gestao-rotina-como-padronizar-sua-area-de-trabalho-300x96.png 300w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/gestao-rotina-como-padronizar-sua-area-de-trabalho-768x245.png 768w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/gestao-rotina-como-padronizar-sua-area-de-trabalho-150x48.png 150w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/gestao-rotina-como-padronizar-sua-area-de-trabalho-696x222.png 696w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/gestao-rotina-como-padronizar-sua-area-de-trabalho-1068x341.png 1068w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/gestao-rotina-como-padronizar-sua-area-de-trabalho.png 1243w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<p>Mapeie sua \u00e1rea, fa\u00e7a um fluxograma do processo para cada produto de sua gerencia, deixando claro os v\u00e1rios processos, n\u00e3o queira fazer perfeito da primeira vez, n\u00e3o tenha medo de errar, comece pelo processo que tem maior n\u00famero de falhas e v\u00e1 implantando aos poucos.<\/p>\n<p>No momento em que for modelar o fluxograma do processo, fa\u00e7a-o de acordo com a realidade atual e n\u00e3o com a que voc\u00ea imagina, para isso \u00e9 necess\u00e1rio que voc\u00ea v\u00e1 at\u00e9 o local onde ocorre o processo a ser mapeado e converse com as pessoas, as questione se necess\u00e1rio e a\u00ed sim o modele, neste momento voc\u00ea j\u00e1 ira identificar pontos de melhoria.<\/p>\n<p>\u00c9 importante que voc\u00ea deixe claro quais opera\u00e7\u00f5es existem em sua \u00e1rea de trabalho e quais s\u00e3o as pessoas envolvidas em cada uma delas. Quando o fluxograma estiver pronto re\u00fana todos os envolvidos no processo e pergunte:<\/p>\n<ol>\n<li>Este processo \u00e9 mesmo necess\u00e1rio?<\/li>\n<li>Cada etapa do processo \u00e9 necess\u00e1ria?<\/li>\n<li>\u00c9 poss\u00edvel simplificar?<\/li>\n<li>\u00c9 poss\u00edvel adotar novas tecnologias, informatizar ou automatizar o processo todo ou parte dele?<\/li>\n<li>O que \u00e9 poss\u00edvel centralizar ou descentralizar?<\/li>\n<\/ol>\n<p>E de acordo com o feedback dos envolvidos no processo fa\u00e7a as modifica\u00e7\u00f5es, nesta etapa sua empresa estar\u00e1 vivendo a melhoria continua, pois sempre que necess\u00e1rio \u00e9 importante que reveja os processos com sua equipe e melhorem sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n<p>No pr\u00f3ximo artigo continuaremos com o tema padroniza\u00e7\u00e3o falaremos mais sobre fluxograma e o procedimento operacional padr\u00e3o.<\/p>\n<p>Abra\u00e7os.<\/p>\n<p><strong>Refer\u00eancias Bibliogr\u00e1ficas<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Chiavenato, I. Introdu\u00e7\u00e3o \u00e0 teoria geral da administra\u00e7\u00e3o: uma vis\u00e3o abrangente da moderna administra\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es. 7\u00aa Ed. rev. e atual. \u2013 Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 \u2013 10\u00aa Reimpress\u00e3o.<\/li>\n<li>PEINADO, J.; GRAEML, A. R.\u00a0<strong>Administra\u00e7\u00e3o da produ\u00e7\u00e3o<\/strong><strong>: <\/strong>opera\u00e7\u00f5es industriais e de servi\u00e7os. Curitiba: UnicenP, 2007.<\/li>\n<li>Rosso, B. Cultura Organizacional: a import\u00e2ncia, mudan\u00e7a e resist\u00eancia. Acesso em 24\/07\/2017. Dispon\u00edvel em:&lt; http:\/\/www.administradores.com.br\/artigos\/cotidiano\/cultura-organizacional-importancia-mudanca-e-resistencia\/73286\/ &gt;.<\/li>\n<li>FALCONI, V. Gerenciamento da rotina do trabalho do dia a dia. 9\u00aa Ed, Nova Lima: FALCONI Editora, 2013.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es em uma organiza\u00e7\u00e3o para se obter a uniformidade e a redu\u00e7\u00e3o de custos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2545,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":["post-2539","post","type-post","status-publish","format-image","has-post-thumbnail","category-artigos","post_format-post-format-image"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gest\u00e3o de Rotina: padroniza\u00e7\u00e3o de sua \u00e1rea de trabalho - ISP Blog<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 a aplica\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es em uma organiza\u00e7\u00e3o para se obter a uniformidade e a redu\u00e7\u00e3o de custos.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=2539\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Gest\u00e3o de Rotina: padroniza\u00e7\u00e3o de sua \u00e1rea de trabalho - 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