{"id":4923,"date":"2020-06-12T11:20:47","date_gmt":"2020-06-12T11:20:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=4923"},"modified":"2020-06-12T11:20:47","modified_gmt":"2020-06-12T11:20:47","slug":"entre-informacao-e-opiniao-o-que-decidir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=4923","title":{"rendered":"Entre Informa\u00e7\u00e3o e Opini\u00e3o, o que decidir?"},"content":{"rendered":"\n<p>Meus amigos, quero confessar a voc\u00eas que estava preparado um artigo que trazia uma an\u00e1lise de comportamento quanto \u00e0 inadimpl\u00eancia de provedores regionais. Por\u00e9m, em meio ao turbilh\u00e3o do isolamento como preven\u00e7\u00e3o ao Covid-19, acabei mudando o foco e resolvi trazer algumas reflex\u00f5es a respeito de como informa\u00e7\u00f5es se transformam em fato.<\/p>\n\n\n\n<p>Vamos come\u00e7ar com algumas defini\u00e7\u00f5es:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 um fato?<\/strong> Um fato geralmente se refere a algo que \u00e9 verdadeiro e pode ser verificado como tal. Ou seja, um fato \u00e9 algo que pode ser provado verdadeiro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 uma opini\u00e3o?<\/strong> Uma opini\u00e3o se refere a uma cren\u00e7a pessoal. Est\u00e1 relacionada ao sentimento de algu\u00e9m sobre algo. Outros podem concordar ou discordar de uma opini\u00e3o, mas n\u00e3o podem prov\u00e1-la ou refut\u00e1-la.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso me remete a uma figura que voc\u00eas j\u00e1 devem ter vista por a\u00ed, na internet:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"545\" height=\"484\" src=\"https:\/\/www.ispblog.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/opiniao-informacao-decidir.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-4924\" srcset=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/opiniao-informacao-decidir.jpg 545w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/opiniao-informacao-decidir-300x266.jpg 300w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/opiniao-informacao-decidir-150x133.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 545px) 100vw, 545px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>N\u00e3o podemos fixar a verdade como sendo propriedade de um lado s\u00f3. Cada faceta da imagem \u00e9 verdadeiro dentro do contexto proposto.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>O que \u00e9 contexto? <\/strong>Contexto s\u00e3o as circunst\u00e2ncias que cercam um evento, uma afirma\u00e7\u00e3o ou uma ideia, em cujos termos o evento, a afirma\u00e7\u00e3o ou a ideia podem ser totalmente compreendidos. Fatos e opini\u00f5es devem ser colocados em contexto para que se tirem conclus\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Diante disso, podemos chegar a uma conclus\u00e3o absoluta: <strong>n\u00e3o existe verdade absoluta.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Alguns pensadores como o fil\u00f3sofo alem\u00e3o Husserl vai dizer que a verdade se d\u00e1 atrav\u00e9s dos <strong>fen\u00f4menos<\/strong>, que s\u00e3o <strong>observ\u00e1veis<\/strong>, <strong>percept\u00edveis<\/strong> e <strong>sens\u00edveis<\/strong>. A isso se d\u00e1 o nome de <strong>fenomenologia<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>J\u00e1 o fil\u00f3sofo franc\u00eas Sartre, no contexto do final da 2\u00aa guerra mundial, vai levar em conta o <strong>existencialismo<\/strong>. Para ele, a <strong>verdade<\/strong> est\u00e1 na <strong>ess\u00eancia do indiv\u00edduo<\/strong>, ela \u00e9 resultado dos <strong>valores<\/strong> de uma <strong>sociedade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nietzsche, tamb\u00e9m nascido na Alemanha, faz uma cr\u00edtica forte ao pensamento cl\u00e1ssico, centralizado no mundo das ideias de Plat\u00e3o e S\u00f3crates. Ele vai defender que a <strong>verdade n\u00e3o existe<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Seu contempor\u00e2neo franc\u00eas Foucaultafirma que, para algo ser verdade, <strong>precisa ser livre<\/strong> (totalmente). N\u00e3o pode estar vinculado a uma institui\u00e7\u00e3o porque, desta forma, a verdade ser\u00e1 manipulada, gerando constrangimentos e formas de comportamento.<\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o quero transformar esta reflex\u00e3o em uma aula de filosofia. Na verdade, o que queremos \u00e9 buscar uma informa\u00e7\u00e3o, ou at\u00e9 mesmo uma opini\u00e3o, para tomarmos a melhor decis\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Exemplificando: imagine que eu diga que comi um boi. Trazido para o contexto, alguns podem imaginar que eu, de fato, comi um boi inteiro. Para outros, fica a opini\u00e3o que eu comi a carne do boi a ponto de n\u00e3o aguentar mais comer carne.<\/p>\n\n\n\n<p>As m\u00eddias sociais possuem o grande benef\u00edcio de aproximar pessoas e fortalecer seu relacionamento e sua conviv\u00eancia. Por\u00e9m, por outro lado, permitem que sejamos bombardeados por <strong>informa\u00e7\u00f5es<\/strong>, ou seja de fatos e <strong>opini\u00f5es<\/strong>. Aqui \u00e9 onde come\u00e7am os problemas. Quando uma pessoa tira uma conclus\u00e3o por si s\u00f3 e a passa adiante, corre o s\u00e9rio risco de estar errada em sua conclus\u00e3o, e gerar a t\u00e3o falada \u201cfake news\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Trazendo para a realidade do provedor regional, por vezes, s\u00e3o tomadas decis\u00f5es baseando-se em boatos ou opini\u00f5es. Sem se perceber, ficamos ref\u00e9m de nossas pr\u00f3prias decis\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Neste contexto, tabulei em um gr\u00e1fico o conte\u00fado das mensagens que costumo receber em grupos das redes sociais dos quais participo. Abaixo est\u00e1 o que encontrei. Proponha que voc\u00ea fa\u00e7a o mesmo. Possivelmente encontrar\u00e1 tamb\u00e9m uma quantidade maior de mensagens irrelevantes do que mensagens relevantes, bem como uma fatia maior de opini\u00f5es do que de fatos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.ispblog.com.br\/wp-content\/uploads\/2020\/06\/opiniao-informacao-decidir-2-1024x557.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-4925\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Agora, pensem comigo: como podemos tomar uma <strong>decis\u00e3o<\/strong> em meio a um universo de informa\u00e7\u00f5es baseadas em opini\u00f5es? Acredito verdadeiramente que a chance de errar \u00e9 muito grande.<\/p>\n\n\n\n<p>Segundo o site MindTools, decis\u00f5es envolvem:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Incerteza:<\/strong> quando os fatos s\u00e3o desconhecidos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Complexidade:<\/strong> quando h\u00e1 muitos fatores inter-relacionados a se considerar.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Consequ\u00eancias de alto risco:<\/strong> quando o impacto da decis\u00e3o pode ser significativo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alternativas:<\/strong> quando h\u00e1 v\u00e1rias alternativas, cada uma com seu pr\u00f3prio conjunto de incertezas e consequ\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Quest\u00f5es interpessoais:<\/strong>-quando \u00e9 preciso prever de que forma diferentes pessoas reagir\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para chegar a decis\u00f5es bem fundamentadas, precisamos ter por base, informa\u00e7\u00f5es e, pelo que me recordo, s\u00e3o mais de 10 tipos de premissas da informa\u00e7\u00e3o que permitem uma conclus\u00e3o, como: dedu\u00e7\u00e3o, frequ\u00eancia, modela\u00e7\u00e3o, classifica\u00e7\u00e3o, teorias, causas, especialidades, met\u00e1foras, semelhan\u00e7a, intui\u00e7\u00e3o, e por a\u00ed vai\u2026<\/p>\n\n\n\n<p>A fim de tornar suas decis\u00f5es mais assertivas \u2014 ou menos arriscadas \u2014 sugiro os seguintes passos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Crie um ambiente construtivo: <\/strong>incentive as pessoas envolvidas a contribuir em discuss\u00f5es, debates e an\u00e1lises, sem medo de serem rejeitadas por suas ideias.<\/li><li><strong>Investigue a situa\u00e7\u00e3o em detalhes: <\/strong>utilize a regra dos 5 porqu\u00eas para identificar se voc\u00ea est\u00e1 tratando de um problema real ou de um sintoma tempor\u00e1rio.<\/li><li><strong>Gere boas alternativas: <\/strong>promova debates criativos e positivos que tragam mudan\u00e7as, melhorias e ganhos para todos.<\/li><li><strong>Explore suas op\u00e7\u00f5es: <\/strong>an\u00e1lise mais de uma op\u00e7\u00e3o para que o risco seja modulado e minimize os impactos.<\/li><li><strong>Selecione a melhor solu\u00e7\u00e3o: <\/strong>mesmo que pare\u00e7a simples, a escolha requer uma an\u00e1lise reversa. Ou seja: avalie os ganhos e perdas daquilo que n\u00e3o foi escolhido, e comparar com a op\u00e7\u00e3o vencedora.<\/li><li><strong>Avalie seu plano: <\/strong>ao chegar a uma decis\u00e3o, \u00e9 hora de implementar. Para isso, pense em um plano piloto ou modelo.<\/li><li><strong>Comunique sua decis\u00e3o e tome medidas: <\/strong>ap\u00f3s ter dadotodos os passos anteriores, \u00e9 hora de informar ao grupo a decis\u00e3o, os porqu\u00eas, o impacto, as expectativas e os objetivos (metas) esperados.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Sei que, normalmente, as decis\u00f5es em um provedor regional cabe aos donos. E, na maioria das vezes, eles n\u00e3o possuem tempo suficiente para tomar as decis\u00f5es baseadas nossos passos acima. Por\u00e9m, sabemos que tempo est\u00e1 ligado a prioridades; e, por sua vez, prioridades requerem um entendimento de causas e consequ\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p>Este \u00e9 o objetivo final desta reflex\u00e3o: que n\u00e3o tenhamos de investir mais recursos e tempo reconstruindo consequ\u00eancias, e que tenhamos mais discernimentos para agir nas causas.<\/p>\n\n\n\n<p>Forte abra\u00e7o,<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Rog\u00e9rio Couto.<\/em><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saiba mais sobre Informa\u00e7\u00e3o e Opini\u00e3o no Post de hoje de Rog\u00e9rio 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