O \u00a0quanto minha empresa pode vender em um m\u00eas? O m\u00e1ximo que ela conseguir? Seria o ideal, mas n\u00e3o \u00e9 bem assim. No segmento de provimento de internet uma serie de fatores devem ser analisados para que o resultado seja realmente efetivo e n\u00e3o comprometa a sua empresa como um todo.<\/p>\n
Partindo do principio da divis\u00e3o das 5 \u00e1reas do organograma proposto na edi\u00e7\u00e3o XX desta revista, vou fazer minha analise. As 5 \u00e1reas que proponho no organograma s\u00e3o: Administrativo\/Financeiro, Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, Estrutura de Rede, Atendimento do Cliente e Comercial.<\/p>\n
O Financeiro deve possuir disponibilidade financeira para compra dos equipamentos para o atendimento aos clientes, implementa\u00e7\u00e3o de rede e aumento de pessoal se for o caso. Mesmo que cobrando parte deste investimento que e feito em cada um dos clientes em uma parcela que chamamos de instala\u00e7\u00e3o, ele leva um certo tempo para gerar lucratividade para a empresa. Necessidades pontuais, como aumento de banda e estrutura de rede devem sempre ser consideradas aqui.<\/p>\n
Quanto a \u00c1rea da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, esta deve possuir capacidade de banda e disponibilidade de processamento dos equipamentos para o crescimento desse quantitativo de banda especificado.\u00a0 Falamos aqui de capacidade de roteamento, e autentica\u00e7\u00f5es PPPoE, que \u00e9 o protocolo que normalmente seu utiliza nos Provedores de Internet. Se o numero de vendas demandar crescimento desta estrutura, isso impacta diretamente em tempo para implanta\u00e7\u00e3o de capacidade, e no departamento financeiro da empresa.<\/p>\n
A Estrutura de Rede possuir capacidade de absorver rapidamente a capacidade vendida pelo comercial. Desta forma, o mais importante no cen\u00e1rio e a venda seja realizada onde j\u00e1 exista esta implantada e parada. Vale lembrar aqui que temos fatores limitadores de rede. Para um sistema r\u00e1dio, temos o limite da distancia, que reflete diretamente no n\u00edvel do sinal, e o numero de usu\u00e1rios por painel, implicando ai a capacidade de escoamento do trafego. No sistema PAC\/PAC-PON temos o numero de portas, o limite de 100 metros do cabo UTP, e o numero de portas de cada um dos PAC\u2019s. O sistema em fibra \u00f3tica \u00e9 um dos que tem os melhores fatores restritivos, porem, se o comprimento do cabo de instala\u00e7\u00e3o dos cliente for em media maior, o custo dele vai refletir diretamente no financeiro.<\/p>\n
A \u00e1rea de atendimento ao cliente deve possuir capacidade para instala\u00e7\u00e3o do quantitativo de vendas realizado pelo comercial. E aqui chamo a aten\u00e7\u00e3o para somente a capacidade de instala\u00e7\u00e3o. \u00c9 preciso sim, instalar estes clientes e r\u00e1pido. No nosso setor n\u00e3o podemos deixar nosso clientes esperando uma instala\u00e7\u00e3o por mais que 72 horas, sendo este o prazo que chamo de ideal. O principal fator restritivo a esta \u00e1rea e o crescimento da equipe, onde sabemos que leva-se um tempo consider\u00e1vel para se preparar e multiplicar uma equipe. Dificilmente encontramos t\u00e9cnicos preparados e dispon\u00edveis no mercado.<\/p>\n
Levantados todos estes entraves, ai sim consegue-se estabelecer um quantitativo que pode ser passado ao comercial para que este possa realizar o seu quantitativo de vendas. Fazendo isso, o crescimento da empresa passa a ser sustent\u00e1vel e sem gargalos em qualquer uma das \u00e1reas da empresa.<\/p>\n
O contr\u00e1rio tamb\u00e9m pode acontecer, o comercial estabelecer o quantitativo de vendas que estima vender, e em qual local pretende fazer estas vendas, e o restante das \u00e1reas tentarem se adequar a estas necessidades da equipe de vendas. Neste caso, vai do empreendedor assumir os riscos financeiros, estrat\u00e9gicos e estruturais da sua empresa para determinar a forma do crescimento da sua empresa.<\/p>\n
Concluindo, sempre digo nos treinamentos, que nosso segmento e mais importante fluxo continuo de vendas, do que vendas excessivas durante um per\u00edodo. Se vendermos muito em um curto per\u00edodo de vendas, teremos dificuldade no processo de instala\u00e7\u00e3o, poderemos ter gargalos de rede, falta de estrutura na \u00e1rea da Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, e principalmente, apertos financeiros impedindo posteriormente o crescimento sustent\u00e1vel da empresa.<\/p>\n
As dicas que deixo aqui s\u00e3o:<\/p>\n
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