Durante o ano de 2017, no Brasil tivemos o aumento significativo na quantidade de acessos fixos \u00e0 internet, com cerca de 26,7 milh\u00f5es dos domic\u00edlios conectados por meio de banda larga fixa. Este fato se d\u00e1 gra\u00e7as ao avan\u00e7o do cabo e da fibra, trazidos pelos pequenos provedores, que possuem um papel fundamental no crescimento do acesso fixo, devido aos grandes esfor\u00e7os para a moderniza\u00e7\u00e3o das redes, uma vez que eles s\u00f3 crescem com fibra, provendo acesso de excelente qualidade e provendo acesso em localidades que os grandes n\u00e3o tem interesse.<\/p>\n
Tendo participa\u00e7\u00e3o direta no crescimento dos acessos fixos de internet no pa\u00eds, a ISP Shop se configura como uma das pioneiras lojas especializadas em equipamentos para provedores de internet no Brasil, oferecendo produtos de qualidade com um custo acess\u00edvel a todos os pequenos provedores que fizeram este crescimento ser poss\u00edvel em todo o pa\u00eds.<\/p>\n
O conceito nasceu em meados de 2008, fruto de uma opera\u00e7\u00e3o instalada dentro de um provedor regional no munic\u00edpio de Goioer\u00ea, cidade com aproximadamente 30 mil habitantes, localizada no interior do Paran\u00e1, contando apenas um funcion\u00e1rio. Naquela \u00e9poca o objetivo principal era efetuar as compras para suprir uso interno do pr\u00f3prio provedor. \u201cDurante os planejamentos e as an\u00e1lises para que conseguissem executar a ideia, a falta de <\/i>contatos que possu\u00edam<\/i> conhecimentos a respeito do processo de importa\u00e7\u00e3o <\/i>em nossa regi\u00e3o foi um fator limitante<\/i>\u201d<\/i> – relata Tiko Kamide, CEO da ISP Shop – \u201cnesta \u00e9poca eu me filiei \u00e0 C\u00e2mara de Com\u00e9rcio Brasil-China, sediada em Curitiba-PR, foi l\u00e1 onde tivemos acesso a uma gama de conhecimentos novos, incluindo alguns compradores e fornecedores\u201d.<\/i><\/p>\n
A partir de ent\u00e3o, Tiko Kamide observou oportunidade de poder obter os insumos necess\u00e1rios para sua opera\u00e7\u00e3o com qualidade e um custo acess\u00edvel e em Abril de 2008, foi at\u00e9 a China para conhecer o portf\u00f3lio de produtos que eram oferecidos por eles, vendo que al\u00e9m de bom pre\u00e7o, eles ofereciam qualidade e variedade de equipamentos, retornou ao Brasil e planejou a primeira compra a ser feita.<\/p>\n
\u201cA nossa primeira importa\u00e7\u00e3o foi um cabinho, mas como era uma compra grande, adquirimos o produto em agosto de 2008 e, devido a falta de experi\u00eancia, a carga demorou quase 7 meses para chegar, foi uma caixa do tamanho de uma geladeira s\u00f3 deste cabinho conector, mas quando a caixa chegou, foi uma experi\u00eancia marcante para n\u00f3s\u201d<\/i>– completa Tiko Kamide.<\/p>\n
Ao observar a quantidade do produto que chegou, vendo que supria com sobras as necessidades do provedor na \u00e9poca, a equipe inicial teve a ideia de revender os excedentes das compras para amigos e parceiros pr\u00f3ximos que tinham um neg\u00f3cio na \u00e1rea. Por\u00e9m ao analisarem, observaram que o grande volume de compras era muito grande para ser bancado somente pelo provedor, ent\u00e3o tiveram a ideia de oferecer para estes parceiros para efetuarem a compra junto com a empresa, sendo a partir deste fato, que o contingente de compras come\u00e7ou a aumentar e o neg\u00f3cio come\u00e7ou a levantar volume.<\/p>\n
Em 2009, no in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o de vendas, elas eram feitas via contato direto com o cliente, feito um por um, com um determinado grupo pr\u00e9-definido, o faturamento era muito baixo, cerca de 2 notas por m\u00eas, pois as vendas s\u00f3 eram concretizadas quando havia a chegada dos produtos no local. A empresa utilizava da estrutura do provedor onde ficava. \u201cOs <\/i>best-sellers<\/i> no <\/i>in<\/i>\u00ed<\/i>cio<\/i> da opera\u00e7\u00e3o eram os Switchs e CPE, que <\/i>na \u00e9poca tinham um destaque principal\u201d<\/i>, lembra Ayron Oliveira, o primeiro funcion\u00e1rio da opera\u00e7\u00e3o e atual Gerente Comercial e Marketing – \u201c<\/i>os produtos eram conhecidos pelos diferenciais e pela qualidade<\/i>,<\/i> mas tamb\u00e9m por serem pensados para o provedor<\/i>\u201d<\/i>.<\/p>\n
Naquele primeiro momento, a principal parte da opera\u00e7\u00e3o ficava sempre dentro do provedor, os produtos que chegavam eram armazenados em um estoque instalado em uma das salas da empresa, contudo, o crescimento da ISP Shop foi muito grande para ficar contido, e pouco tempo depois, um im\u00f3vel comercial ao lado foi alugado para servir de estoque para o neg\u00f3cio em ascens\u00e3o. Ap\u00f3s aproximadamente 6 meses, o estoque teve que ser ampliado para um galp\u00e3o que ficava a umas 7 quadras de dist\u00e2ncia do primeiro local. \u201c<\/i>O barrac\u00e3o da \u00e9poca n\u00e3o era dos melhores, tinha goteiras, era sujo e bem apertado, mas sab\u00edamos que seria passageiro<\/i>\u201d,<\/i> afirma Tiko Kamide.<\/p>\n
Foi nesta \u00e9poca que a ISP Shop come\u00e7ou a tomar uma forma ainda mais consistente, pois ao se mudar para o barrac\u00e3o a opera\u00e7\u00e3o se expandiu de forma positiva, os envolvidos no neg\u00f3cio estavam atingindo corretamente o mercado de provedores, estavam no caminho certo. Neste meio tempo, a empresa adotou o princ\u00edpio de inova\u00e7\u00e3o como foco principal, introduzindo no mercado uma s\u00e9rie de produtos pioneiros no pa\u00eds, baseando em sua experi\u00eancia com o provedor onde estavam instalados.<\/p>\n
A ideia deu certo a tal ponto que a empresa buscou se reinventar de diversas formas durante sua trajet\u00f3ria, surgindo-se como primeiro e-commerce do segmento Telecom no mercado nacional e foi umas das pioneiras na comercializa\u00e7\u00e3o de produtos voltados para a rede de fibra \u00f3ptica, sendo ela um dos fatores principais para amplia\u00e7\u00e3o da rede de provedores regionais no pa\u00eds como um todo.<\/p>\n
Durante este meio tempo, a expans\u00e3o da opera\u00e7\u00e3o foi tanto em estrutura quanto em pessoas. \u201cQuando entrei, assumi a fun\u00e7\u00e3o de auxiliar geral, a empresa era muito pequena na \u00e9poca, mas mesmo desconhecida, sempre adorava falar onde eu trabalhava<\/i>\u201d – relata Higor Almeida, presente na empresa desde 2011 – \u201cAprendi muita coisa aqui na empresa, pois a ISP Shop me abriu os olhos para ser uma pessoa melhor tanto de maneira intelectual como social, os gerentes sempre est\u00e3o orientando e a organiza\u00e7\u00e3o como um todo me incentivou a melhorar tanto para a empresa, quanto para mim mesmo, para mim, a ISP Shop \u00e9 uma fam\u00edlia<\/i>\u201d – completa Higor.<\/p>\n
\u201cQ<\/i>uando a ISP Shop nasceu, trabalhava no provedor onde ela havia come\u00e7ado, num primeiro momento dei uma assist\u00eancia atrav\u00e9s do desenvolvimento do site, em 2014 assumi o departamento de TI<\/i>\u201d – relata Gilberto de Almeida, gerente do Departamento de TI da ISP Shop – \u201cEu trabalho para que a empresa cres\u00e7a, eu acho que a mentalidade da empresa tamb\u00e9m \u00e9 de crescimento, ent\u00e3o acaba que o crescimento foi o resultado.<\/i>\u201d- completa Gilberto.<\/p>\n
\u201cQuando eu entrei, eu estava num divisor de \u00e1guas, era uma \u00e9poca de grande expans\u00e3o na empresa, trabalh\u00e1vamos juntos e separados ao mesmo tempo dentro da empresa, o ramo telecom era um universo completamente tecnol\u00f3gico, muito diferente para mim<\/i>\u201d \u2013 afirma Yuka Sakata, Gerente do Departamento Administrativo \u2013 \u201ceu sempre acreditei que seria um sucesso, <\/i>lembro que <\/i>quando eu entrei, <\/i>eu <\/i>n\u00e3o tinha um sonho <\/i>definido<\/i>, mas dentro da empresa eu fui criando ele, aqui dentro eu aprendi muita coisa, <\/i>acredito que<\/i> partilhar foi uma das coisas que eu mais aprendi <\/i>aqui na empresa<\/i>.<\/i>\u201d – relata Yuka.<\/p>\n
Vendo a oportunidade de expans\u00e3o, em 2014 a equipe da ISP Shop se mudou para um Centro de Distribui\u00e7\u00e3o e Log\u00edstica localizado num ponto estrat\u00e9gico da cidade de Goioer\u00ea \u2013 PR, contando com mais de 1.400 m\u00b2 de setor de expedi\u00e7\u00e3o e mais de 200 m\u00b2 em \u00e1rea de escrit\u00f3rio, al\u00e9m um completo sistema de log\u00edstica e atendimento comercial especializado, permitiu a amplia\u00e7\u00e3o da empresa com qualidade e consist\u00eancia. Qualidade esta que foi certificada em 2016 atrav\u00e9s da SGC (Sistema da Gest\u00e3o de Qualidade) obtida pelo selo ISO 9001, e que em 2017 foi comprovada ao ser agraciada pelo Pr\u00eamio ABRINT na categoria Atendimento Comercial e na categoria Prazo de Entrega, sendo este um motivo de muito reconhecimento dos esfor\u00e7os conjuntos de toda a equipe.<\/p>\n
Os valores criados e cultivados dentro da ISP Shop sempre refletiram o in\u00edcio da opera\u00e7\u00e3o, sendo estes demonstrados por todos que nela atuam: buscamos a excel\u00eancia na opera\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio, justamente demonstrando o desejo de fazer melhor o que j\u00e1 \u00e9 feito atualmente; Respeitamos as pessoas, aos animais e o meio ambiente, garantindo a certeza de um amanh\u00e3 melhor; Almejamos o crescimento harmonioso de todos os envolvidos, valorizando ao m\u00e1ximo as rela\u00e7\u00f5es e o potencial humano; Somos comprometidos com nossas a\u00e7\u00f5es, honrando os compromissos diante dos colaboradores, fornecedores e clientes; Incentivamos a participa\u00e7\u00e3o das pessoas, estando sempre dispostos a escutar pontos de vista diferentes; Lutamos por um mundo melhor, promovendo a\u00e7\u00f5es que despertam a responsabilidade social, e fazendo a diferen\u00e7a na vida das pessoas. Estes princ\u00edpios s\u00e3o a chave para a inova\u00e7\u00e3o tanto em \u00e2mbito estrutural, quanto pessoal de todo o quadro de pessoas envolvidas com a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Al\u00e9m de investir em inova\u00e7\u00e3o para seus clientes, a preocupa\u00e7\u00e3o ambiental e social tamb\u00e9m \u00e9 um fator importante dentro da cultura interna, a pr\u00f3pria estrutura do CDL \u00e9 uma das mais aperfei\u00e7oadas do Paran\u00e1, possuindo uma complexa instala\u00e7\u00e3o de placas solares, a empresa se tornou uma das primeiras do estado a ser 100% autossustent\u00e1vel em energia, evitando o lan\u00e7amento 6 mil quilogramas de CO2 na atmosfera.<\/p>\n
A ISP Shop reflete a evolu\u00e7\u00e3o dos provedores condensada atrav\u00e9s de suas pol\u00edticas, suas atitudes e seus colaboradores. Conservando a miss\u00e3o de oferecer produtos que facilitem a vida das pessoas e das empresas a um custo acess\u00edvel, a empresa agora se especializa a cada dia, a fim de realizar a vis\u00e3o de ser a empresa de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico mais inovadora do Brasil. Desta forma, a empresa n\u00e3o somente continua a se reinventar a cada dia, mas a tornar o cotidiano interno de todos os envolvidos uma experi\u00eancia prazerosa, envolvente e instigante. A empresa acredita que o recurso mais valioso s\u00e3o as pessoas, e alcan\u00e7ar o sucesso ao longo destes 10 anos s\u00f3 foi poss\u00edvel gra\u00e7as a pessoas que fizeram parte da sua hist\u00f3ria. \u201cCada um deu a sua contribui\u00e7\u00e3o para a empresa ser o que \u00e9 hoje, porque a empresa n\u00e3o \u00e9 feita de tijolos, a empresa \u00e9 feita de pessoas<\/i>\u201d, completa Tiko Kamide.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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