{"id":3142,"date":"2018-02-28T08:00:19","date_gmt":"2018-02-28T08:00:19","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=3142"},"modified":"2018-02-28T08:00:19","modified_gmt":"2018-02-28T08:00:19","slug":"a-importancia-de-investir-em-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=3142","title":{"rendered":"A import\u00e2ncia de investir em Marketing para o seu Provedor decolar"},"content":{"rendered":"

Se existe um setor que est\u00e1 sendo pouco explorado na \u00e1rea de Provedores \u00e9 o Marketing, pouco se houve falar em eventos de Telecom, poucos cursos, poucas pessoas falando sobre isso. Mas ser\u00e1 que isso n\u00e3o \u00e9 importante realmente? Nessa edi\u00e7\u00e3o eu vou abrir um pouco mais a sua mente para esse assunto, boa leitura!<\/span><\/p>\n

Sabemos sobre essa nova era da comunica\u00e7\u00e3o e as mudan\u00e7as que est\u00e3o ocorrendo com o avan\u00e7o da internet banda larga nas grandes cidades, entendemos tamb\u00e9m que existe uma parcela muito grande do mercado a ser atendida.<\/span><\/p>\n

O fato \u00e9 que boa parte dessas pessoas que ainda n\u00e3o tem acesso \u00e0 internet, n\u00e3o sabem os benef\u00edcios que est\u00e3o dispon\u00edveis e agora o desafio pode est\u00e1 nas m\u00e3os dos empreendedores na \u00e1rea de Provedores. Vejo muitos empres\u00e1rios dizendo que os investimentos que est\u00e3o sendo feito leva transforma\u00e7\u00e3o de vida e que entregam a \u201cestrada da comunica\u00e7\u00e3o\u201d, ser\u00e1 que \u00e9 s\u00f3 isso mesmo que o seu Provedor pode contribuir?<\/p>\n

Hoje os Provedores tem nas m\u00e3os uma oportunidade muito grande de realmente fazer a diferen\u00e7a, sendo mais participativos na educa\u00e7\u00e3o do mercado, entendendo as necessidades e h\u00e1bitos do consumidor, entregando produtos e servi\u00e7os que as pessoas precisam. <\/span><\/p>\n

Uma gera\u00e7\u00e3o que nasceu ap\u00f3s os anos 2000 e que cresceram com dispositivos eletr\u00f4nicos nas m\u00e3os, como tablets, smartphones, notebooks entre outros, v\u00e3o est\u00e1 completando 18 anos de idade, mas adaptadas ao mundo digital e est\u00e3o mais propicias a compra e venda online e cada vez mais dependentes tamb\u00e9m do acesso \u00e0 internet. <\/span><\/p>\n

Agora eu pergunto a voc\u00ea, o que realmente a sua empresa sabe a respeito dos seus clientes?
\n<\/span>
\nNome completo, endere\u00e7o, telefone quem sabe um email, acha mesmo que s\u00f3 isso vai entregar uma an\u00e1lise sobre as necessidades dos seus clientes e a sua empresa vai poder se tornar um Provedor multisservi\u00e7os.<\/span><\/p>\n

Qual a fun\u00e7\u00e3o do Marketing para estrat\u00e9gia do seu Provedor?<\/p>\n

Hoje estrat\u00e9gia de Marketing funciona em passos antes da etapa da compra que ir\u00e1 agregar valor ao seu produto ou servi\u00e7o, entre eles posso listar:<\/span><\/p>\n

Aprendizado e descoberta \u2013 essa etapa que iremos definir o p\u00fablico alvo que voc\u00ea quer atingir, para atrair as pessoas certas para comprar o seu produto ou servi\u00e7o, mostrando a essas pessoas que existem novas oportunidades atrav\u00e9s do acesso a internet.<\/p>\n

Reconhecimento do problema \u2013 Voc\u00ea ir\u00e1 mostrar ao seu p\u00fablico que existe um problema em ele n\u00e3o ter acesso \u00e0 internet na resid\u00eancia, mostrando tamb\u00e9m os benef\u00edcios e novas oportunidades para que ele possa adquiri. <\/span><\/p>\n

Decis\u00e3o de compra \u2013 Nessa etapa que voc\u00ea pode fazer compara\u00e7\u00e3o e mostrar os benef\u00edcios do seu produto para as pessoas que demostraram interesse. <\/span><\/p>\n

Venda \u2013 A etapa da venda agora ficou mais \u201csimples\u201d, os vendedores ficam respons\u00e1veis pela decis\u00e3o de compra onde se aplica gatilhos mentais para influenciar as pessoas a comprar o servi\u00e7o, exemplo, os descontos v\u00e3o at\u00e9 hoje, ou \u00e9 a primeira vez que estamos abrindo essas oportunidades. E n\u00e3o fazer o papel de todas as etapas do funil de vendas, o time de vendas \u00e9 uma \u00e1rea muito estrat\u00e9gica, pois dependendo da opini\u00e3o das oportunidades, podemos melhorar a entrega e a comunica\u00e7\u00e3o da empresa.<\/span><\/p>\n

Eu resumi agora o que \u00e9 um funil de vendas, passamos por isso diariamente h\u00e1 v\u00e1rios anos e acabamos nem percebendo, \u00e0s vezes pulamos para a etapa de compra por que n\u00e3o tem outra op\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

E voc\u00ea ai que faz v\u00e1rios investimentos e na hora de divulgar o seu produto ainda continua entregando panfletos e batendo de porta a porta apenas para empurrar o produto para o cliente, n\u00e3o que isso n\u00e3o traga retorno, mas como mensurar os resultados de uma campanha em um outdoor? <\/span><\/p>\n

Os Provedores v\u00e3o precisar fazer melhor e de forma inovadora por muitas vezes nesse pr\u00f3ximo ano para convencer e atrair os melhores clientes. <\/span><\/p>\n

Ent\u00e3o, viu ai o quanto ainda tem para evoluir? Entre os mercados de alto consumo com toda certeza Telecomunica\u00e7\u00f5es \u00e9 o que menos tem um relacionamento com os seus clientes, a m\u00e9trica disso \u00e9 o quanto temos de chamados nos sites de reclama\u00e7\u00f5es. <\/span><\/p>\n

Isso que me deixa muito feliz em participar e contribuir para o crescimento da sua empresa, saber que ainda tem muito para o nosso mercado evoluir. <\/span><\/p>\n

Um detalhe que eu preciso lhe alertar, sabe qual o perigo evidente?<\/span><\/p>\n

O seu concorrente come\u00e7ar primeiro que voc\u00ea!<\/p>\n

Agora, precisa terminar a leitura e sentar para analisar o que est\u00e1 fazendo e medir os resultados, se continua investindo em infraestrutura, novas tecnologias e os seus clientes ainda continuam insatisfeitos, a um problema tamb\u00e9m no relacionamento com a sua base e precisamos solucionar. <\/span><\/p>\n

Tem muita coisa pela frente e eu espero voc\u00ea nesse 2018, com novas estrat\u00e9gias e dicas que ir\u00e1 potencializar o seu foguete!<\/span><\/p>\n

 <\/p>\n

Thiago Buena\u00f1o<\/b><\/span><\/p>\n

Consultor nas \u00e1reas de projetos de redes \u00f3pticas e estrat\u00e9gias de marketing para Provedores, Co-founder das startups AnjosISP Incubadora para Provedores e Empreenda na vida Escola de Empreendedorismo Digital.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se existe um setor que est\u00e1 sendo pouco explorado na \u00e1rea de Provedores \u00e9 o Marketing. Saiba mais sobre a import\u00e2ncia dele no post de hoje com Thiago Buena\u00f1o.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3143,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-3142","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos"},"yoast_head":"\nA import\u00e2ncia de investir em Marketing<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Se existe um setor que est\u00e1 sendo pouco explorado na \u00e1rea de Provedores \u00e9 o Marketing, Saiba mais sobre a import\u00e2ncia dele no post de hoje com Thiago Buena\u00f1o.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=3142\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta 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