{"id":3438,"date":"2018-06-14T09:40:42","date_gmt":"2018-06-14T09:40:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=3438"},"modified":"2018-06-14T09:40:42","modified_gmt":"2018-06-14T09:40:42","slug":"compliance-o-que-e-e-como-aplicar-em-seu-provedor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=3438","title":{"rendered":"Compliance: O que \u00e9 e como aplicar em seu provedor"},"content":{"rendered":"

Nos \u00e2mbitos institucional e corporativo, compliance \u00e9 o conjunto de disciplinas para fazer cumprir as normas legais e regulamentares, as pol\u00edticas e as diretrizes estabelecidas para o neg\u00f3cio e para as atividades das empresas, bem como evitar, identificar e tratar qualquer desvio ou inconformidade que possa ocorrer.<\/span><\/p>\n

Comply<\/i><\/span>, em ingl\u00eas, significa \u201cagir em sintonia com as regras\u201d, um tanto autoexplicativo. \u00c9 estar absolutamente de acordo com normas, controles, al\u00e9m de todas as pol\u00edticas e diretrizes preestabelecidas. \u00c9 a atividade de assegurar que a empresa est\u00e1 cumprindo \u00e0 risca todas as imposi\u00e7\u00f5es dos \u00f3rg\u00e3os de regulamenta\u00e7\u00e3o, dentro de todos os padr\u00f5es exigidos de seu segmento, como a Anatel. E isso vale para as esferas trabalhista, fiscal, cont\u00e1bil, financeira, ambiental, jur\u00eddica, previdenci\u00e1ria, \u00e9tica.<\/span><\/p>\n

A fun\u00e7\u00e3o de compliance incorporada ao seu neg\u00f3cio, deve obedi\u00eancia estrita \u00e0 CLT, adequa\u00e7\u00e3o dos processos internos \u00e0s normas t\u00e9cnicas recomendadas para certifica\u00e7\u00e3o \u201cISO\u201d, conformidade cont\u00e1bil, harmonia com obriga\u00e7\u00f5es fiscais, responsabilidade ambiental, entre outras. S\u00e3o incont\u00e1veis as imposi\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias com as quais o empreendedor pode e deve se preocupar. E basta uma pequena falha para que a empresa seja onerada com restri\u00e7\u00f5es legais, multas, puni\u00e7\u00f5es judiciais, al\u00e9m da desonra em sua reputa\u00e7\u00e3o (algo dif\u00edcil de ser revertido). <\/span><\/p>\n

O termo passou a ser utilizado no in\u00edcio dos anos 90, (principalmente em institui\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias), compliance era apenas sin\u00f4nimo de adequa\u00e7\u00e3o jur\u00eddica. Com o tempo, percebeu-se que era imposs\u00edvel implementar procedimentos de conformidade sem conhecimento pleno dos processos internos, metodologias de trabalho utilizadas, pol\u00edticas de estoques, estrat\u00e9gias de gest\u00e3o de pessoas, t\u00e9cnica de melhoria cont\u00ednua, contabilidade, etc. Assim, nos dias de hoje o conceito foi enriquecido e estamos falando em algo bem mais extenso do que simplesmente \u201cinterpretar leis\u201d.<\/span><\/p>\n

O provedor pode alcan\u00e7ar com maior solidez seus objetivos estrat\u00e9gicos atrav\u00e9s das ferramentas de compliance. A colabora\u00e7\u00e3o da empresa com todas as normas, ditames de regulamenta\u00e7\u00e3o e controles internos eficientes, representam maior qualidade na atividade empresarial (respeito \u00e0s normas de qualidade), economia de recursos (evitando gastos com multas, puni\u00e7\u00f5es e cobran\u00e7as judiciais) e fortalecimento da marca no mercado (empresa s\u00e9ria e \u00e9tica).<\/span><\/p>\n

Objetivos, pap\u00e9is e responsabilidades da fun\u00e7\u00e3o de compliance na organiza\u00e7\u00e3o<\/b><\/span><\/p>\n

\u2013 Analisar minimamente os riscos operacionais;<\/span><\/p>\n

\u2013 Gerenciar os controles internos;<\/span><\/p>\n

\u2013 Desenvolver projetos de melhoria cont\u00ednua e adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s normas t\u00e9cnicas;<\/span><\/p>\n

\u2013 Analisar e prevenir de fraudes;<\/span><\/p>\n

\u2013 Monitoramento, junto aos respons\u00e1veis pela TI, no que se refere \u00e0s medidas adotadas na \u00e1rea de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o;<\/span><\/p>\n

\u2013 Realiza\u00e7\u00e3o de auditorias peri\u00f3dicas;<\/span><\/p>\n

\u2013 Gerenciar e rever as pol\u00edticas de gest\u00e3o de pessoas, <\/span>em parceria com<\/span><\/span> os respons\u00e1veis pela \u00e1rea de Gest\u00e3o de Capital Humano.<\/span><\/p>\n

\u2013 Trabalhar na elabora\u00e7\u00e3o de manuais de conduta e desenvolver planos de dissemina\u00e7\u00e3o do compliance na cultura organizacional;<\/span><\/p>\n

\u2013 Fiscaliza\u00e7\u00e3o da conformidade cont\u00e1bil de acordo com as normas internacionais;<\/span><\/p>\n

\u2013 Interpretar leis e adequ\u00e1-las ao universo da empresa.<\/span><\/p>\n

Como criar uma \u00e1rea de compliance em seu Provedor<\/b><\/span><\/p>\n

1-Quem deseja implantar um setor de compliance, o primeiro passo \u00e9 elaborar um c\u00f3digo de conduta, em linguagem simples e objetiva, com o aux\u00edlio dos especialistas;<\/span><\/p>\n

2-Disseminar a import\u00e2ncia de seguir as regras e procedimentos. Criar canais de comunica\u00e7\u00e3o permanentes com as equipes, permitindo, inclusive, que eles denunciem condutas inadequadas;<\/span><\/p>\n

3-O exemplo deve vir de cima. A ger\u00eancia deve agir com justi\u00e7a internamente e prezar por a\u00e7\u00f5es \u00e9ticas na competi\u00e7\u00e3o externa. Ganhar espa\u00e7o no mercado, mas sem abrir m\u00e3o dos valores, \u00e9 algo que deve ser sempre refor\u00e7ado na empresa.<\/span><\/p>\n

4-N\u00e3o basta agir dentro da legalidade, demonstrar ao publico estrat\u00e9gico que a empresa n\u00e3o se envolve com atos imorais. Compliance \u00e9 valor e deve ser incorporada ao comportamento de todos dentro da empresa.<\/span><\/p>\n

Principais benef\u00edcios que a \u00e1rea de compliance pode trazer para seu Provedor<\/b><\/span><\/p>\n

\u2013 Ganho de credibilidade por parte de clientes, funcion\u00e1rios, investidores e fornecedores; <\/span><\/p>\n

\u2013 Importante ferramenta para as empresas que buscam mercados externos;<\/span><\/p>\n

\u2013 Aumento da efici\u00eancia e da qualidade dos produtos fabricados ou servi\u00e7os prestados;<\/span><\/p>\n

\u2013 Melhora nos n\u00edveis de governan\u00e7a corporativa;<\/span><\/p>\n

\u2013 Oferece preven\u00e7\u00e3o, pois muitas empresas s\u00f3 pensam em compliance quando j\u00e1 foram punidas por algum problema.<\/span><\/p>\n

As empresas brasileiras com pouca estrutura, em geral, relutam em adotar programas de compliance em seu universo. \u00c9 o velho h\u00e1bito de preferir remediar a prevenir. O problema \u00e9 uma longa briga judicial porque uma lei trabalhista foi descumprida, arcar com multas pesadas da Receita Federal por falhas em sua presta\u00e7\u00e3o de contas ao Fisco, enfraquecem a empresa no mercado, sublimam sua credibilidade e secam seu caixa e suas perspectivas de futuro.<\/span><\/p>\n

Por um lado o cen\u00e1rio financeiro e o panorama do mercado s\u00e3o favor\u00e1veis aos novos provedores que quiserem investir, por\u00e9m, a quest\u00e3o regulat\u00f3ria promete dar trabalho \u00e0s empresas. A ANATEL disp\u00f5e de severas exig\u00eancias com as empresas, que v\u00e3o desde o atendimento da legisla\u00e7\u00e3o, at\u00e9 a obten\u00e7\u00e3o de licen\u00e7as e autoriza\u00e7\u00f5es propriamente.<\/span><\/p>\n

Para atuar no mercado, \u00e9 necess\u00e1rio que o provedor obtenha uma licen\u00e7a SCM – Servi\u00e7o de Comunica\u00e7\u00e3o Multim\u00eddia obrigat\u00f3ria para empresas que prestam servi\u00e7os de internet. Para quem oferece servi\u00e7os de telefonia fixa, tamb\u00e9m \u00e9 preciso contar com outra licen\u00e7a espec\u00edfica, a STFC (Servi\u00e7o de Telefone Fixo Comutado). E por fim, que oferece servi\u00e7os de TV por assinatura, tamb\u00e9m deve contar com a SeAc (Servi\u00e7o de Acesso Condicionado). Tanto para obter as licen\u00e7as quanto atender \u00e0s exig\u00eancias da legisla\u00e7\u00e3o \u00e9 preciso contar com uma equipe preparada e especializada para que a empresa consiga total adequa\u00e7\u00e3o \u00e0s normas.<\/span><\/p>\n

<\/a> A taxa de mortalidade das empresas com at\u00e9 cinco anos de vida beira os 50% no Brasil. Menos de 20% das empresas chegam aos seus 10 anos de vida, em geral, por falta de controles internos, falhas de gest\u00e3o, respeito \u00e0s normas e regulamenta\u00e7\u00e3o. Portanto, subestimar o compliance e a import\u00e2ncia de jogar dentro das regras \u00e9 o que talvez explica esse cen\u00e1rio.<\/span><\/p>\n

E a\u00ed, de qual lado voc\u00ea quer estar?<\/span><\/p>\n

Luana Mafia e Anna Gardemann<\/span><\/p>\n

Mafia e Gardemann Advogados Associados<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Nos \u00e2mbitos institucional e corporativo, compliance \u00e9 o conjunto de disciplinas para fazer cumprir as normas legais e regulamentares, as pol\u00edticas e as diretrizes estabelecidas para o neg\u00f3cio e para as atividades das empresas..<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3441,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-3438","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sem-categoria"},"yoast_head":"\nCompliance: O que \u00e9 e como aplicar em seu provedor<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Nos \u00e2mbitos institucional e corporativo, compliance \u00e9 o conjunto de disciplinas para fazer cumprir as normas legais e regulamentares, as pol\u00edticas e as diretrizes estabelecidas para o neg\u00f3cio e para as atividades das empresas.\" \/>\n<meta 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