Existem muitos processos que antecedem a venda tradicional do servi\u00e7o de acesso a internet, mas o que se faz necess\u00e1rio \u00e9 entender quais s\u00e3o os pontos, em um processo de vendas por completo para um Provedor de Internet.<\/p>\n\n\n\n
O fato \u00e9 que empresas precisam melhorar urgentemente o relacionamento com os seus prospects e isso ir\u00e1 depender do quanto voc\u00ea conhece sobre as personas da sua empresa. Nesse blog post de hoje vamos falar sobre os 4 Pilares do Marketing Digital para Provedores que ir\u00e1 ajudar voc\u00ea a dar um up <\/em>nas atividades.<\/p>\n\n\n\n O grande problema n\u00e3o est\u00e1 apenas no seu Provedor<\/p>\n\n\n\n Isso \u00e9 necessidade de evolu\u00e7\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o da \u00e1rea de Provedores mesmo, n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 voc\u00ea que est\u00e1 com problemas no relacionamento e engajamento do p\u00fablico, outras empresas e outros setores de produtos de alto consumo tamb\u00e9m est\u00e3o com essa dificuldade, pelo simples fato que o cliente est\u00e1 mais disperso e est\u00e1 em multicanais, mas se voc\u00ea n\u00e3o conseguir entender quais os melhores canais para sua empresa estar e ainda por cima continuar com estrat\u00e9gias tradicionais, provavelmente voc\u00ea estar\u00e1 seguindo para o Ciclo da Fal\u00eancia (Que \u00e9 a perda da comunica\u00e7\u00e3o com o cliente).<\/p>\n\n\n\n O necess\u00e1rio agora \u00e9 voc\u00ea compreender alguns pontos da conex\u00e3o na comunica\u00e7\u00e3o com o cliente, assim poder\u00e1 trabalhar algumas atividades na sua empresa para melhoria desses processos.<\/p>\n\n\n\n Alguns passos que antecedem as vendas s\u00e3o fundamentais para o aumento do relacionamento com o cliente, listei abaixo os 4 pilares do Marketing Digital para Provedores.<\/p>\n\n\n\n Os m\u00e9todos tradicionais para chamar a aten\u00e7\u00e3o do cliente hoje s\u00e3o muito ultrapassados, n\u00e3o que n\u00e3o v\u00e1 funcionar, mas \u00e9 que podemos aumentar o leque de op\u00e7\u00f5es e est\u00e1 atingindo muito mais oportunidades de neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Basicamente o que os Provedores fazem no Marketing Tradicional: ap\u00f3s o investimento em toda infraestrutura, come\u00e7am a divulgar atrav\u00e9s de panfletos e com vendedores porta a porta. N\u00e3o que isso seja errado, mas fica cada vez mais dif\u00edcil a abordagem do cliente<\/p>\n\n\n\n As pessoas n\u00e3o aguentam mais ver an\u00fancios onde quer que elas estejam, e n\u00e3o sei ao certo o quanto 5 segundos de an\u00fancios no Youtube incomoda voc\u00ea, mas quando mudo de v\u00eddeo fico esperando ansiosamente os segundos acabarem para pular o an\u00fancio e assistir o conte\u00fado que me interessa.<\/p>\n\n\n\n Agora imagina voc\u00ea ter apenas m\u00e9todos tradicionais para falar com o cliente; \u201cn\u00f3s temos a melhor internet da cidade das gal\u00e1xias\u201d, \u201cn\u00f3s somos os melhores Provedores das gal\u00e1xias\u201d, sabe, por muitas vezes nem a nossa pr\u00f3pria m\u00e3e n\u00e3o quer saber se a gente \u00e9 realmente bom no que faz.<\/p>\n\n\n\n Os seus clientes querem o que chame a aten\u00e7\u00e3o deles, entram nas redes sociais para ver fofoca, entretenimento, uma forma de passar o tempo e interagem com publica\u00e7\u00f5es que tenham afinidade. De certo que da para vender e com an\u00fancios tamb\u00e9m podemos ter resultados.<\/p>\n\n\n\n Mas como podemos melhorar o relacionamento com os prospects (internauta que demonstra interesse em solucionar uma dificuldade) e os clientes que j\u00e1 est\u00e3o na base?<\/p>\n\n\n\n A resposta \u00e9 simples: entendendo melhor as caracter\u00edsticas dessas pessoas, h\u00e1bitos do dia a dia e perguntando tamb\u00e9m, \u00e9 fato que n\u00e3o saberemos o que conversar se n\u00e3o interagir com consist\u00eancia a cada dia.<\/p>\n\n\n\n Conectar<\/p>\n\n\n\n Nesse passo \u00e9 quando podemos surpreender o cliente, um b\u00f4nus ou algo que entregue valor na hora da concretiza\u00e7\u00e3o da venda faz toda a diferen\u00e7a, agora \u00e9 a hora de fazer diferente e entregar solu\u00e7\u00f5es para o cliente que j\u00e1 tomou a decis\u00e3o de est\u00e1 com a sua empresa, para que ele continue por muito tempo.<\/p>\n\n\n\n Os desafios na fideliza\u00e7\u00e3o s\u00e3o bem grandes, mas facilita quando voc\u00ea trabalha algumas atividades antes desse passo, vou continuar tocando na tecla, relacionamento com o cliente \u00e9 fundamental.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o podemos nos basear pela quantidade de liga\u00e7\u00e3o que o cliente faz \u00e0 empresa, que a infraestrutura est\u00e1 100%, me pergunto: qual a esposa ou marido que aguenta ficar v\u00e1rios meses sem se falar em um relacionamento conjugal?.<\/p>\n\n\n\n Dessa mesma maneira \u00e9 com os clientes do seu Provedor, a sua empresa precisa estar pr\u00f3xima, precisa ser vista, precisa interagir e est\u00e1 disposta a enfrentar crises de maneira profissional.<\/p>\n\n\n\n Todos os passos anteriores est\u00e3o devidamentes conectados, mas o p\u00f3s venda e o sucesso do cliente com o seu produto ou servi\u00e7o faz com que voc\u00ea consiga diminuir a taxa de cancelamento.<\/p>\n\n\n\n Agora \u00e9 hora de usar a criatividade, e o pouco que voc\u00ea ir\u00e1 fazer j\u00e1 vai gerar toda diferen\u00e7a na sua cidade, porque? Ah! Por que poucas empresas se preocupam com isso.<\/p>\n\n\n\n Cabe a voc\u00ea empreendedor fazer melhor e diferente!<\/p>\n\n\n\n Parcerias com empresas de outros segmentos e estrat\u00e9gia de Co-marketing v\u00e3o trazer grandes resultados, drogarias, supermercados, lanchonetes, cinemas, shoppings entre outros s\u00e3o potenciais parceiros, como falei, ative mais a criatividade!<\/p>\n\n\n\n Eu s\u00f3 vejo um problema at\u00e9 aqui, quem \u00e9 pioneiro gera mais autoridade no que se prop\u00f5e a fazer, ent\u00e3o comece agora mesmo revendo o que voc\u00ea est\u00e1 fazendo na sua empresa dentro desses 4 pilares para fazer melhor e diferente.<\/p>\n\n\n\n Se de alguma maneira esse conte\u00fado contribuiu pra voc\u00ea, deixe um coment\u00e1rio aqui abaixo sobre quais as inova\u00e7\u00f5es voc\u00ea tem feito e o que gerou bons resultados.<\/p>\n\n\n\n Um grande abra\u00e7o e nos vemos online!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" No post de hoje vamos falar sobre os 4 Pilares do Marketing Digital para Provedores que ir\u00e1 ajudar voc\u00ea a dar um up nas atividades<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":4188,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-4526","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sem-categoria","8":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"\n
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