{"id":3868,"date":"2019-03-18T10:53:46","date_gmt":"2019-03-18T10:53:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=3868"},"modified":"2019-03-18T10:53:46","modified_gmt":"2019-03-18T10:53:46","slug":"como-o-desenvolvimento-tecnologico-mudou-o-perfil-do-consumidor-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=3868","title":{"rendered":"Como o desenvolvimento tecnol\u00f3gico mudou o perfil do consumidor?"},"content":{"rendered":"<p>O avan\u00e7o tecnol\u00f3gico e a capacidade de conectar pessoas ao redor do mundo mudou completamente as formas de intera\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o dos consumidores. Esse desenvolvimento \u00e9 vis\u00edvel no marketing, em vendas, nas rela\u00e7\u00f5es entre pessoas e empresas, e em tudo o que faz parte do nosso dia a dia. Mas, afinal, como o desenvolvimento tecnol\u00f3gico mudou o perfil do consumidor moderno? Acompanhe nosso post e descubra!<\/p>\n<h2>As mudan\u00e7as na tecnologia<\/h2>\n<p>O primeiro passo para entender como o perfil do consumidor mudou \u00e9 ver quais\u00a0<a href=\"http:\/\/www.ispblog.com.br\/2015\/12\/23\/transformacao-digital-entenda-o-que-e\/\"><u>mudan\u00e7as na tecnologia<\/u><\/a>\u00a0levaram \u00e0 esse novo perfil de consumidor. A internet conectou usu\u00e1rios e neg\u00f3cios, criando relacionamentos e possibilitando a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fado por parte dos dois lados.<\/p>\n<p>Criar e compartilhar conte\u00fado deu in\u00edcio a um mundo de possibilidades para todos os usu\u00e1rios. O conhecimento se tornou vasto e de f\u00e1cil acesso, e se informar sobre qualquer assunto est\u00e1 a um clique de dist\u00e2ncia.<\/p>\n<h2>O que mudou no comportamento do consumidor<\/h2>\n<p>Basicamente, a possibilidade de criar e consumir conte\u00fado deu ao consumidor o poder de compra. N\u00e3o no sentido monet\u00e1rio, mas no sentido de escolha e cr\u00edtica.<\/p>\n<p>Antigamente, as campanhas de marketing bombardeavam milhares de espectadores com um comercial e esperavam que eles se tornassem clientes. Hoje, poss\u00edveis consumidores querem ter op\u00e7\u00f5es, eles procuram por empresas que s\u00e3o humanas, sustent\u00e1veis e se preocupem com o que o seu p\u00fablico deseja.<\/p>\n<p>Essa mudan\u00e7a no comportamento exigiu uma mudan\u00e7a no posicionamento dos neg\u00f3cios e a tecnologia permitiu essa altera\u00e7\u00e3o. Redes sociais, e-mails, Youtube, blogs e v\u00e1rias outras permitem que marcas criem conte\u00fado, promovam o relacionamento com seus clientes e se destaquem no mercado.<\/p>\n<h2>O perfil do novo consumidor<\/h2>\n<p>O novo consumidor \u00e9 aquele que quebra a barreira de apenas aceitar informa\u00e7\u00f5es. Ele critica, procura e analisa quais s\u00e3o as melhores op\u00e7\u00f5es para resolver um determinado problema. E, se h\u00e1 uma ferramenta que ajudou nesse processo, \u00e9 o Google!<\/p>\n<p>Cada pessoa e cada mercado t\u00eam necessidades diferentes, de acordo com seus objetivos, e o desenvolvimento tecnol\u00f3gico permite que toda e qualquer empresa\u00a0<a href=\"http:\/\/www.ispblog.com.br\/2015\/11\/20\/saiba-identificar-o-publico-e-direcionar-os-seus-esforcos\/\"><u>entenda qual \u00e9 o seu p\u00fablico<\/u><\/a>, o que procura e em quais canais ele est\u00e1 presente.<\/p>\n<p>Os canais sociais e digitais possuem caracter\u00edsticas e necessidades pr\u00f3prias, e muitas delas est\u00e3o ligadas ao tipo de consumidor que a utiliza. Por exemplo, o LinkedIn \u00e9 uma rede social corporativa e deve ser tratado diferente do Facebook, que tamb\u00e9m \u00e9 uma rede social. Os usu\u00e1rios de cada rede social est\u00e3o buscando por informa\u00e7\u00f5es diferentes e a sua empresa precisa adequar sua comunica\u00e7\u00e3o a esse perfil de consumidor.<\/p>\n<p>O desenvolvimento tecnol\u00f3gico n\u00e3o s\u00f3 conectou as pessoas, ele\u00a0<a href=\"http:\/\/www.ispblog.com.br\/2016\/02\/12\/5-dicas-para-aumentar-a-qualidade-no-atendimento-ao-cliente\/\"><u>deu poder e conhecimento\u00a0<\/u><\/a>para que os consumidores tenham mais possibilidades de escolha e possam se tornar clientes de marcas que atendam suas expectativas. Para as empresas, n\u00e3o resta outra op\u00e7\u00e3o a n\u00e3o ser se adaptar \u00e0s novas tend\u00eancias e adequar sua marca ao novo perfil do consumidor e \u00e0s necessidades dos seus futuros e atuais clientes.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O avan\u00e7o tecnol\u00f3gico e a capacidade de conectar pessoas ao redor do mundo mudou completamente as formas de intera\u00e7\u00e3o e comunica\u00e7\u00e3o dos consumidores.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":1550,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-3868","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Como o desenvolvimento tecnol\u00f3gico mudou o perfil do 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