Estrat\u00e9gia e Gest\u00e3o Financeira para Aplicar hoje e Maximizar Seus Resultados<\/p>\n\n\n\n
O ano de 2023 se mostrou bastante at\u00edpico para diversos Provedores de Internet, a dificuldade e energia empregada para atrair novos clientes est\u00e1 cada vez maior e os custos envolvidos no processo de aquisi\u00e7\u00e3o subiram drasticamente. Para o ano de 2024 aumentar a efici\u00eancia e reduzir despesas \u00e9 mais do que apenas uma meta financeira: \u00c9 uma necessidade para sobreviver e prosperar em um mercado competitivo. Este artigo vem clarear sua vis\u00e3o de mercado, a rela\u00e7\u00e3o de Dinheiro X Fibra, vis\u00f5es, estrat\u00e9gias e pr\u00e1ticas que podem ajudar voc\u00ea que \u00e9 propriet\u00e1rio de um provedor de internet.<\/p>\n\n\n\n
Entendendo seus Custos, Despesas, Investimentos e Receitas<\/strong><\/p>\n\n\n\n A maximiza\u00e7\u00e3o do lucro come\u00e7a com a compreens\u00e3o exata do que \u00e9 custo, despesa e investimento dentro de sua opera\u00e7\u00e3o. Os custos podem ser divididos em fixos e vari\u00e1veis, geralmente est\u00e3o diretamente relacionados a estrutura operacional, tudo que voc\u00ea gasta e que tem rela\u00e7\u00e3o direta para entregar o servi\u00e7o ao usu\u00e1rio. As despesas s\u00e3o os setores que suportam a estrutura operacional (administrativo, marketing, servi\u00e7os terceiros etc). Os investimentos, por outro lado, n\u00e3o afetam a margem de lucro operacional da empresa, e \u00e9 a\u00ed que v\u00e1rios provedores cometem erros, se voc\u00ea n\u00e3o separar corretamente estes grupos o seu n\u00famero fica mascarado e voc\u00ea n\u00e3o consegue saber se o seu time est\u00e1 sendo eficiente como deveria, se voc\u00ea est\u00e1 com um custo ou despesa maior que deveria e assim por diante. As receitas devem em primeiro lugar fazer sentido com a sua estrutura de gastos, sua precifica\u00e7\u00e3o deve ser em cima disso e n\u00e3o da concorr\u00eancia, o que vamos falar detalhadamente a seguir.<\/p>\n\n\n\n Estrat\u00e9gias de Precifica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n\n\n\n Determinar o pre\u00e7o correto dos servi\u00e7os e de cada plano \u00e9 fundamental para a sa\u00fade e continuidade do neg\u00f3cio. Uma empresa que vende v\u00e1rias vezes um servi\u00e7o de baixa margem ou que gera preju\u00edzo, tende trazer a m\u00e9dia de lucro pra baixo sem perceber. Uma abordagem eficaz \u00e9 realizar uma an\u00e1lise de precifica\u00e7\u00e3o sobre cada plano\/servi\u00e7o. A estrat\u00e9gia de precifica\u00e7\u00e3o para provedores de internet envolve a segmenta\u00e7\u00e3o de mercado (COHORT), considera\u00e7\u00e3o dos custos operacionais, despesas, impostos, oferta de diferentes pacotes de servi\u00e7os, flexibilidade de pre\u00e7os, possibilidades de promo\u00e7\u00f5es e por \u00faltimo an\u00e1lise da concorr\u00eancia. Ao contr\u00e1rio do que muitos gurus dizem, sim! \u00c9 importante pesquisar quanto a concorr\u00eancia est\u00e1 praticando, n\u00e3o com o objetivo de copiar, mas para que seu time tenha argumentos quando forem explicar o motivo caso seu pre\u00e7o esteja acima. \u00c9 importante monitorar e ajustar os pre\u00e7os de acordo com as mudan\u00e7as no mercado e as necessidades dos clientes, enquanto se mant\u00e9m um excelente atendimento ao cliente e realiza pesquisas para saber o que o seu cliente est\u00e1 pensando e garantir a satisfa\u00e7\u00e3o e a sua competitividade.<\/p>\n\n\n\n Desafios da Realidade Pr\u00e1tica<\/strong><\/p>\n\n\n\n Na pr\u00e1tica, calcular a elasticidade pre\u00e7o-demanda e entender como as mudan\u00e7as de pre\u00e7o afetam a demanda pode ser desafiador. A grande realidade \u00e9 que os empres\u00e1rios devem fazer a\u00e7\u00f5es pontuais e estrat\u00e9gicas para ir testando e medindo seu mercado mantendo um determinado posicionamento, com isso encontrar o equil\u00edbrio ideal entre o pre\u00e7o e a demanda.<\/p>\n\n\n\n Gest\u00e3o de Custos e Despesas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para gerenciar custos eficientemente, \u00e9 crucial entender os custos fixos e vari\u00e1veis e como eles impactam o lucro operacional. N\u00e3o seja acomodado em rela\u00e7\u00e3o a isso, as empresas sempre conseguem melhorar e ser mais eficientes, por mais que o resultado esteja saud\u00e1vel busque por formas de facilitar os processos, de identificar gargalos, etapas e cargos desnecess\u00e1rios. \u00c9 muito comum quando a opera\u00e7\u00e3o cresce r\u00e1pido que existam taxas banc\u00e1rias, tarifas, cons\u00f3rcios e outros gastam que podem ser reduzidos ou renegociados. Fa\u00e7a uma revis\u00e3o completa no seu organograma para 2024 passando por todos os setores da empresa, times de gest\u00e3o, coordena\u00e7\u00e3o, supervis\u00e3o, analistas e auxiliares, veja se n\u00e3o existem tarefas duplicadas, rotinas que podem ser melhoradas e cadeiras que voc\u00ea consiga realocar ou reduzir.<\/p>\n\n\n\n Estrat\u00e9gias de Vendas e Marketing<\/strong><\/p>\n\n\n\n Conhecer o volume de vendas e a demanda em sua regi\u00e3o pelos servi\u00e7os ajuda a tomar decis\u00f5es informadas sobre pre\u00e7os e promo\u00e7\u00f5es. Por isso \u00e9 importante que voc\u00ea conhe\u00e7a o seu TAM (Total Addressable Market), ou o tamanho do mercado que voc\u00ea pode atender. Em cima disso voc\u00ea deve criar estrat\u00e9gias de vendas usando o marketing como seu aliado. Ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, \u00e9 poss\u00edvel escolher o quanto voc\u00ea ir\u00e1 crescer ano que vem, a pergunta \u00e9 quanto voc\u00ea est\u00e1 disposto a INVESTIR para ter este cliente? Os custos de Vendas e Marketing v\u00e3o fazer parte de um indicador chamado CAC (Custo de Aquisi\u00e7\u00e3o do Cliente), que re\u00fane basicamente todos os seus gastos para trazer um novo cliente pra base, \u00e9 o quanto voc\u00ea coloca na frente para que o cliente v\u00e1 te devolvendo \u201ccom juros\u201d ao longo da vida dele na base, ai entra o indicador de LTV (Life Time Value).<\/p>\n\n\n\n Indicadores Financeiros<\/strong><\/p>\n\n\n\n Falamos at\u00e9 agora de margem de contribui\u00e7\u00e3o, lucro operacional, custos, despesas, investimentos, precifica\u00e7\u00e3o, COHORT, TAM, CAC e LTV. Mas como isso tudo acaba interferindo na minha estrat\u00e9gia de expans\u00e3o? Como uso esses e outros indicadores financeiros para minha tomada de decis\u00e3o? Bom, para resumir e simplificar, o business de Telecomunica\u00e7\u00f5es assim como v\u00e1rios outros \u00e9 um game de desencaixe de dinheiros, voc\u00ea precisa pagar pouco para adquirir um novo cliente, este cliente precisa de deixar uma boa margem de lucro, voc\u00ea precisa fazer com que este cliente compre de voc\u00ea mais vezes ao longo de todo o tempo que ele ir\u00e1 ficar na base para aumentar seu caixa livre. Esses indicadores v\u00e3o servir para te ajudar a enxergar se as a\u00e7\u00f5es que voc\u00ea e seu time est\u00e3o fazendo, est\u00e1 gerando o resultado esperado e se voc\u00ea est\u00e1 fazendo dinheiro, ou \u201ctrocando dinheiro\u201d. Quem est\u00e1 fazendo dinheiro est\u00e1 gerando caixa e ir\u00e1 perdurar no mercado, quem est\u00e1 \u201ctrocando dinheiro\u201d \u00e9 s\u00f3 uma quest\u00e3o de tempo para o fluxo de caixa ficar descasado e ele n\u00e3o conseguir honrar seus compromissos financeiros.<\/p>\n\n\n\n O mercado mudou, e fazer uma gest\u00e3o baseada em novos clientes ou em aumento de faturamento n\u00e3o vai garantir o sucesso do seu neg\u00f3cio, ter uma compreens\u00e3o REAL de como a empresa est\u00e1 performando, aumentar a performance, maximizar os lucros, reduzir o CAC e aumentar o LTV \u00e9 um desafio complexo que exige uma compreens\u00e3o aprofundada do seu neg\u00f3cio para que ele se perpetue.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea precisa de um aux\u00edlio para gest\u00e3o financeira e estrat\u00e9gica a Vispe Capital \u00e9 a empresa certa para te ajudar!<\/p>\n\n\n\n Pablo Constantino Estrat\u00e9gia e Gest\u00e3o Financeira para Aplicar hoje e Maximizar Seus Resultados O ano de 2023 se mostrou bastante at\u00edpico para diversos Provedores de Internet, a dificuldade e energia empregada para atrair novos clientes est\u00e1 cada vez maior e os custos envolvidos no processo de aquisi\u00e7\u00e3o subiram drasticamente. Para o ano de 2024 aumentar a efici\u00eancia […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":5358,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-6959","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos"},"yoast_head":"\n
S\u00f3cio fundador da Vispe Capital, S\u00f3cio Diretor da IPV7<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"