A primeira pergunta que deve vir a sua cabe\u00e7a \u00e9 porque Provedor 9.0? Sim, se olharmos na linha do tempo podemos identificar que o que estamos propondo faz todo sentido, principalmente se tivermos como base a evolu\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica das empresas.<\/p>\n
Provedor 1.0 foram aqueles que iniciaram suas opera\u00e7\u00f5es no surgimento da internet, utilizando a tecnologia que denominamos linha discada. A grande massa dos usu\u00e1rios que utilizavam esta tecnologia, se conectou desta forma aproximadamente ate o final do ano 2002.<\/p>\n
Provedor 2.0 foram aqueles que logo no in\u00edcio da banda larga utilizaram o sistema baseado na faixa de frequ\u00eancia 2.4GHz para operacionalizarem sua rede. Do acesso discado para um acesso agora permanente, sem a necessidade de se realizar uma conex\u00e3o, sobre uma rede de sua propriedade. Andando pelo Brasil, ainda vejo algumas redes operando nesta faixa de frequ\u00eancia, mas j\u00e1 s\u00e3o raras. A grande maioria destas redes sa\u00edram de opera\u00e7\u00e3o por volta do ano 2010.<\/p>\n
Provedor 3.0 come\u00e7aram a acontecer os primeiros gargalos de rede, e algumas empresas perceberam que as redes 2.4 GHz n\u00e3o seriam suficientes para suas entregas de banda, e come\u00e7aram a utilizar solu\u00e7\u00f5es na frequ\u00eancia de 5.8GHz. Inicialmente em enlaces entre POP\u2019s, e posteriormente para entrega em clientes.<\/p>\n
Provedor 4.0 foram aqueles que l\u00e1 pelos anos de 2006 come\u00e7aram a estruturar suas redes de cabo. Inicialmente todas estas redes eram redes em bridge, uma cascata de switches<\/span> que neste per\u00edodo ainda eram alimentados pela energia AC da concession\u00e1ria. S\u00f3 num segundo momento e que surgiram as fontes estabilizadas.<\/p>\n Provedor 5.0 foram aqueles que viram que a solu\u00e7\u00e3o r\u00e1dio 2.4GHz e 5.8GHz puro n\u00e3o os supriam as necessidades. Com o surgimento de um novo fabricante no mercado, com um design refinado, os provedores come\u00e7aram a migrar as suas estruturas para 5.8 N, uma solu\u00e7\u00e3o com melhor operacionalidade e maior capacidade de entrega de qualidade aos clientes. Muitas das redes operando nesta tecnologia est\u00e3o em opera\u00e7\u00e3o ate hoje.<\/p>\n Provedor 6.0, empresa que optaram por utilizar cabo em meados de 2006, agora viram a necessidade de melhorarem suas estruturas de rede. Foi ai que surgiu a tecnologia PacPon, um misto de rede de fibra \u00f3tica com cabo UTP. As primeiras redes PacPon ainda utilizavam a energia das fontes prim\u00e1rias, e em uma segunda evolu\u00e7\u00e3o desta tecnologia passaram a utilizar a tecnologia Poe reverso.<\/p>\n <\/a> Provedor 7.0, \u00e9 aquele que depois de tanta troca de tecnologia, come\u00e7ou a buscar uma estrutura tecnicamente mais s\u00f3lida, que proporcionasse longevidade<\/span> a sua empresa, ent\u00e3o come\u00e7aram a implantar em suas redes a tecnologia FTTH. As redes FTTH s\u00e3o as redes do futuro, \u00e9 em cima destas redes que os provedores de internet permanecer\u00e3o no mercado.<\/p>\n Provedor 8.0 s\u00e3o aquelas empresas que compraram a faixa de frequ\u00eancia de 2.5GHz na Anatel para a opera\u00e7\u00e3o LTE. N\u00e3o vejo que o LTE seja um concorrente para o FTTH, mas sim um complemento de rede que ser\u00e1 um diferencial para quem tem. Mesmo sendo poucas empresas que adquiriram tais faixas de frequ\u00eancia, vejo isso como um marco do segmento.<\/p>\n Provedor 9.0! Inicia-se agora um novo momento das empresas. Fato \u00e9 que o maior case de sucesso recente de operadoras de Telecom no Brasil \u00e9 a GVT. Em uma entrevista do antigo CIO da GVT, Ruy Shiozawa, diz: \u201c\u00c9 imposs\u00edvel uma companhia de telecomunica\u00e7\u00f5es dar certo, por exemplo, sem um sistema de ERP, de CRM e de Business Intelligence. Se a GVT n\u00e3o tivesse estes tr\u00eas n\u00e3o estar\u00edamos no mercado. N\u00e3o posso falar isso para outros setores da economia. Mas, em telecomunica\u00e7\u00f5es, significa estar vivo ou morto.\u201d Vejo nestas palavras de Ruy Shiozawa a real necessidade dos provedores neste momento de evolu\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o. Quem n\u00e3o fizer uma gest\u00e3o eficiente de suas empresas, embasado em dados reais, dificilmente continuar\u00e1 no mercado nos pr\u00f3ximos anos. As empresas n\u00e3o necessariamente necessitam crescer, mas dentro da escolha que cada uma pretende estar, seja ela micro, pequena, m\u00e9dia, grande ou operador regional https:\/\/www.ispblog.com.br\/2017\/01\/11\/qual-o-tamanho-do-meu-provedor-como-me-comportar-em-cada-uma-das-fases\/<\/a>\u00a0ser\u00e1 preciso uma gest\u00e3o extremamente eficiente.<\/p>\n O CRM \u00e9 o sistema que gerir\u00e1 o relacionamento com seu cliente. \u00c9 na plataforma de CRM que se estabelece a gest\u00e3o do seu cliente, entrando aqui todo o processo de marketing, vendas, contato e suporte a este cliente. Para os provedores de internet que tem como fonte de receita uma venda de servi\u00e7os, baseado numa recorr\u00eancia de receita, a gest\u00e3o deste cliente e vital para o sucesso do neg\u00f3cio. E a partir dele que se solidifica toda sustentabilidade e crescimento da empresa.<\/p>\n O ERP \u00e9 o sistema que ficar\u00e1 a cargo de integrar todos os dados de todos departamentos do seu provedor de internet. Partindo da integra\u00e7\u00e3o do CRM, ou seja, da gest\u00e3o do cliente, gest\u00e3o do financeiro e tribut\u00e1rio, gest\u00e3o compras e suprimentos, gest\u00e3o do CAPEX e OPEX (investimento e operacional), gest\u00e3o da equipe e RH, e dos projetos que s\u00e3o implantados pela sua empresa e demais processos administrativos. Tudo isso cadastrado e gerido por um \u00fanico sistema, a gest\u00e3o e o controle da sua forma de ser, se torna bem mais simples e eficaz.<\/p>\n A defini\u00e7\u00e3o de Business Intelligence, ou simplesmente BI, da Gartner pode ser simplificada como um conjunto de t\u00e9cnicas e ferramentas que permite a organiza\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise das informa\u00e7\u00f5es para o suporte a tomada de decis\u00e3o. E digo isso porque a \u00fanica inten\u00e7\u00e3o \u00e9 essa: a de transformar dados em informa\u00e7\u00e3o decisiva. Sempre menciono nos meus treinamentos uma outra frase que vejo important\u00edssima, \u201cquem n\u00e3o mede, n\u00e3o gere\u201d. De posse de todas estas ferramentas, voc\u00ea estar\u00e1 pronto para desenvolver e gerir sua empresa da melhor forma, utilizando capacidade de empreender de uma forma mais simples e eficaz.<\/p>\n