{"id":7099,"date":"2018-06-20T08:00:26","date_gmt":"2018-06-20T08:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=3449"},"modified":"2018-06-20T08:00:26","modified_gmt":"2018-06-20T08:00:26","slug":"novo-desafio-para-o-isp-empreender-em-gente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099","title":{"rendered":"Novo Desafio para o ISP… Empreender em gente"},"content":{"rendered":"

H\u00e1 pelo menos 15 anos venho observando uma movimenta\u00e7\u00e3o na valoriza\u00e7\u00e3o dos recursos humanos dentro das organiza\u00e7\u00f5es, sobretudo, nas multinacionais e operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es de grande porte. Isso n\u00e3o \u00e9 simplesmente porque oferecem um diferencial de cargos, sal\u00e1rios e benef\u00edcios a um colaborador, mas valorizam o que de fato a empresa colher\u00e1 com os resultados que este colaborador ser\u00e1 capaz de realizar.<\/p>\n

O mundo est\u00e1 cercado de oportunidades e a tecnologia est\u00e1 avan\u00e7ando nas tarefas que, at\u00e9 ent\u00e3o, seriam somente realizadas pelas pessoas. Da Revolu\u00e7\u00e3o Industrial, ocorrida no s\u00e9culo XVIII e XIX na Europa, que alterou a produ\u00e7\u00e3o do processo artesanal para o manufaturado, cuja a m\u00e3o de obra passava ser oper\u00e1ria de m\u00e1quinas, para os dias de hoje em que h\u00e1 uma avalanche de sistemas de intelig\u00eancia artificial, capazes de prever um futuro de carros sem motoristas, nos remete a perceber que o maior diferencial competitivo<\/b> de uma organiza\u00e7\u00e3o estar\u00e1 no recurso humano<\/b>. Ele ser\u00e1, com a intelig\u00eancia natural, a \u00daNICA<\/b> possibilidade da inova\u00e7\u00e3o e evolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Mas, o que tudo tem a ver conosco, ISP\u2019s<\/b>?<\/p>\n

Muito bem, a premissa b\u00e1sica para que essa tecnologia toda avance, seja ampliada e processada, o mundo depender\u00e1 de conex\u00e3o. Ser\u00e1 necess\u00e1ria uma grande rede interligando pessoas de todas as realidades do mundo capazes de projetarem e implantarem a cultura permanente do consumo. Logo, isso se dar\u00e1 com uso da internet.<\/p>\n

O empreendedorismo dos provedores regionais na constru\u00e7\u00e3o de redes n\u00e3o se discute.<\/p>\n

\u00c9 verdade que est\u00e3o cada vez mais aperfei\u00e7oados no lan\u00e7amento de cabos \u00f3pticos, aumentando o fornecimento de banda e provendo cada vez mais conte\u00fado com novas op\u00e7\u00f5es de entretenimento, cultura e lazer. At\u00e9 aqui, est\u00e1 tudo ok! Nota 10 para essa disciplina de investir em rede. Est\u00e3o todos de parab\u00e9ns!<\/p>\n

Por\u00e9m, entre os desafios di\u00e1rios dos ISP\u2019s est\u00e3o os recursos humanos. N\u00e3o me canso de escutar que o problema da regi\u00e3o onde o provedor est\u00e1 instalado \u00e9 que n\u00e3o h\u00e1 m\u00e3o de obra qualificada. Ent\u00e3o vamos a algumas reflex\u00f5es:<\/p>\n

    \n
  1. A estrutura do provedor est\u00e1 definida para que um profissional qualificado fa\u00e7a o cumprimento das tarefas?<\/li>\n
  2. Os profissionais s\u00e3o contratados com as compet\u00eancias para o cumprimento delas?<\/li>\n
  3. Quando contratados, eles s\u00e3o treinados e integrados a fim de que tenham uma imers\u00e3o sobre a cultura da empresa e dos objetivos?<\/li>\n
  4. S\u00e3o avaliados e supervisionados para que promova a qualidade que os clientes esperam na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o?<\/li>\n
  5. Quando orientados e cumpridores das tarefas, os colaboradores s\u00e3o reconhecidos?<\/li>\n
  6. A expectativa do colaborador pode ir at\u00e9 onde, caso ele resolva fazer tudo e mais um pouco? Pode ser promovido? Ganhar mais? Tem futuro em conjunto?<\/li>\n
  7. A remunera\u00e7\u00e3o deste colaborador que se espera m\u00e3o de obra qualificada \u00e9 valorizada como qualquer m\u00e3o de obra? Por exemplo, pelo piso da categoria ou tem uma politica diferenciada?<\/li>\n
  8. As prioridades da empresa est\u00e3o definidas para que haja planejamento, plano de a\u00e7\u00f5es e deles se derivem as metas?<\/li>\n<\/ol>\n

    Enfim, minha gente, ter\u00edamos tantas outras quest\u00f5es que ampliariam bastante os temas que circundam esse ponto que \u00e9 o recurso humano.<\/p>\n

    Acredito que est\u00e1 na hora de ficarmos donos dessa situa\u00e7\u00e3o, tal como ficamos donos das redes que fomos buscar para termos melhores links para o nosso provedor. Precisamos tomar posse desta defici\u00eancia<\/b>, enxergar<\/b> como oportunidade<\/b> e empreender em gente.<\/b><\/p>\n

    <\/a> Ent\u00e3o, vamos a frase t\u00e3o c\u00e9lebre de Albert Einstein que diz o seguinte: \u201cInsanidade \u00e9 continuar fazendo sempre a mesma coisa e esperar resultados diferentes\u201d. <\/b><\/i>Ora, se estamos contratando do mesmo jeito que sempre contratamos, n\u00e3o podemos esperar que as pessoas fa\u00e7am o que nunca fizeram. Precisamos mudar<\/b>.<\/p>\n

    Algumas dicas podem ajudar na mudan\u00e7a:<\/p>\n

      \n
    1. Conhecimento participativo:<\/b> a partir do conhecimento \u00e9 que as pessoas s\u00e3o capazes de agir e produzirem resultados mais eficazes.<\/li>\n
    2. Padr\u00f5es e Planejamento: <\/b>os colaboradores precisam ter ci\u00eancia do que est\u00e1 previsto para o resultado e com qual regra t\u00e9cnica ou t\u00e1tica seguir\u00e1 a fim de realizar suas tarefas.<\/li>\n
    3. Lideran\u00e7a: <\/b>o volume de tarefas do provedor \u00e9 alto e precisa ser dividido com pessoas com compet\u00eancias (conhecimento, habilidades e atitudes) e estejam preparados para formar novos l\u00edderes.<\/li>\n
    4. Capacita\u00e7\u00e3o \u2013 Treinamento \u2013 Reciclagem: <\/b>investir na forma\u00e7\u00e3o dos colaboradores para que se empenhem em retribuir com tarefas realizadas de qualidade. Abram-se par\u00eanteses para dizer que deixar de investir neste sentido \u00e9 em v\u00e3o, porque o colaborador depois de treinado, vai para a concorr\u00eancia… isso n\u00e3o justifica. \u00c9 fundamental que seja aplicada a pol\u00edtica de reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/b>.<\/li>\n
    5. Avalia\u00e7\u00e3o Cont\u00ednua: <\/b>\u00e9 fundamental para seguir na orienta\u00e7\u00e3o, corre\u00e7\u00e3o ou, at\u00e9 mesmo, substitui\u00e7\u00e3o dos colaboradores. N\u00e3o podemos esquecer que compet\u00eancia \u00e9 a soma do conhecimento, habilidades e ATITUDES.<\/b><\/li>\n
    6. Valoriza\u00e7\u00f5es das ideias: <\/b>por incr\u00edvel que pare\u00e7a quando os colaboradores t\u00eam oportunidade de expor suas opini\u00f5es isso pode significar economia e, em maioria, melhoria dos processos das tarefas.<\/li>\n
    7. Meritocracia: <\/b>ou seja, n\u00e3o \u00e9 entregar lideran\u00e7as para parentes ou para os mais antigos no provedor, mas exigir que as compet\u00eancias de seus l\u00edderes sejam reconhecidas pelos m\u00e9ritos.<\/li>\n<\/ol>\n

      Enfim, ao longo desses anos, tenho alterado o pensamento levando crer que n\u00e3o existe mais a m\u00e3o de obra operacional para quem tem que falar com o cliente. Acredito que todas as fun\u00e7\u00f5es de interface com cliente passam ser m\u00e3os de obra estrat\u00e9gicas <\/b><\/i>porque quem atende, vende, instala, compra e assim vai… precisa ter COMPET\u00caNCIA<\/b> e isso s\u00f3 se faz com gente. Portanto faz parte de uma estrat\u00e9gia organizacional fazer com gente que produzam resultados positivos.<\/b><\/p>\n

      Vamos come\u00e7ar a reservar or\u00e7amento (entenda-se: tempo e dinheiro) para semear agora e colher no futuro o que poucos entenderam que \u00e9 necess\u00e1rio para o futuro do nosso provedor?<\/p>\n

      Vamos EMPREENDER EM GENTE!<\/b><\/p>\n

      Lan\u00e7o o desafio! Forte abra\u00e7o!<\/p>\n

      Rog\u00e9rio Couto.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      H\u00e1 pelo menos 15 anos venho observando uma movimenta\u00e7\u00e3o na valoriza\u00e7\u00e3o dos recursos humanos dentro das organiza\u00e7\u00f5es, sobretudo, nas multinacionais e operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es de grande porte.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3451,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-7099","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sem-categoria"},"yoast_head":"\nNOVO DESAFIO PARA O ISP... EMPREENDER EM GENTE<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"H\u00e1 pelo menos 15 anos venho observando uma movimenta\u00e7\u00e3o na valoriza\u00e7\u00e3o dos recursos humanos dentro das organiza\u00e7\u00f5es, sobretudo, nas multinacionais e operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es de grande porte.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"NOVO DESAFIO PARA O ISP... EMPREENDER EM GENTE\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"H\u00e1 pelo menos 15 anos venho observando uma movimenta\u00e7\u00e3o na valoriza\u00e7\u00e3o dos recursos humanos dentro das organiza\u00e7\u00f5es, sobretudo, nas multinacionais e operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es de grande porte.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"ISP Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2018-06-20T08:00:26+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/novo-desafio-isp-empreender-gente.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"212\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Fortram\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Fortram\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"5 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099\",\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099\",\"name\":\"NOVO DESAFIO PARA O ISP... EMPREENDER EM GENTE\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/novo-desafio-isp-empreender-gente.jpg\",\"datePublished\":\"2018-06-20T08:00:26+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d\"},\"description\":\"H\u00e1 pelo menos 15 anos venho observando uma movimenta\u00e7\u00e3o na valoriza\u00e7\u00e3o dos recursos humanos dentro das organiza\u00e7\u00f5es, sobretudo, nas multinacionais e operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es de grande porte.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/novo-desafio-isp-empreender-gente.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/novo-desafio-isp-empreender-gente.jpg\",\"width\":600,\"height\":212},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Novo Desafio para o ISP… Empreender em gente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/\",\"name\":\"ISP Blog\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d\",\"name\":\"Fortram\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Fortram\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/fortram.site\/wordpress\/iesp\/blog\"],\"url\":\"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?author=1\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"NOVO DESAFIO PARA O ISP... EMPREENDER EM GENTE","description":"H\u00e1 pelo menos 15 anos venho observando uma movimenta\u00e7\u00e3o na valoriza\u00e7\u00e3o dos recursos humanos dentro das organiza\u00e7\u00f5es, sobretudo, nas multinacionais e operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es de grande porte.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"NOVO DESAFIO PARA O ISP... EMPREENDER EM GENTE","og_description":"H\u00e1 pelo menos 15 anos venho observando uma movimenta\u00e7\u00e3o na valoriza\u00e7\u00e3o dos recursos humanos dentro das organiza\u00e7\u00f5es, sobretudo, nas multinacionais e operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es de grande porte.","og_url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099","og_site_name":"ISP Blog","article_published_time":"2018-06-20T08:00:26+00:00","og_image":[{"width":600,"height":212,"url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/novo-desafio-isp-empreender-gente.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Fortram","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Fortram","Est. tempo de leitura":"5 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099","url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099","name":"NOVO DESAFIO PARA O ISP... EMPREENDER EM GENTE","isPartOf":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/novo-desafio-isp-empreender-gente.jpg","datePublished":"2018-06-20T08:00:26+00:00","author":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d"},"description":"H\u00e1 pelo menos 15 anos venho observando uma movimenta\u00e7\u00e3o na valoriza\u00e7\u00e3o dos recursos humanos dentro das organiza\u00e7\u00f5es, sobretudo, nas multinacionais e operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es de grande porte.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099#primaryimage","url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/novo-desafio-isp-empreender-gente.jpg","contentUrl":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/06\/novo-desafio-isp-empreender-gente.jpg","width":600,"height":212},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7099#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Novo Desafio para o ISP… Empreender em gente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#website","url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/","name":"ISP Blog","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/2023c1dff35852622ecd24558fc9510d","name":"Fortram","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/#\/schema\/person\/image\/","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/79b185d16f6dfc083a429bb61bd828441848e5289b10b3da225f19bfa17734bb?s=96&d=mm&r=g","caption":"Fortram"},"sameAs":["https:\/\/fortram.site\/wordpress\/iesp\/blog"],"url":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?author=1"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7099","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7099"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7099\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/3451"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7099"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7099"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7099"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}