{"id":5626,"date":"2021-11-22T08:43:00","date_gmt":"2021-11-22T11:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=5626"},"modified":"2021-11-22T08:43:00","modified_gmt":"2021-11-22T11:43:00","slug":"os-3-pilares-para-transformar-o-seu-provedor-regional-em-lider-digital-na-4a-revolucao-industrial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5626","title":{"rendered":"Os 3 Pilares para Transformar o Seu Provedor Regional em L\u00edder Digital na 4\u00aa Revolu\u00e7\u00e3o Industrial"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

O fato de o provedor regional trabalhar diretamente com tecnologia, n\u00e3o quer dizer que sua empresa \u00e9 digital.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Todos n\u00f3s j\u00e1 percebemos que o mercado de provimento de internet regional vai se consolidar. Certamente sua empresa j\u00e1 deve ter sido abordada para vender ou fundir com outros ISPs – Internet Service Providers. Ou voc\u00ea j\u00e1 abordou outros para comprar. E mais, alguns de voc\u00eas j\u00e1 devem ter comprado carteiras de clientes ou outras empresas.<\/p>\n\n\n\n

Alguns dos motivos deste movimento podemos citar agora. O principal deles na minha opini\u00e3o \u00e9 sem d\u00favida a converg\u00eancia da tecnologia. H\u00e1 7 (sete) anos atr\u00e1s, poucos provedores ofertavam os seus servi\u00e7os com fibra \u00f3ptica. Hoje praticamente todos tem uma fibra no poste. Ou seja, do ponto de vista do consumidor, o cliente tem em frente a casa dele pelo menos 4 empresas que ofertam internet banda larga com velocidades similares e pre\u00e7os parecidos.<\/p>\n\n\n\n

Isso significa commoditites<\/em>, ou seja, servi\u00e7o em larga escala, com a mesma tecnologia e que possuem qualidade e caracter\u00edsticas uniformes. Outro motivo que podemos citar \u00e9 a margem de lucro da opera\u00e7\u00e3o, que se destaca quando comparada com outros segmentos. Quantidade de pessoas que ainda n\u00e3o tem conex\u00e3o a internet no Brasil. Sinergias econ\u00f4micas e financeiras. Enfim, poder\u00edamos ficar o dia todo citando motivos que justificariam este movimento de fus\u00f5es e aquisi\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Pois bem, depois de trazer uma reflex\u00e3o inicial, vamos agora entender algumas amea\u00e7as, que normalmente tamb\u00e9m s\u00e3o oportunidades que surgem por conta deste momento, e que a tend\u00eancia \u00e9, sem d\u00favida, se intensificar. No entanto, quem quiser sobreviver com o aumento da competi\u00e7\u00e3o, redu\u00e7\u00e3o da margem de lucro, aumento da oferta e diminui\u00e7\u00e3o nos pre\u00e7os de mercado, precisa pensar na TRANSFORMA\u00c7\u00c3O DIGITAL. Com o advento da pandemia este processo se acelerou. Mas afinal, qual a rela\u00e7\u00e3o que a revolu\u00e7\u00e3o industrial tem com o mercado de telecomunica\u00e7\u00f5es?<\/p>\n\n\n\n

Essa \u00e9 uma pergunta recorrente e que n\u00e3o s\u00f3 o nosso setor se questiona, mas tamb\u00e9m todos os outros segmentos. \u00c9 comum eu escutar dos empreendedores cren\u00e7as como por exemplo \u201cmas no nosso mercado \u00e9 diferente\u201d, ou \u201cisso s\u00f3 se aplica a outros mercados\u201d. N\u00e3o se engane, eu afirmo com plena convic\u00e7\u00e3o e certeza que se aplica sim a voc\u00ea e a sua companhia. E a partir de agora vou trazer algumas das principais evid\u00eancias, mas tamb\u00e9m caminhos que podem te ajudar a entender, processar e a partir da\u00ed, partir para a execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Para come\u00e7ar quero trazer o exemplo da BlockBuster. H\u00e1 pouco mais de 10 (dez) anos o CEO levou ao conselho de administra\u00e7\u00e3o um projeto para transformar a empresa no modelo de assinatura, como a Netflix. E o ent\u00e3o conselho n\u00e3o aprovou. E sabe qual foi o principal motivo? Na \u00e9poca 12% da receita era oriunda do atraso na devolu\u00e7\u00e3o dos DVDs. O final todos n\u00f3s sabemos, uma decis\u00e3o errada que gerou a perda de 100% da receita.<\/p>\n\n\n\n

Quando falamos de transforma\u00e7\u00e3o digital, logo pensamos em tecnologia, software, app, site, redes sociais, meios de comunica\u00e7\u00e3o, entre tantas outras solu\u00e7\u00f5es que estejam no digital, na internet, no on line<\/em>. O provedor regional na minha opini\u00e3o tem a faca e o queijo na m\u00e3o para promover essa transforma\u00e7\u00e3o e liderar esta nova realidade. Mas para que isso aconte\u00e7a tem que come\u00e7ar de dentro para fora. Para ent\u00e3o em um segundo momento capitanear esta revolu\u00e7\u00e3o na sua cidade, regi\u00e3o, seu estado, at\u00e9 mesmo no Brasil e porque n\u00e3o no mundo todo.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 preciso pensar em um horizonte maior. Entender que para salvar o m\u00eas voc\u00ea precisa vender, para salvar o ano cortar custos, mas para salvar a d\u00e9cada invista em inova\u00e7\u00e3o. Quando pensamos o nosso neg\u00f3cio, percebemos que temos 3(tr\u00eas) principais verticais que precisamos atuar diretamente. Estrat\u00e9gias, opera\u00e7\u00f5es e pessoas. E voc\u00ea deveria estar esperando uma receita de bolo, uma dica infal\u00edvel, ou uma proposta que resolveria todos estes desafios e at\u00e9 mesmos dilemas. Mas tenho uma not\u00edcia para te dar, o principal caminho est\u00e1 nas pessoas! Sim, nas pessoas. E voc\u00ea enquanto empreendedor ou l\u00edder tem que ser o primeiro a mudar.<\/p>\n\n\n\n

Mudan\u00e7a \u00e9 um termo comum que escutamos no nosso dia a dia. Afinal o mundo muda cada vez mais em uma velocidade maior. Ent\u00e3o vamos a primeira pergunta. O que voc\u00ea acha que precisa mudar no seu provedor para come\u00e7ar a surfar essa onda da transforma\u00e7\u00e3o digital? Voc\u00ea acha que mudan\u00e7a de cultura seja um caminho? Ou uma cultura da mudan\u00e7a? Sem d\u00favida alguma cultura da mudan\u00e7a. E voc\u00ea \u00e9 o primeiro da fila, que atrav\u00e9s do exemplo vai ser o protagonista desta nova temporada.<\/p>\n\n\n\n

Segundo uma pesquisa recente da Mackenzie, os comportamentos que mais cresceram em import\u00e2ncia dos l\u00edderes mais bem sucedidos depois da pandemia, s\u00e3o todos comportamentos humanos, 25% a mais apoiadores e que cuidam dos seus times, 23% a mais, focados no colaborador, 15% criativos, empreendedores, empoderadores e que delegam para os outros e promovem ambientes abertos e de confian\u00e7a. E isso nos distingue como l\u00edderes na crise.<\/p>\n\n\n\n

Por isso que precisamos nos transformar em 3 (tr\u00eas) grandes pilares:<\/p>\n\n\n\n

  1. Transforma\u00e7\u00e3o cognitiva \u2013 a forma como a gente pensa e toma decis\u00f5es;<\/li>
  2. Transforma\u00e7\u00e3o comportamental \u2013 a forma como a gente executa a inova\u00e7\u00e3o e como a gente tolera o erro;<\/li>
  3. Transforma\u00e7\u00e3o emocional \u2013 a forma como a gente sente, se relaciona, como a gente colabora com o outro e com isso criamos rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Porque afinal \u00e9 s\u00f3 assim que voc\u00ea l\u00edder consegue explorar esse enorme potencial que tem de transformar seus times, a sua empresa e trocar o motor do avi\u00e3o em pleno v\u00f4o. Quem precisa come\u00e7ar o processo de transforma\u00e7\u00e3o \u00e9 voc\u00ea! Empres\u00e1rio, l\u00edder, voc\u00ea tem que dar o exemplo. Todo mundo, ainda mais em uma crise est\u00e1 olhando para voc\u00ea em busca de respostas. Explore este enorme potencial que o cen\u00e1rio de transforma\u00e7\u00e3o digital est\u00e1 proporcionando.<\/p>\n\n\n\n

    O Cliente \u00e9 o centro. Qual \u00e9 o setor da Amazon? O Cliente! Na mesma companhia ele faz compras de alimentos, assiste filmes, faz a leitura de livros, vende seus produtos, entre outros. E voc\u00ea provedor regional que tem avenidas e avenidas constru\u00eddas de fibra, como voc\u00ea pode pensar o cliente como centro e gerar oportunidades de transforma\u00e7\u00e3o digital para o meio em que voc\u00ea est\u00e1 inserido? Entenda melhor o seu cliente. O comportamento dele. Seus h\u00e1bitos. E isso voc\u00ea s\u00f3 vai conseguir fazer com a cultura de filtrar os dados do assinante que de fato s\u00e3o relevantes. E assim voc\u00ea vai conseguir encontrar oportunidades e iniciar a produ\u00e7\u00e3o da pr\u00f3xima temporada.<\/p>\n\n\n\n

    Para finalizar trago o resultado da pesquisa que Darwin fez ao longo de muitos e muitos anos. Quem sobrevive a transforma\u00e7\u00e3o do ambiente n\u00e3o s\u00e3o os mais fortes, nem os mais inteligentes, mas sim os que se adaptam a mudan\u00e7a. Pense nisso!<\/p>\n\n\n\n

    Asshaias Felippe, diretor executivo da Solintel e Moga Telecom e s\u00f3cio fundador do projeto TelCont.<\/strong><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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