{"id":4136,"date":"2019-07-05T13:49:55","date_gmt":"2019-07-05T13:49:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=4136"},"modified":"2019-07-05T13:49:55","modified_gmt":"2019-07-05T13:49:55","slug":"programa-fideliza-para-provedores-de-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=4136","title":{"rendered":"Programa Fideliza para Provedores de Internet"},"content":{"rendered":"

Para dar continuidade no ciclo de relacionamento ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o do Provedor \u00e9 necess\u00e1rio criar programas que leve o cliente interagir com a empresa, o programa fideliza tem o objetivo de interagir com empresas e clientes, nesse artigo voc\u00ea vai aprender como implementar e um programa de benef\u00edcios. <\/span><\/p>\n

Devido o aumento da concorr\u00eancia e a disputa por menor pre\u00e7o e maior velocidade, surgem novas oportunidades para sair da rotina tradicional de vendas do servi\u00e7o de <\/span>acesso \u00e0 internet<\/span>, agora voc\u00ea tem a chance de realmente interagir com clientes e transformar o seu provedor em uma empresa que leva muitos benef\u00edcios para a comunidade ou cidade onde atua. <\/span><\/p>\n

O que \u00e9 o Programa Fideliza?<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

O programa de fideliza\u00e7\u00e3o que serve para agregar valor ao Provedor de Internet, aumentar o n\u00edvel de relacionamento com os clientes e diminuir a taxa de cancelamento.<\/span><\/p>\n

Como implementar?<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

\u00c9 necess\u00e1rio atrair empresas\/marcas para se tornar parceiros do seu Provedor de Internet e voc\u00ea vai fazer com que essas empresas d\u00ea descontos exclusivos para os clientes do seu Provedor, a dica \u00e9 entender melhor o que os seus clientes da base precisam, para que voc\u00ea possa ofertar o produto ou servi\u00e7o que realmente eles v\u00e3o precisar comprar com os \u201cMegas de vantagens\u201d.<\/span><\/p>\n

Agora com a rede de parceiros ativa voc\u00ea precisa separar em categorias de empresas <\/span>e, sem d\u00favida, \u00e9<\/span> aqui que vai est\u00e1 a \u201ccereja\u201d do bolo, pois quanto maior o n\u00famero de categorias melhor vai ser as op\u00e7\u00f5es de vantagens. <\/span><\/p>\n

O incentivo para que essas empresas feche uma boa parceria est\u00e1 relacionado a como voc\u00ea se comunica com os seus clientes, n\u00edvel de engajamento e quantos clientes a sua empresa tem na base. <\/span><\/p>\n

O interessante \u00e9 que voc\u00ea pode entregar aos seus clientes um cart\u00e3o de van<\/span>ta<\/span>gens assim que o cliente adquirir o seu servi\u00e7o de <\/span>acesso \u00e0 internet<\/span>, fortalecendo assim as op\u00e7\u00f5es de vantagens, o cliente vai apresentar no estabelecimento junto com um documento pessoal.<\/span><\/p>\n

Como incentivar os clientes a comprar?<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Primeiro voc\u00ea precisa fazer um \u201cEstudo de Persona\u201d, tra\u00e7ar o perfil do seu cliente ideal ou clientes ideias, vamos dizer assim, para entender melhor o que essas pessoas fazem no dia a dia, seus sonhos, obje\u00e7\u00f5es e com que essas pessoas se divertem. Ap\u00f3s entender melhor sobre o perfil do seu cliente ideal voc\u00ea vai poder entender quais os canais de comunica\u00e7\u00e3o que essas pessoas utilizam, sendo assim o seu Provedor vai ser muito mais assertivo nas campanhas para divulgar os \u201cMegas de Vantagens\u201d, apelido que dei carinhosamente para valorizar o seu pacote de fideliza\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

Quais os canais que voc\u00ea pode divulgar os parceiros?<\/b><\/span><\/span><\/p>\n

Voc\u00ea ir\u00e1 divulgar os parceiros em todos os materiais de m\u00eddia online e offline para fortalecer o engajamento com os clientes em <\/span>potenciais<\/span> e os clientes da base, sendo assim nasce um leque de oportunidades, vou listar alguns canais, mas deixe a criatividade e <\/span>permita-se<\/span> testar para validade quais os melhores canais para divulgar o programa de fidelidade. <\/span><\/p>\n

Site do Provedor de Internet
\nInstagram
\nFacebook
\nE-mail marketing
\nBusiness Facebook (M\u00eddia paga)
\nGoogle Ads (M\u00eddia paga)<\/span><\/p>\n

Se for trabalhar com m\u00eddias tradicionais, entenda melhor sobre a distribui\u00e7\u00e3o e como voc\u00ea se comunica nesses canais para n\u00e3o correr o risco de apenas \u201cofertar\u201d o pre\u00e7o para o seu cliente ideal, mas sim deixar claro os benef\u00edcios por comprar o servi\u00e7o de <\/span>acesso \u00e0 internet<\/span> no seu Provedor. <\/span><\/p>\n

Conclus\u00e3o<\/b><\/span><\/p>\n

O mais interessante \u00e9 poder associar a sua marca a outras marcas que tenham autoridade na regi\u00e3o onde voc\u00ea atua, isso vai fortalecer muito as suas campanhas, quando voc\u00ea for atrair os parceiros, informe a ele a quantidade de clientes que voc\u00ea possui na base e quais os canais voc\u00ea vai <\/span>incentiv\u00e1-los<\/span> a comprar na empresa do seu parceiro. <\/span><\/p>\n

J\u00e1 com os clientes, se voc\u00ea conseguir descontos ex<\/span>c<\/span>lusivos em redes de drogarias, supermercados, empresas que tem produtos para consumo di\u00e1rio ou mensal, provavelmente esses clientes v\u00e3o pensar duas ou mais vezes antes de cancelar o servi\u00e7o de <\/span>acesso \u00e0 internet<\/span>. <\/span><\/p>\n

Dependendo do marketing que a sua empresa tiver e o n\u00edvel de engajamento com os seus clientes, voc\u00ea vai ter a oportunidade e conseguir brind<\/span>e<\/span>s e muito mais benef\u00edcios para sortear aos seus clientes Fideliza VIP. <\/span><\/p>\n

Se voc\u00ea quer aprender como implementar esse programa na pr\u00e1tica, conte com a nossa consultoria de marketing para adquirir templates e um software pronto para isso. <\/span><\/p>\n

\u00c9 sempre uma satisfa\u00e7\u00e3o muito grande est\u00e1 escrevendo aqui no ISPBLOG, se surgir alguma d\u00favida, comenta aqui a baixo que eu vou te responder logo em breve, ent\u00e3o nos vemos em breve no pr\u00f3ximo conte\u00fado! Um grande abra\u00e7o!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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