{"id":2772,"date":"2017-09-25T10:45:30","date_gmt":"2017-09-25T10:45:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=2772"},"modified":"2017-09-25T10:45:30","modified_gmt":"2017-09-25T10:45:30","slug":"ciclo-da-falencia-do-provedor-de-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=2772","title":{"rendered":"Ciclo da Fal\u00eancia do Provedor de Internet"},"content":{"rendered":"

Qual ciclo a sua empresa segue? Descubra porque voc\u00ea tem que come\u00e7ar estrat\u00e9gias com menos riscos.<\/p>\n

Estamos vivendo um processo de evolu\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o em diversos canais de relacionamento e diversas empresas da atualidade n\u00e3o acompanham todo esse processo.<\/p>\n

Em um futuro bem pr\u00f3ximo ser\u00e1 cada vez mais dif\u00edcil chamar aten\u00e7\u00e3o do consumidor atrav\u00e9s das estrat\u00e9gias de m\u00eddias tradicionais. No entanto, o que vemos ainda s\u00e3o empresas focadas na entrega de tecnologia, ao inv\u00e9s de direcionar seus investimentos e for\u00e7as para melhorar o relacionamento da empresa com os clientes.<\/p>\n

Neste post eu vou explicar o que \u00e9 o ciclo da fal\u00eancia, como voc\u00ea pode fazer para se livrar deste cen\u00e1rio e come\u00e7ar o seu Provedor de Internet de forma inovadora.<\/p>\n

M\u00e9todos tradicionais<\/strong><\/p>\n

Seguindo os m\u00e9todos tradicionais, muitas pessoas acreditam que para abrir um Provedor de Internet, \u00e9 preciso ter a autoriza\u00e7\u00e3o ou Licen\u00e7a de Servi\u00e7o e Comunica\u00e7\u00e3o Multim\u00eddia (SCM), fornecida pela Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es \u2013 Anatel, ou at\u00e9 mesmo \u00a0regularizada nos \u00f3rg\u00e3os competentes como o Conselho Regional de Engenharia e Agronomia da cidade\/regi\u00e3o.<\/p>\n

Est\u00e1 certo que voc\u00ea vai passar por todos esses passos, mas na verdade o que voc\u00ea precisa \u00e9 de clientes<\/strong>. Muitos empreendedores quando est\u00e3o come\u00e7ando falam ainda, que o mercado est\u00e1 em franco crescimento e tem muito a expandir, e que no interior n\u00e3o h\u00e1 acesso \u00e0 internet, e por isso \u00e9 interessante investir!<\/p>\n

Regulariza\u00e7\u00e3o do Provedor<\/strong><\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio tempo para cumprir com todas essas atividades como a defini\u00e7\u00e3o de documenta\u00e7\u00e3o, regulariza\u00e7\u00e3o e etc. A prioridade agora \u00e9 focar na tecnologia que voc\u00ea precisar\u00e1. Realizar cursos, participar de alguns congressos e feiras para manter-se atualizado e por dentro do mercado \u00e9 de suma import\u00e2ncia para seu sucesso.<\/p>\n

Se voc\u00ea j\u00e1 domina a parte de configura\u00e7\u00e3o e instala\u00e7\u00e3o, o pr\u00f3ximo passo \u00e9 validar a ideia e come\u00e7ar a fazer os c\u00e1lculos para saber se o investimento dispon\u00edvel ir\u00e1 cobrir as necessidades do projeto.<\/p>\n

Detalhes do Or\u00e7amento<\/strong><\/p>\n

Quando os c\u00e1lculos n\u00e3o fecham, o empres\u00e1rio procura uma consultoria especializada em projetos de desenho da rede, inclusive vejo muito isso na etapa de triagem de minha consultoria em \u00a0<\/strong>Primeiros Passos em Redes FTTH<\/strong><\/a>, a inseguran\u00e7a nas atividades e em todo o processo \u00e9 vis\u00edvel.<\/p>\n

Busca por Projeto de Fibra \u00d3ptica<\/strong><\/p>\n

Projeto pronto feito por um especialista. Agora \u00e9 a hora de ir atr\u00e1s dos fornecedores e fabricantes de equipamentos para solicitar or\u00e7amentos e validar o projeto financeiro elaborado, assim, voc\u00ea vai ter uma previs\u00e3o do retorno de seu investimento.<\/p>\n

Log\u00edstica de compra<\/strong><\/p>\n

Log\u00edstica de compra, recebimento de todos os equipamentos e pagamento dos impostos de entrada (lembrando). Dependendo de onde ser\u00e1 o provedor, temos um prazo de espera at\u00e9 que todo o equipamento priorit\u00e1rio para come\u00e7ar lan\u00e7ar os cabos \u00f3pticos, esteja na empresa.<\/p>\n

Rotina do Provedor<\/strong><\/p>\n

Hora de arrumar a casa, prepare as \u00e1reas necess\u00e1rias para come\u00e7ar o provedor; time t\u00e9cnico para lan\u00e7amento de cabos, um bom t\u00e9cnico para cuidar das emendas, setor administrativo e por \u00faltimo, mas n\u00e3o menos importante o setor de vendas.<\/p>\n

Agora, \u00e9 a hora de come\u00e7ar o lan\u00e7amento de cabos e constru\u00e7\u00e3o da rede \u00f3ptica…<\/p>\n

Se o empres\u00e1rio for \u201cmuito bom\u201d, ele ainda faz uma festa de inaugura\u00e7\u00e3o para convidar todos \u00e0queles que ajudaram chegar at\u00e9 esse momento, compra espumante para comemorar, pois \u00e9 um dia grande e especial.<\/p>\n

\u201cEstou colocando esse cen\u00e1rio positivo, pensando que temos condi\u00e7\u00f5es financeiras para fazer tudo isso.\u201d <\/em><\/p>\n

N\u00e3o quero dizer que tudo isso est\u00e1 errado, mas estamos pulando uma fase muito importante do in\u00edcio do projeto, que \u00e9 o estudo de persona<\/strong>, onde entenderemos a real necessidade da regi\u00e3o e dos clientes.<\/p>\n

O grande problema est\u00e1 ap\u00f3s os 30 dias, quando come\u00e7a a chegar \u00e0s principais contas, inclusive do espumante. O desespero em n\u00e3o entender as necessidades e onde \u201cencontrar\u201d os clientes pode at\u00e9 tomar conta da situa\u00e7\u00e3o. \u00c9 nessa etapa que come\u00e7a as benditas das promo\u00e7\u00f5es, descontos, at\u00e9 mesmo isen\u00e7\u00e3o da taxa de instala\u00e7\u00e3o. Pois a \u00fanica prioridade \u00e9 adicionar desesperadamente clientes \u00e0 base.<\/p>\n

Onde mora o perigo <\/strong><\/p>\n

N\u00e3o foi feito uma pesquisa para saber ao certo quantos potenciais clientes existem em cada rua do projeto. Sim, eu disse CADA<\/strong> rua do projeto mesmo. Voc\u00ea precisa realmente saber quantos pontos de atendimento tem exatos em cada rua, s\u00f3 assim voc\u00ea vai saber a quantidade de passivos exatos para a sua rede.<\/p>\n

Possivelmente n\u00e3o foi feito um estudo de persona, muito menos um planejamento de marketing para atrair os melhores clientes para comprar de seus servi\u00e7os, na altura do campeonato o que est\u00e1 valendo \u00e9 instalar clientes na base, a estrat\u00e9gia de marketing mesmo, fica apenas para quando a concorr\u00eancia chegar.<\/p>\n

Se voc\u00ea est\u00e1 seguindo esses passos, eu quero te dizer que voc\u00ea est\u00e1 vivendo o Ciclo da fal\u00eancia, mas n\u00e3o vamos generalizar, sabemos que existe mesmo tanta oportunidade que \u00e9 dif\u00edcil n\u00e3o crescer devido \u00e0 demanda alta. Quando chegar a concorr\u00eancia, o que voc\u00ea vai fazer? Ser\u00e1 mesmo que voc\u00ea estar\u00e1 preparado seguindo esses passos para concorrer agregando valor e n\u00e3o diminuindo pre\u00e7o?<\/p>\n

Queremos clientes fiquem em longa data na base de clientes. Imagina voc\u00ea passar 3 \u00e0 6 meses sem falar com a sua esposa, direito, e pedir que ela nem se manifeste se estiver com algum problema. Como um relacionamento dentro deste cen\u00e1rio ir\u00e1 durar por muito tempo?<\/p>\n

Agora \u00e9 hora de fazer a diferen\u00e7a<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Um provedor para sobreviver, n\u00e3o precisa das melhores tecnologias, da melhor infraestrutura, ou da sala de diretor perfeita. Desculpe! Se voc\u00ea n\u00e3o tiver CLIENTES<\/strong> o projeto n\u00e3o ir\u00e1 existir, \u00e9 duro falar isso, mas para um empreendedor parece que nunca vai dar problema, sempre vai ter cliente para fazer o quiser.<\/p>\n

E antes de tudo, voc\u00ea precisa de;<\/p>\n