Prezado Leitor,<\/p>\n
Sauda\u00e7\u00f5es! Conforme v\u00eam acompanhando estas 3 \u00faltimas edi\u00e7\u00f5es da revista, compartilho com voc\u00ea, caro leitor, um pouco das minhas experi\u00eancias e estudos que venho adquirindo ao longo de minha vida profissional.<\/p>\n
Para esta edi\u00e7\u00e3o, abordaremos mais um t\u00f3pico que \u00e9 de suma import\u00e2ncia:\u00a0 \u201cA Procura pelas Ferramentas Corretas\u201d (Software e Hardware, Ativos de Rede, Topologias e Protocolos).<\/strong><\/p>\n Acredito que todos tenham a consci\u00eancia da import\u00e2ncia de se trabalhar com as ferramentas adequadas, cada qual de acordo com seu modelo de neg\u00f3cios, tanto em componentes de software, como nos ativos de rede. Existem componentes de software que podem ser \u00fateis no momento em que voc\u00ea est\u00e1 iniciando seu neg\u00f3cio. Neste ponto, vale ressaltar a import\u00e2ncia do Planejamento Estrat\u00e9gico<\/strong>: defini\u00e7\u00e3o de metas e objetivos, estrat\u00e9gias e plano de a\u00e7\u00e3o. Quando se trata de controle, modelos de neg\u00f3cios e planejamento, eles acabam sendo um controle de clientes (CRM) e gerador de faturamento (Billing). Procure componentes de software que tenham tamb\u00e9m orienta\u00e7\u00e3o a ERP, que possam entregar maior quantidade de informa\u00e7\u00f5es financeiras, afinal de contas, a sua empresa existe para gerar recursos financeiros.<\/p>\n Frequentemente participo de workshops<\/em>, cursos, palestras, chats<\/em> e tamb\u00e9m grupos de conversas com alguns consultores e profissionais da \u00e1rea e muito se fala da quantidade de empres\u00e1rios que controlam seus recursos financeiros simplesmente atrav\u00e9s do seu extrato banc\u00e1rio, se \u201ctem saldo ou n\u00e3o na conta\u201d. N\u00e3o que esteja errado, mas existem muito mais controles, que podem ser de extrema efici\u00eancia para se obter uma vis\u00e3o macro do seu neg\u00f3cio e que fazem toda a diferen\u00e7a para as tomadas de decis\u00f5es. Sabe-se tamb\u00e9m que quanto mais esses recursos forem flex\u00edveis (humanos), maiores ser\u00e3o as chances de erro (intencionais ou n\u00e3o). \u00c9 importante que estas informa\u00e7\u00f5es fiquem armazenadas em local que n\u00e3o se permitam simples altera\u00e7\u00f5es, sem log, sem detalhes. O melhor amigo da sua empresa tem que ser o seu sistema de gest\u00e3o, 100% confi\u00e1vel. O que quero dizer \u00e9 que a empresa que investe em ferramentas adequadas a sua gest\u00e3o, oferece melhores condi\u00e7\u00f5es de trabalho aos seus colaboradores, o que reflete em:<\/p>\n Mais qualidade de m\u00e3o de obra, satisfa\u00e7\u00e3o e ambiente prazeroso de trabalho, e tudo isso gera resultados positivos para todos. Se desejamos ter uma empresa sustent\u00e1vel em todos os aspectos, os processos e ferramentas bem implementados podem ajudar muito nesse sentido.<\/em><\/strong><\/p>\n Sabemos tamb\u00e9m que o segmento das telecomunica\u00e7\u00f5es vem expandindo significativamente, por conta disso, na compra de equipamentos, para se ter a condi\u00e7\u00e3o de uma administra\u00e7\u00e3o eficiente \u00e9 fundamental analisar se os mesmos permitem uma expans\u00e3o sem complexidades, al\u00e9m de certificar-se se tecnicamente lhe conv\u00e9m e se est\u00e1 dentro de seu or\u00e7amento.<\/p>\n Para falar sobre esse assunto farei uma reflex\u00e3o metaf\u00f3rica: a vida de uma \u201cpessoa jur\u00eddica\u201d tem fases similares \u00e0 vida de uma pessoa f\u00edsica, ou seja, em ambas situa\u00e7\u00f5es passamos por diferentes etapas de amadurecimento: a \u201cinf\u00e2ncia\u201d, a \u201cadolesc\u00eancia\u201d e a \u201cvida adulta\u201d.<\/p>\n Na \u201cinf\u00e2ncia\u201d, usamos as ferramentas que temos \u00e0 m\u00e3o, ou o que podemos adquirir, e toda conquista \u00e9 uma grande conquista. \u00c9 realmente um momento importante, pois \u00e9 o nascimento de um empreendimento, o in\u00edcio de tudo, a base do neg\u00f3cio. Na \u201cadolesc\u00eancia\u201d, j\u00e1 vislumbramos ferramentas melhores, sabemos que existem muitas op\u00e7\u00f5es interessantes, pois j\u00e1 somos um pouco mais conhecedores do mercado. \u00c9 quando desperta o desejo de alcan\u00e7ar a \u201cExcel\u00eancia em Gest\u00e3o\u201d. Na vida \u201cadulta\u201d, com toda essa \u201cbagagem\u201d nas m\u00e3os, n\u00e3o nos permitimos errar, buscamos tra\u00e7ar o caminho certo para alcan\u00e7ar nossos objetivos, com as melhores tomadas de decis\u00f5es poss\u00edveis.<\/p>\n Existem muitas ferramentas dispon\u00edveis no mercado, algumas oferecem recursos m\u00ednimos, como cadastro de clientes, suspens\u00e3o de clientes, cancelamentos e billing<\/em> simples de mensalidades. De in\u00edcio essas solu\u00e7\u00f5es geralmente atendem, mas na medida em que a empresa cresce, \u00e9 necess\u00e1rio que se implemente outros modelos de neg\u00f3cios, novas regras mais complexas, controles cruzados e \u00e9 muito importante frisar que sistemas considerados \u201cabertos\u201d podem n\u00e3o ser confi\u00e1veis. Segue uma lista que sugiro levar em conta ao adquirir um Software de Gest\u00e3o:<\/p>\n Importante frisar que o envolvimento da gest\u00e3o da empresa na implanta\u00e7\u00e3o de todos os m\u00f3dulos existentes na sua ferramenta de gest\u00e3o \u00e9 fundamental.<\/p>\n 2) A import\u00e2ncia das Ferramentas Corretas (Hardware, Ativos de Rede, Topologias e Protocolos):<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong>Neste t\u00f3pico temos que ter a mesma linha de racioc\u00ednio para \u201cSoftware\u201d. O que usamos na inf\u00e2ncia e no in\u00edcio da adolesc\u00eancia, n\u00e3o podemos usar na vida adulta da nossa empresa. Existem tecnologias e marcas que n\u00e3o nos permitem ser escal\u00e1veis, que n\u00e3o existe uma vers\u00e3o maior que nos permita atender maior quantidade de clientes usando a mesma tecnologia.<\/p>\n Fique atento! Fuja das solu\u00e7\u00f5es m\u00e1gicas, elas n\u00e3o existem, com o tempo podem travar, bloquear a rede e criar mais problemas do que solu\u00e7\u00f5es. Por outro lado, temos empresas e marcas s\u00e9rias atuando no mercado, tanto com tecnologia, hardware, como em consultoria que fornecer\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o na medida certa para dar o salto qualitativo na sua rede, fazendo dos seus servi\u00e7os refer\u00eancia na sua regi\u00e3o, sem precisar \u201creinventar a roda\u201d ou ficar dependente de configura\u00e7\u00f5es m\u00e1gicas que n\u00e3o ficam em p\u00e9 por mais de 10 dias cont\u00ednuos.<\/p>\n Existem limita\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas de protocolos e de hardware que limitam o atendimento de clientes. \u00c9 por esse motivo que existem equipamentos que atendem sem \u201cgargalo\u201d, 500 clientes e que custa X, e equipamentos que atendem 5 mil assinantes, que custam 10 vezes mais o valor de X. A matem\u00e1tica \u00e9 bem simples e f\u00e1cil de entender, o equipamento de 500 assinantes n\u00e3o foi feito para atender 5 mil. N\u00e3o existe m\u00e1gica na tecnologia.<\/p>\n Realize um estudo de mercado minucioso e criterioso, levando em conta a amplitude das ferramentas, dos componentes de software e ativos de rede que vai utilizar ao longo da evolu\u00e7\u00e3o da sua empresa. Analise o custo benef\u00edcio dos seus investimentos, consulte provedores que s\u00e3o refer\u00eancia em sua regi\u00e3o. Acima de tudo, valorize empresas certificadas, este diferencial sugere \u201cCOMPROMETIMENTO\u201d. Investir nas ferramentas corretas resulta em crescimento s\u00f3lido e com certeza ser\u00e1 diferencial na qualidade de servi\u00e7os prestados, voc\u00ea sentir\u00e1 a diferen\u00e7a no seu dia a dia.<\/p>\n Bem, caro leitor, sabemos que empreender n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o simples. O importante \u00e9 saber que com as ferramentas corretas, pode se tornar uma miss\u00e3o muito mais f\u00e1cil.\u00a0 Finalizando esta edi\u00e7\u00e3o, deixo uma frase de Dan Brown, para reflex\u00e3o:<\/p>\n “O conhecimento \u00e9 uma ferramenta, e como todas as ferramentas, o seu impacto est\u00e1 nas m\u00e3os de quem o usa.”<\/p>\n Ignacio Daniel Arias,\u00a0<\/strong>natural de C\u00f3rdoba, Argentina, onde obteve forma\u00e7\u00e3o em Sistemas de Informa\u00e7\u00e3o. Teve participa\u00e7\u00e3o em empreendimentos nas \u00e1reas de inform\u00e1tica, TI, comunica\u00e7\u00e3o e marketing, todos eles no Brasil. Experi\u00eancia de 10 anos em Software e Administra\u00e7\u00e3o de Empresas na Argentina. (2004-2016) CEO da EliteSoft \u2013 Empresa de Desenvolvimento de Software e Consultoria para Empresas de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Fundador e S\u00f3cio Propriet\u00e1rio).<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Excel\u00eancia na Gest\u00e3o das Empresas de Telecomunica\u00e7\u00f5es – Parte 4: “A Procura pelas Ferramentas Corretas”.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2837,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-2836","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sem-categoria","8":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"\n\n
\n