{"id":6143,"date":"2022-06-14T08:00:00","date_gmt":"2022-06-14T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=6143"},"modified":"2022-06-14T08:00:00","modified_gmt":"2022-06-14T11:00:00","slug":"as-condutas-ilegais-identificadas-nos-mercados-de-provimento-de-acesso-a-internet-e-telecomunicacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=6143","title":{"rendered":"As Condutas Ilegais Identificadas nos Mercados de Provimento de Acesso \u00e0 Internet e Telecomunica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-style-default\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"424\" src=\"https:\/\/www.ispblog.com.br\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/condutas-ilegais.jpg\" alt=\"Condutas ilegais identificados no mercado de telecomunica\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-6144\" srcset=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/condutas-ilegais.jpg 640w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/condutas-ilegais-300x199.jpg 300w, https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/condutas-ilegais-150x99.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Temos identificado, recentemente, um consider\u00e1vel aumento na ado\u00e7\u00e3o de condutas nefastas por provedores de internet e empresas prestadoras dos servi\u00e7os telecomunica\u00e7\u00f5es no intuito de aumentarem as suas respectivas bases de clientes, por meio de capta\u00e7\u00e3o de clientes j\u00e1 fidelizados junto aos concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 not\u00f3rio o crescimento da pr\u00e1tica de concorr\u00eancia desleal nos mercados de provimento de acesso \u00e0 internet e de telecomunica\u00e7\u00f5es!<\/p>\n\n\n\n<p>Salienta-se que tais atitudes s\u00e3o reflexo do crescimento do setor mesmo dentro do cen\u00e1rio de crise que assola o pa\u00eds j\u00e1 h\u00e1 algum tempo, agravado em decorr\u00eancia da pandemia do Coronav\u00edrus, que j\u00e1 perdura mais do que o esperado. Dados publicados pela Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es demonstram que, por exemplo, no sentido contr\u00e1rio \u00e0 maioria dos setores do Brasil, a internet banda larga teve um acr\u00e9scimo de mais de 5 milh\u00f5es de assinantes em 2021, passando de 36,3 milh\u00f5es de usu\u00e1rios verificados em dezembro de 2020 para 41,4 milh\u00f5es identificados em 2021. Estamos tratando, portanto, de um crescimento de 14% no n\u00famero de acessos, mesmo diante da crise verificada no pa\u00eds.<\/p>\n\n\n\n<p>A pujan\u00e7a do mercado atrai investimentos e novos players e, consequentemente, aumentam-se as expectativas e exig\u00eancias para que as empresas consigam se manter em mercado t\u00e3o competitivo e que necessita de investimentos constantes, diante das inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas e altera\u00e7\u00f5es constantes em mercado t\u00e3o fluido.<\/p>\n\n\n\n<p>Nota-se, inclusive, que as pr\u00e1ticas de concorr\u00eancia desleal partem, v\u00e1rias vezes, de empresas terceirizadas das gigantes do setor, que, a\u00e7odadas pelas metas cada vez mais elevadas fixadas pelas suas contratantes, acabam apelando para condutas ilegais no intuito de captarem clientes dos provedores e das empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es concorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p>As condutas ilegais citadas se mostram cada vez mais agressivas e variadas, sendo que, atualmente, identifica-se no dia a dia, facilmente, por exemplo, campanhas publicit\u00e1rias realizadas por determinadas empresas ofertando benef\u00edcios exclusivos para consumidores da concorrente local rescindirem os seus contratos vigentes, citando-se nominalmente a empresa concorrente, buscando a migra\u00e7\u00e3o de clientes fidelizados de uma empresa para a outra.<\/p>\n\n\n\n<p>A referida pr\u00e1tica, dentre outras, se mostra completamente ilegal e vedada pela legisla\u00e7\u00e3o brasileira, especialmente pela Lei de Propriedade Industrial (Lei n\u00ba 9.279\/1996), que assim determina:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u201c<em>Art. 195. Comete crime de concorr\u00eancia desleal quem:<\/em><\/li><li><em>I &#8211; publica, por qualquer meio, falsa afirma\u00e7\u00e3o, em detrimento de concorrente, com o fim de obter vantagem;<\/em><\/li><li><em>II &#8211; presta ou divulga, acerca de concorrente, falsa informa\u00e7\u00e3o, com o fim de obter vantagem;<\/em><\/li><li><em>III &#8211; emprega meio fraudulento, para desviar, em proveito pr\u00f3prio ou alheio, clientela de outrem;<\/em><\/li><li><em>IV &#8211; usa express\u00e3o ou sinal de propaganda alheios, ou os imita, de modo a criar confus\u00e3o entre os produtos ou estabelecimentos;<\/em><\/li><li><em>V &#8211; usa, indevidamente, nome comercial, t\u00edtulo de estabelecimento ou ins\u00edgnia alheios ou vende, exp\u00f5e ou oferece \u00e0 venda ou tem em estoque produto com essas refer\u00eancias;<\/em> <\/li><li><em>(&#8230;)<\/em><\/li><li><em>Pena &#8211; deten\u00e7\u00e3o, de 3 (tr\u00eas) meses a 1 (um) ano, ou multa.\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Vejam que estamos tratando de conduta criminal, que n\u00e3o pode, de maneira algum, ser normalizada dentro dos mercados de provimento de acesso \u00e0 internet e telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p>Outra conduta que, infelizmente, vem se tornando frequente \u00e9 a capta\u00e7\u00e3o de clientes da empresa concorrente atrav\u00e9s da promessa que n\u00e3o haver\u00e1 cobran\u00e7a de multa pela rescis\u00e3o antecipada do contrato, sendo que o pr\u00f3prio vendedor utiliza-se de meios fraudulentos para buscar a referida rescis\u00e3o contratual, entrando em contato direto com o atual prestador de servi\u00e7os do consumidor e at\u00e9 registrando reclama\u00e7\u00f5es perante a Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es, se passando pelo cliente, no intuito \u00fanico de ver o usu\u00e1rio rescindir o contrato atual e migrar para a sua base. Completo absurdo!<\/p>\n\n\n\n<p>Salienta-se que a referida atitude n\u00e3o se mostra somente completamente nefasta mas, tamb\u00e9m, criminosa, posto que, no m\u00ednimo, o vendedor que se utiliza da citada artimanha incorre no crime de falsidade ideol\u00f3gica previsto no C\u00f3digo Penal brasileiro:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>\u201c<em>Art. 299 &#8211; Omitir, em documento p\u00fablico ou particular, declara\u00e7\u00e3o que dele devia constar, ou nele inserir ou fazer inserir declara\u00e7\u00e3o falsa ou diversa da que devia ser escrita, com o fim de prejudicar direito, criar obriga\u00e7\u00e3o ou alterar a verdade sobre fato juridicamente relevante:<\/em> <em>Pena &#8211; reclus\u00e3o, de um a cinco anos, e multa, se o documento \u00e9 p\u00fablico, e reclus\u00e3o de um a tr\u00eas anos, e multa, de quinhentos mil r\u00e9is a cinco contos de r\u00e9is, se o documento \u00e9 particular.\u201d<\/em><\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, como j\u00e1 mencionado, as pr\u00e1ticas ilegais em quest\u00e3o t\u00eam se tornado corriqueiras e, para espanto daqueles que buscam sempre a lealdade e boa-f\u00e9 nas suas rela\u00e7\u00f5es comerciais, cada vez mais hostis, o que deve ser combatido com veem\u00eancia pelas empresas.<\/p>\n\n\n\n<p>Aconselha-se, diante dos cen\u00e1rios narrados, que as empresas prejudicadas n\u00e3o se aquietem e busquem os meios necess\u00e1rios para penaliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o s\u00f3 das empresas que incorrem na pr\u00e1tica de tais condutas, mas das pr\u00f3prias pessoas f\u00edsicas (geralmente vendedores) que realizam os atos, no intuito \u00fanico de p\u00f4r fim \u00e0s atitudes que somente prejudicam o setor como um todo.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, os provedores de acesso \u00e0 internet e as empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es devem sempre zelar pela boa-f\u00e9 e pela lisura nas suas rela\u00e7\u00f5es di\u00e1rias, seja perante consumidores, fornecedores ou at\u00e9 competidores, devendo, no caso de verifica\u00e7\u00e3o de condutas ilegais por parte de outras empresas, procurar o Poder Judici\u00e1rio, Minist\u00e9rio P\u00fablico e Anatel para resguardarem os seus direitos.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Autor Gustavo de Melo &#8211; Advogado e Consultor Jur\u00eddico. S\u00f3cio da <a href=\"http:\/\/silvavitor.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Silva V\u00edtor, Faria e Ribeiro Sociedade de Advogados.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Temos identificado, recentemente, um consider\u00e1vel aumento na ado\u00e7\u00e3o de condutas nefastas por provedores de internet e empresas prestadoras dos servi\u00e7os telecomunica\u00e7\u00f5es no intuito de aumentarem as suas respectivas bases de clientes, por meio de capta\u00e7\u00e3o de clientes j\u00e1 fidelizados junto aos concorrentes. \u00c9 not\u00f3rio o crescimento da pr\u00e1tica de concorr\u00eancia desleal nos mercados de provimento 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