\u00c0 primeira vista parece um dilema amoroso, ou o nome de uma m\u00fasica sertaneja…, mas n\u00e3o, \u00e9 mais um provedor perdendo um cliente para a concorr\u00eancia. Triste n\u00e9?<\/p>\n
Pois \u00e9, e o pior \u00e9 que nessa hora n\u00e3o adianta mais chorar, implorar, nem mesmo oferecer desconto. Geralmente, quando o cliente solicita o cancelamento do servi\u00e7o de internet, o equipamento da concorr\u00eancia j\u00e1 est\u00e1 instalado em sua casa.<\/p>\n
Ent\u00e3o o que nos resta? Chorar enquanto se<\/u> bebe um whisky ao som de Amado Batista? Claro que n\u00e3o! Temos que agir antes que nossos clientes pensem em nos trocar, temos que fideliz\u00e1-los<\/strong>, temos que ser mais do que uma simples prestadora de servi\u00e7os para ele. Este \u00e9 o sonho (ou pelo menos deveria ser) de todo empres\u00e1rio: tornar sua marca uma love brand<\/em><\/strong>!<\/p>\n Se voc\u00ea est\u00e1 se perguntando o que \u00e9 love brand<\/em>, fique calmo, vou explicar. J\u00e1 reparou no \u00e2nimo de algumas pessoas ao falar de marcas como Apple, Nutella ou Netflix? Estas pessoas n\u00e3o s\u00e3o simples consumidoras, s\u00e3o f\u00e3s<\/strong>! Isto acontece porque estas marcas s\u00e3o exemplos de Love brands<\/em>, trabalharam suas marcas de maneira diferente, conquistaram o p\u00fablico e s\u00e3o amados muitas vezes at\u00e9 por quem ainda n\u00e3o \u00e9 consumidor.<\/p>\n J\u00e1 imaginou ter clientes compartilhando suas postagens, se declarando para seu provedor de internet, dizendo a todos os amigos que \u201ca internet do fulanonet<\/em> \u00e9 vida\u201d, e tudo isso por livre e espont\u00e2nea vontade<\/strong>!?<\/p>\n Pois \u00e9, isto \u00e9 poss\u00edvel e perfeitamente alcan\u00e7\u00e1vel.<\/p>\n Muita gente pensa que tornar sua empresa uma love brand<\/em> \u00e9 imposs\u00edvel, pois seu segmento n\u00e3o te d\u00e1 esta oportunidade, mas convenhamos, n\u00e3o passa de uma desculpa covarde para n\u00e3o tentar. Quem imaginaria at\u00e9 algum tempo atr\u00e1s que as pessoas poderiam amar uma plataforma online que as faz pagar para assistir os filmes que at\u00e9 ent\u00e3o elas baixavam gratuitamente (e ilegalmente), n\u00e3o \u00e9 mesmo? Pois \u00e9, o que um servi\u00e7o bem prestado e uma comunica\u00e7\u00e3o bem planejada e executada n\u00e3o fazem n\u00e9.<\/p>\n Quer um exemplo que beira ainda mais o absurdo? Recentemente uma empresa de Teresina viralizou e fez sucesso na internet, sua p\u00e1gina no Facebook j\u00e1 tem quase 70 mil curtidas<\/strong> e suas publica\u00e7\u00f5es s\u00e3o compartilhadas por pessoas de todo o Brasil. At\u00e9 a\u00ed nada demais, mas e se eu te disser que esta empresa \u00e9 um cemit\u00e9rio<\/strong>? Isso mesmo, um cemit\u00e9rio (ou cemi como gosta de ser chamado em sua fanpage).<\/p>\n A p\u00e1gina do Cemit\u00e9rio Jardim da Ressurrei\u00e7\u00e3o<\/strong> viralizou em 2016, com uma maneira muito divertida de abordar este assunto t\u00e3o delicado que \u00e9 a morte. O sucesso \u00e9 tamanho que pessoas de diversas partes do Brasil comentam suas postagens dizendo \u201cMeu sonho \u00e9 ser enterrado no Cemi\u201d.<\/p>\n Confira algumas das postagens que fizeram do \u201cCemi\u201d um dos cases<\/em> de sucesso nas m\u00eddias sociais em 2016.<\/p>\n E ent\u00e3o chegamos ao ponto que quer\u00edamos, se um cemit\u00e9rio pode alcan\u00e7ar o sucesso e se tornar uma love brand<\/em>, acha mesmo que um provedor de internet n\u00e3o pode?<\/p>\n Pare um pouco e reflita, existe mesmo raz\u00e3o para que as pessoas fiquem t\u00e3o animadas e se sintam especiais (a ponto de postarem fotos nas redes sociais) por estarem consumindo um pote de creme de avel\u00e3? A resposta \u00e9 simples, basta perceber que pessoas n\u00e3o postam fotos com creme de avel\u00e3, a n\u00e3o ser que no r\u00f3tulo esteja escrito Nutella.<\/p>\n E o que dizer de todo o glamour, amizade, felicidade e uni\u00e3o representada por \u201cdividir uma Coca-Cola com seus amigos\/fam\u00edlia\u201d? A verdade \u00e9 que pessoas compram marcas<\/strong>, sem elas, seria apenas xarope de milho e frutose.<\/p>\n Pense a respeito, entenda o qu\u00e3o grande pode ser o valor de uma marca, e comece a investir de verdade em marketing. Voc\u00ea vai se surpreender.<\/p>\n Lucas Sillas<\/strong> \u00e9 bacharel em Comunica\u00e7\u00e3o Social – Publicidade e Propaganda pela Universidade Paranaense. Tem como especialidade trabalhos com marketing digital e planejamento de campanhas publicit\u00e1rias, e comp\u00f5e a equipe de marketing da ISP Shop.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Este \u00e9 o sonho (ou pelo menos deveria ser) de todo empres\u00e1rio: tornar sua marca uma love brand!<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2611,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-7075","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sem-categoria","8":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"\n