{"id":5756,"date":"2022-01-25T08:00:00","date_gmt":"2022-01-25T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=5756"},"modified":"2022-01-25T08:00:00","modified_gmt":"2022-01-25T11:00:00","slug":"avaliacao-e-auditoria-tecnica-qual-a-importancia-para-seu-provedor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=5756","title":{"rendered":"Avalia\u00e7\u00e3o e Auditoria T\u00e9cnica: Qual a Import\u00e2ncia para seu Provedor?"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos anos, e especialmente ap\u00f3s o surgimento do COVID, enquanto outros mercados ru\u00edram, o setor de Telecomunica\u00e7\u00f5es teve destaque, eis que se mostrou cada vez mais indispens\u00e1vel em um pa\u00eds ainda carente de conectividade. Em raz\u00e3o disso, o n\u00famero de investidores e fundos de investimento interessados no segmento de Telecom teve um crescimento exponencial, sendo este interesse comprovado atrav\u00e9s de diversos investimentos para expans\u00e3o dos provedores ou a compra desses.<\/p>\n\n\n\n

Mas o que buscam os investidores e consolidadores do setor?<\/p>\n\n\n\n

Para que esta consolida\u00e7\u00e3o ocorra com sucesso e beneficie a todos do setor, um fator decisivo e de extrema import\u00e2ncia \u00e9 o pre\u00e7o das empresas. Atualmente muitos ISPs est\u00e3o com uma vis\u00e3o distorcida quanto ao valor de suas opera\u00e7\u00f5es, alguns muito acima da m\u00e9dia de mercado sem possu\u00edrem justificativas coerentes para um pre\u00e7o t\u00e3o elevado e outros com diferenciais incr\u00edveis e uma expectativa abaixo do valor de mercado, arriscando perder dinheiro em uma negocia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Existem diversos fatores que impactam no valor de uma empresa: quantidade de rede regularizada na concession\u00e1ria de energia, tipos de equipamentos utilizados na infra, estrutura societ\u00e1ria, contabilidade estruturada, ativos de rede, capacidade de rede dispon\u00edvel para expans\u00e3o, ticket m\u00e9dio de venda, gest\u00e3o, governan\u00e7a, compliance<\/em>, entre outros. O ideal \u00e9 sempre realizar um Valuation formal, para que assim, os ISPs tenham assertividade e seguran\u00e7a em saber qual deve ser o valor justo do neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Como muitas plataformas de investimento j\u00e1 est\u00e3o formadas e existe uma escassez de opera\u00e7\u00f5es m\u00e9dias e grandes aptas a serem investidas, o foco est\u00e1 voltado para pequenas opera\u00e7\u00f5es bem organizadas ou pass\u00edveis de organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do Valuation, outra etapa fundamental \u00e9 realizar uma Auditoria T\u00e9cnica Operacional.<\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia desse processo, n\u00e3o est\u00e1 em realizar a Auditoria somente no momento da fus\u00e3o\/aquisi\u00e7\u00e3o, mas sim antes, pois com ela em m\u00e3os o provedor consegue analisar as quest\u00f5es t\u00e9cnicas e operacionais para que possam corrigir e melhorar seus pr\u00f3prios processos, otimizando seus recursos atuais e ainda melhorando uma avalia\u00e7\u00e3o em um futuro processo de M&A.<\/p>\n\n\n\n

Mas por que um ISP fazer essa Auditoria T\u00e9cnica Operacional?<\/p>\n\n\n\n

Empresas de todos os portes e segmentos contratam auditorias financeiras\/cont\u00e1beis periodicamente, como por exemplo, Ernest & Young, KPMG, Deloite, dentre outras, justamente para n\u00e3o perderem o foco de governan\u00e7a e assim manter ou ajustar a sa\u00fade financeira, cont\u00e1bil e tribut\u00e1ria das empresas, seguindo as orienta\u00e7\u00f5es feitas com base na auditoria executada.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o por que n\u00e3o realizar uma Auditoria T\u00e9cnica Operacional para validar o que tem de mais valor dentro de um ISP, afinal, quem discorda que a Rede \u00d3ptica e a carteira de assinantes s\u00e3o o maior patrim\u00f4nio de um ISP?<\/p>\n\n\n\n

A Auditoria T\u00e9cnica Operacional atua segmentada, assim focando bem em cada parte do processo.<\/p>\n\n\n\n

A parte t\u00e9cnica ir\u00e1 validar desde dos ativos do Data Center, estrutura l\u00f3gica da rede, passando pelo projeto de rede, seu lan\u00e7amento, identifica\u00e7\u00e3o e documenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Podemos exemplificar por exemplo que na parte T\u00e9cnica s\u00e3o tratadas quest\u00f5es como o estado de conserva\u00e7\u00e3o dos elementos da rede e suas instala\u00e7\u00f5es (se est\u00e3o de maneira adequada), quest\u00f5es de obsolesc\u00eancia e desgaste, uso inadequado de estruturas, como, por exemplo, uso de postes sem licen\u00e7a ou at\u00e9 mesmo ferragens que n\u00e3o s\u00e3o suas no lan\u00e7amento da sua rede \u00f3ptica, o famoso \u201ccarona\u201d, o estado de conserva\u00e7\u00e3o geral dos ve\u00edculos dispon\u00edveis para atendimento e instala\u00e7\u00e3o de seus assinantes, analisa o projeto de rede e v\u00ea como o mesmo foi criado, documentado, projetado, se contempla previs\u00f5es de expans\u00e3o da rede. E visto tamb\u00e9m todos os contratos com fornecedores como link, companhia de energia (compartilhamento de postes), swaps dentre outros, para garantir tranquilidade e escalabilidade futura.<\/p>\n\n\n\n

A parte Operacional, faz parte do processo auditar quest\u00f5es operacionais como validar as m\u00e9tricas de Indicadores da Qualidade e Produtividade (KPI\u2019s), tais como, quantidade de reparos, SLA, inadimpl\u00eancia e churn (cancelamento), n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o ou ent\u00e3o de insatisfa\u00e7\u00e3o dos assinantes dentre outros KPI\u2019s importantes para o aumento da produtividade e qualidade do ISP, onde \u00e9 visto todos os processos e procedimentos dos setores envolvidos.<\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 feito a an\u00e1lise do parque tecnol\u00f3gico, Data Center\/POP, equipamentos de borda, concentradores, switchs, OLTs, geradores e etc.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9 realizado uma an\u00e1lise dos processos e procedimentos usados no dia a dia da opera\u00e7\u00e3o, para verificar pontos de gargalos ou melhoria.<\/p>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia de contratar uma Consultoria independente para realizar esse estudo \u00e9 fundamental e considerado um diferencial extremamente profissional para o ISP, pois como n\u00e3o faz parte da opera\u00e7\u00e3o, n\u00e3o est\u00e1 no dia a dia, e se torna aut\u00f4nomo e sem os v\u00edcios, afinal quem est\u00e1 no dia a dia acaba absorvendo e nem reparando.<\/p>\n\n\n\n

A Consultoria deve ter uma equipe t\u00e9cnica especializada e multidisciplinar no segmento de telecom, com larga viv\u00eancia em ISPs, que detenha conhecimentos t\u00e9cnicos adequados, para realizar o trabalho. Empresas que realizam Due Diligence s\u00e3o aptas a realizar a Auditoria T\u00e9cnica Operacional.<\/p>\n\n\n\n

Em tempo, as diferen\u00e7as entre as duas modalidades est\u00e3o no seu foco, onde a Auditoria T\u00e9cnica Operacional, quem faz a contrata\u00e7\u00e3o e o pr\u00f3prio ISP e tem o foco de identificar os problemas e propor solu\u00e7\u00f5es para corre\u00e7\u00f5es e\/ou melhorias para o ISP. A Due Diligence quem contrata \u00e9 o \u201ccomprador\/investidor\u201d e tem o foco de tamb\u00e9m de identificar os problemas, por\u00e9m ela somente sinaliza os pontos levantados e mostra os pontos fortes, pessoas chaves e os valores para solu\u00e7\u00f5es dos pontos fracos conforme par\u00e2metros pr\u00e9-estabelecidos com a contratante.<\/p>\n\n\n\n

Feito a Auditoria T\u00e9cnica Operacional, \u00e9 entregue um relat\u00f3rio detalhado com todas as informa\u00e7\u00f5es auditadas, pontos fortes, pontos de melhorias, pontos fracos, colaboradores chaves de cada etapa, al\u00e9m do relat\u00f3rio a empresa recebe tamb\u00e9m uma matriz de an\u00e1lise de riscos onde ser\u00e3o destacados em grau de prioridade as a\u00e7\u00f5es e investimentos necess\u00e1rios para adequa\u00e7\u00e3o conforme melhores pr\u00e1ticas e um Rating T\u00e9cnico Operacional que classifica e pontua a empresa conforme sua atual situa\u00e7\u00e3o em compara\u00e7\u00e3o com players do mesmo porte.<\/p>\n\n\n\n

Agora com isso em m\u00e3os, os Propriet\u00e1rios e Gestores, ter\u00e3o uma vis\u00e3o mais detalhada e realista do neg\u00f3cio com a redu\u00e7\u00e3o ou elimina\u00e7\u00e3o de d\u00favidas de como est\u00e1 o estado da \u201csa\u00fade operacional\u201d do ISP, e sendo assim, tendo argumentos suficientes para promover o futuro do ISP deixando ele preparado para o mercado, seja para M&A seja para o crescimento sustent\u00e1vel e saud\u00e1vel do ISP.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Droander Martins \/ Investidor, consultor, mentor e palestrante. Atua como conselheiro estrat\u00e9gico e \u00e9 CEO da Vispe Capital e IPv7 Solu\u00e7\u00f5es Inteligentes, autor do livro INTANG\u00cdVEL.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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