{"id":6013,"date":"2022-04-01T07:00:00","date_gmt":"2022-04-01T10:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=6013"},"modified":"2022-04-01T07:00:00","modified_gmt":"2022-04-01T10:00:00","slug":"momento-para-destacar-sua-empresa-pesquisa-anatel-banda-larga","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=6013","title":{"rendered":"Momento para Destacar sua Empresa! Pesquisa da Anatel mostra que, entre os servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es, banda larga tem pior \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o."},"content":{"rendered":"\n

<\/h2>\n\n\n\n
\"Momento<\/figure>\n\n\n\n

Chegou o momento de destacar o seu provedor: pesquisa mostra que, entre os servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es no Brasil, banda larga tem pior \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/h4>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Sabe-se que, anualmente, diversas pesquisas avaliam as impress\u00f5es dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es no pa\u00eds para compreender o cen\u00e1rio atrav\u00e9s do olhar dos consumidores finais. Sendo assim, na \u00faltima segunda-feira (28\/03), a Anatel divulgou as estat\u00edsticas obtidas nas pesquisas realizadas em 2021, no qual a banda larga fixa foi apontada como o servi\u00e7o que mais causou insatisfa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Talvez voc\u00ea se interesse por<\/em> “Experi\u00eancia do Usu\u00e1rio e Banda Larga: O que os clientes esperam?<\/a><\/strong>“<\/p>\n\n\n\n

A pesquisa contou com a participa\u00e7\u00e3o de 82 mil pessoas de todos os estados do Brasil. Dentre os aspectos explorados, os pontos de maior insatisfa\u00e7\u00e3o para os participantes da pesquisa seriam a qualidade de entrega do servi\u00e7o e o n\u00edvel de informa\u00e7\u00f5es compartilhadas com os consumidores. O servi\u00e7o de banda larga fixa obteve nota m\u00e9dia de 6,88 em uma escala de 0 a 10.<\/p>\n\n\n\n

 Por outro lado, o servi\u00e7o de telecomunica\u00e7\u00f5es melhor avaliado foi de telefonia m\u00f3vel pr\u00e9-paga, que atingiu nota 7,82, seguido pela telefonia m\u00f3vel p\u00f3s-paga com nota 7,39. N\u00e3o t\u00e3o distante, encontramos a telefonia fixa com nota 7,37. Entre os servi\u00e7os de telefonia e de banda larga fixa, encontramos o servi\u00e7o de TV por assinatura, que obteve satisfa\u00e7\u00e3o m\u00e9dia de 7,13.  Confira o ranking na tabela:<\/p>\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n

Indicativos trazidos por pesquisas como essa s\u00e3o de extrema import\u00e2ncia para que os provedores analisem quais aspectos realmente s\u00e3o valorizados pelos consumidores no momento da contrata\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os e, atrav\u00e9s disso, possam tra\u00e7ar estrat\u00e9gias de melhorias mais assertivas, almejando a satisfa\u00e7\u00e3o de seus assinantes finais.<\/p>\n\n\n\n

Dessa forma, apesar da estat\u00edstica trazer um ponto negativo, \u00e9 poss\u00edvel extrair que esse \u00e9 o momento perfeito para que sua operadora destaque-se no mercado da banda larga fixa, desde que siga prezando sempre pela qualidade e garantia de servi\u00e7os que atendam plenamente \u00e0s necessidades do consumidor.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

fonte: Solintel <\/a><\/p>\n\n\n\n

Autora: J\u00e9ssica Gaffo Honorato<\/p>\n\n\n\n

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Chegou o momento de destacar o seu provedor: pesquisa mostra que, entre os servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es no Brasil, banda larga tem pior \u00edndice de satisfa\u00e7\u00e3o. Sabe-se que, anualmente, diversas pesquisas avaliam as impress\u00f5es dos usu\u00e1rios dos servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es no pa\u00eds para compreender o cen\u00e1rio atrav\u00e9s do olhar dos consumidores finais. Sendo assim, na \u00faltima […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":6046,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6013","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sem-categoria"},"yoast_head":"\nMomento para Destacar sua Empresa!<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Chegou a hora de destacar sua empresa! 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