{"id":5677,"date":"2021-12-21T08:00:00","date_gmt":"2021-12-21T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=5677"},"modified":"2021-12-21T08:00:00","modified_gmt":"2021-12-21T11:00:00","slug":"a-importancia-do-marketing-para-os-isps","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677","title":{"rendered":"A Import\u00e2ncia do Marketing para os ISP&#8217;s"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"426\" src=\"https:\/\/www.ispblog.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-5678\" srcset=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps.jpg 640w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps-300x200.jpg 300w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps-150x100.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>No dia 09 de julho realizamos um grande workshop com os clientes da Ag\u00eancia de Marketing da Solintel, onde falamos da import\u00e2ncia das a\u00e7\u00f5es de marketing alinhadas com o setor comercial dos provedores de internet.<\/p>\n\n\n\n<p>Lembramos que o termo marketing vem da palavra inglesa <em>market<\/em>, que significa mercado, e ing \u00e9 a a\u00e7\u00e3o de <em>market<\/em>. O que representa a atividade de orientar a venda, isto \u00e9, a transa\u00e7\u00e3o entre o prestador de servi\u00e7o, ou seja, do ISP e o seu assinante.<\/p>\n\n\n\n<p>O marketing tem a fun\u00e7\u00e3o de promover e alavancar as vendas dos servi\u00e7os do provedor. Kotler, define o <em>marketing<\/em> como uma fun\u00e7\u00e3o organizacional e um conjunto de processos que envolvem a cria\u00e7\u00e3o, a comunica\u00e7\u00e3o e a entrega de valor para os clientes bem como a administra\u00e7\u00e3o do relacionamento com eles.<\/p>\n\n\n\n<p>A base para o sucesso das comunica\u00e7\u00f5es de <em>marketing<\/em> est\u00e1 nos estudos de mercado que devem ter como premissa a an\u00e1lise do desejo e da necessidade de um p\u00fablico espec\u00edfico como forma de reduzir os riscos para que sejam tra\u00e7adas estrat\u00e9gias mais adequadas. Por\u00e9m n\u00e3o basta que o ISP venda apenas internet, a perce\u00e7\u00e3o de seus assinantes deve ir al\u00e9m do conceito de <em>\u201ccommodities\u201d<\/em> que a simples palavra \u201cinternet\u201d leva aos seus usu\u00e1rios, se faz necess\u00e1rio o trabalho com todas as op\u00e7\u00f5es de proposta de valor que poder\u00e3o ser trabalhadas entre o <em>marketing<\/em> e o comercial do provedor.<\/p>\n\n\n\n<p>O<em> marketing<\/em> \u00e9 uma \u00e1rea em constante crescimento e est\u00e1 se dividindo em diversas partes focadas em estrat\u00e9gias espec\u00edficas de forma que possa auxiliar na busca das metas do seu neg\u00f3cio, auxiliando na comunica\u00e7\u00e3o interna e na comunica\u00e7\u00e3o adequada ao p\u00fablico que \u00e9 de suma import\u00e2ncia para a sua marca. Um dos principais tipos de <em>marketing<\/em> \u00e9 o <em>marketing<\/em> direto.<\/p>\n\n\n\n<p>O <em>marketing<\/em> direto visa alcan\u00e7ar resultados por meio de a\u00e7\u00f5es l\u00f3gicas e pr\u00e1ticas. S\u00e3o usadas estrat\u00e9gias como pesquisas de mercado, identifica\u00e7\u00e3o do perfil dos assinantes atuais e clientes em potencial, formas de aumentar os lucros (poss\u00edveis a\u00e7\u00f5es de upgrade!), entre outras. Este tipo de <em>marketing<\/em> \u00e9 baseado na a\u00e7\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>O <em>Marketing<\/em> tamb\u00e9m est\u00e1 ligado ao conjunto de ferramentas que a empresa deve utilizar para alcan\u00e7ar suas metas no mercado alvo. O composto de <em>marketing<\/em> \u00e9 um dos principais conceitos ligados \u00e0 administra\u00e7\u00e3o mercadol\u00f3gica. A t\u00e1tica mercadol\u00f3gica do composto de <em>marketing<\/em> pode ser definida como o conjunto de vari\u00e1veis control\u00e1veis que o provedor pode utilizar para influenciar as respostas dos seus assinantes, trabalhando assim a sua proposta de valor e os seus diferenciais competitivos. \u00c9 por meio delas que \u00e9 poss\u00edvel definir a forma de expor o servi\u00e7o certo, no lugar ideal, da melhor forma poss\u00edvel de acordo com o seu canal de vendas, no momento mais correto e com o valor adequado ao p\u00fablico importante para a marca do ISP.<\/p>\n\n\n\n<p>A promo\u00e7\u00e3o \u00e9 considerada uma das principais ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o de <em>marketing<\/em>, e tem como objetivo promover e colocar em evid\u00eancia os servi\u00e7os do provedor. Assim \u00e9 preciso recrutar, treinar e motivar os vendedores e todos os colaboradores da empresa para que os mesmos consigam aplicar os programas desenvolvidos pela empresa de comunica\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Atualmente, as redes sociais s\u00e3o um grande fator de promo\u00e7\u00e3o imprescind\u00edvel, pois os servi\u00e7os s\u00e3o oferecidos pela internet e \u00e9 por meio dela que o empres\u00e1rio e sua equipe comercial encontram o que o assinante realmente procura, o que ele pensa e espera de seu servi\u00e7o ou do seu plano, ou ainda, do seu combo, ou seja, como este assinante est\u00e1 comprando, qual seu estilo de vida e seus valores. Diante disso, sabemos que a internet \u00e9 hoje um canal extremamente importante para o seu ISP interagir com o consumidor, criando assim uma sintonia com suas propostas de valor. As empresas devem investir em comunica\u00e7\u00e3o (atrav\u00e9s de uma boa ag\u00eancia de marketing) na internet, por meio do <em>Facebook<\/em>, I<em>nstagram<\/em>, <em>WhatsApp, Linkedin e outros<\/em>, sabendo que os seus usu\u00e1rios acessam esses canais fazendo da internet e das m\u00eddias sociais um canal de di\u00e1logo e relacionamento com suas marcas.<\/p>\n\n\n\n<p>A propaganda caracteriza-se como uma \u00e1rea do <em>marketing<\/em>, que \u00e9 empregada para incentivar estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o gerando a divulga\u00e7\u00e3o de uma marca (lembrando que a marca do seu ISP deve ser cuidada e tratada como um grande patrim\u00f4nio do seu neg\u00f3cio) e de seus servi\u00e7os. Ela \u00e9 qualquer an\u00fancio ou comunica\u00e7\u00e3o de caracter\u00edsticas, em geral, convincentes, veiculadas nos meios de comunica\u00e7\u00e3o de massa em tempo ou espa\u00e7o pagos por um ISP. \u00c9 por meio dela que os produtos ou servi\u00e7os de uma empresa passam a ter visibilidade no mercado. A fun\u00e7\u00e3o da propaganda \u00e9 de anunciar sobre a exist\u00eancia de um problema, e a qualidade de um servi\u00e7o que ser\u00e1 a solu\u00e7\u00e3o por parte do anunciante. No <em>marketing<\/em> a propaganda \u00e9 uma forma paga de apresenta\u00e7\u00e3o e promo\u00e7\u00e3o de ideias, produtos ou servi\u00e7os por meio das m\u00eddias impressa, eletr\u00f4nica, em rede e expositiva. Alguns exemplos s\u00e3o jornais, revistas, folhetos, r\u00e1dio, internet, outdoors, cartazes, e-mail, Facebook, WhatsApp, entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>O <em>marketing<\/em> exige mais que simplesmente desenvolver um bom servi\u00e7o e coloc\u00e1-los em locais estrat\u00e9gicos e acess\u00edveis ao assinante. Para manter um relacionamento constante entre servi\u00e7o e o assinante \u00e9 importante que exista comunica\u00e7\u00e3o eficiente e isso s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel por meio de uma boa comunica\u00e7\u00e3o de <em>marketing<\/em>. \u00c9 o meio pelo qual os ISPs devem informar seus assinantes sobre os seus servi\u00e7os que comercializam. Essa comunica\u00e7\u00e3o geralmente \u00e9 feita por meio de propagandas, a\u00e7\u00f5es de <em>marketing<\/em>, eventos, de forma que cada uma delas seja adequada ao que se prop\u00f5e.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio avaliar os cen\u00e1rios para definir que tipos de divulga\u00e7\u00f5es v\u00e3o exercer mais influ\u00eancia para um p\u00fablico espec\u00edfico de forma que seja efetivada a sua compra. Assim, um excelente planejamento de <em>marketing<\/em> alinhado a um excelente planejamento da sua for\u00e7a de vendas ser\u00e1 fundamental para que os riscos em rela\u00e7\u00e3o a busca pelas metas do seu ISP sejam minimizados e o sucesso seja alcan\u00e7ado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Rodrigo Martins Professor e<\/strong><strong>Consultor Solintel Academy<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No dia 09 de julho realizamos um grande workshop com os clientes da Ag\u00eancia de Marketing da Solintel, onde falamos da import\u00e2ncia das a\u00e7\u00f5es de marketing alinhadas com o setor comercial dos provedores de internet. Lembramos que o termo marketing vem da palavra inglesa market, que significa mercado, e ing \u00e9 a a\u00e7\u00e3o de market. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5678,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-5677","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>A import\u00e2ncia do marketing para os ISP&#039;s<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O termo marketing vem da palavra inglesa market, que significa mercado, e ing \u00e9 a a\u00e7\u00e3o de market. O que representa a atividade de orientar a venda.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A import\u00e2ncia do marketing para os ISP&#039;s\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O termo marketing vem da palavra inglesa market, que significa mercado, e ing \u00e9 a a\u00e7\u00e3o de market. O que representa a atividade de orientar a venda.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ISP Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-21T11:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"640\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"426\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Fortram\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Fortram\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677\",\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677\",\"name\":\"A import\u00e2ncia do marketing para os ISP's\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps.jpg\",\"datePublished\":\"2021-12-21T11:00:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d\"},\"description\":\"O termo marketing vem da palavra inglesa market, que significa mercado, e ing \u00e9 a a\u00e7\u00e3o de market. O que representa a atividade de orientar a venda.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps.jpg\",\"width\":640,\"height\":426},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"A Import\u00e2ncia do Marketing para os ISP&#8217;s\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/\",\"name\":\"ISP Blog\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d\",\"name\":\"Fortram\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Fortram\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/fortram.site\/wordpress\/iesp\/blog\"],\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?author=1\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"A import\u00e2ncia do marketing para os ISP's","description":"O termo marketing vem da palavra inglesa market, que significa mercado, e ing \u00e9 a a\u00e7\u00e3o de market. O que representa a atividade de orientar a venda.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"A import\u00e2ncia do marketing para os ISP's","og_description":"O termo marketing vem da palavra inglesa market, que significa mercado, e ing \u00e9 a a\u00e7\u00e3o de market. O que representa a atividade de orientar a venda.","og_url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677","og_site_name":"ISP Blog","article_published_time":"2021-12-21T11:00:00+00:00","og_image":[{"width":640,"height":426,"url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Fortram","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Fortram","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677","url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677","name":"A import\u00e2ncia do marketing para os ISP's","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps.jpg","datePublished":"2021-12-21T11:00:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d"},"description":"O termo marketing vem da palavra inglesa market, que significa mercado, e ing \u00e9 a a\u00e7\u00e3o de market. O que representa a atividade de orientar a venda.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677#primaryimage","url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps.jpg","contentUrl":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/importancia-marketing-isps.jpg","width":640,"height":426},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5677#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"A Import\u00e2ncia do Marketing para os ISP&#8217;s"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/","name":"ISP Blog","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d","name":"Fortram","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g","caption":"Fortram"},"sameAs":["https:\/\/fortram.site\/wordpress\/iesp\/blog"],"url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?author=1"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5677"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5677\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/5678"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5677"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5677"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}