{"id":7101,"date":"2018-07-11T09:15:10","date_gmt":"2018-07-11T09:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=3479"},"modified":"2018-07-11T09:15:10","modified_gmt":"2018-07-11T09:15:10","slug":"gestao-e-tecnica-de-maos-dadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7101","title":{"rendered":"Gest\u00e3o e T\u00e9cnica de M\u00e3os Dadas"},"content":{"rendered":"<p class=\"western\">A gest\u00e3o de qualquer empresa, setor, departamento ou projeto demanda a observa\u00e7\u00e3o de muitos aspectos, desde suprimentos internos da corpora\u00e7\u00e3o, como o cafezinho, at\u00e9 os resultados finais, passando pelo RH, Financeiro, Contabilidade e a \u00c1rea T\u00e9cnica, por exemplo.<\/p>\n<p class=\"western\"><a name=\"__DdeLink__221_1938790116\"><\/a> O gestor tem uma vida complicada, n\u00e3o \u00e9 simples assumir este papel, seja em que segmento for, com metas a serem atingidas, equipes a serem lideradas, manter o projeto no prazo e dentro do custo previsto, dentre outros.<\/p>\n<p class=\"western\">Os imprevistos tamb\u00e9m fazem parte da vida \u00e1rdua do gestor, o qual precisa ser h\u00e1bil o suficiente para n\u00e3o permitir que alguns desvios inesperados transformem o seu projeto (ou \u00e1rea) deficit\u00e1rios, trazendo preju\u00edzos \u00e0 empresa. Os desafios continuam para todos que est\u00e3o \u00e0 frente, seja no setor p\u00fablico ou privado. \u00c9 claro que cada esfera possui o seu pr\u00f3prio ritmo, uns mais lentos outros mais \u00e1geis, uns menos, outros mais burocratizados, mas uma coisa \u00e9 certa: ningu\u00e9m deseja maus resultados! Desta forma, toda gest\u00e3o precisa de apoio t\u00e9cnico espec\u00edfico em cada \u00e1rea da empresa, e os resultados dever\u00e3o vir da vis\u00e3o onde \u201cEu, gestor, devo liderar, orientar e n\u00e3o abra\u00e7ar o mundo e resolver tudo sozinho\u201d. Pasmem, mas ainda temos posturas como esta!<\/p>\n<p class=\"western\">Olhando para o nosso mundo, o das fibras \u00f3pticas, vamos supor uma situa\u00e7\u00e3o para an\u00e1lise. Uma parada no Data Center da empresa dever\u00e1 acontecer para fazer a inclus\u00e3o de equipamentos, logo um projeto para esta atividade deve ser solicitado \u00e0 \u00e1rea respons\u00e1vel. Sendo assim, um projeto \u00e9 elaborado com Termo de Abertura de Projeto, reuni\u00e3o de <i>Kick-off<\/i>, cronograma, mapeamento de Riscos, matriz de Responsabilidade, matriz de Comunica\u00e7\u00e3o, <i>Stakeholders<\/i>, etc e etc. Cada detalhe da metodologia de Gest\u00e3o de Projetos adotada pela empresa \u00e9 considerado, o Gerente de Projetos envolvido com os t\u00e9cnicos e respons\u00e1veis d\u00e3o o ritmo do trabalho. E, \u00e9 assim que deve ser. Uma gest\u00e3o deve ser atenta e verificar todos as min\u00facias para que o projeto obtenha o sucesso desejado.<\/p>\n<p class=\"western\"><a name=\"__DdeLink__231_1938790116\"><\/a><a name=\"__DdeLink__232_1938790116\"><\/a> No caso particular sugerido, al\u00e9m de toda parte l\u00f3gica dos equipamentos, h\u00e1 de se observar uma s\u00e9rie de quest\u00f5es de infraestrutura f\u00edsica e de conex\u00f5es em geral. Podemos citar algumas aqui:<\/p>\n<ul>\n<li>Os equipamentos ser\u00e3o instalados em racks separados?<\/li>\n<li>Os racks possuem espa\u00e7o suficiente para instala\u00e7\u00e3o dos equipamentos?<\/li>\n<li>Qual a dist\u00e2ncia entre os racks?<\/li>\n<li>Existe infraestrutura dispon\u00edvel para a passagem de cabos entre racks?<\/li>\n<li>Existe ponto de energia ou circuitos el\u00e9tricos dispon\u00edveis?<\/li>\n<li>A carga a ser acrescentada influencia na carga instalada do quadro el\u00e9trico, logo na capacidade do <i>no-break<\/i>?<\/li>\n<li>Ser\u00e1 preciso instalar um novo distribuidor \u00f3ptico?<\/li>\n<li>Qual o tipo de fibra a ser utilizada? Monomodo ou multimodo? Se multimodo, qual tipo: OM2, OM3, OM4?<\/li>\n<li>E diversas outras perguntas podem ser feitas.<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\">Este \u00e9 o ponto em que Gest\u00e3o e T\u00e9cnica se misturam. Todos os procedimentos criados e esclarecidos na Metodologia de Gest\u00e3o s\u00e3o aplicados e a \u00c1rea T\u00e9cnica, cumprindo o seu papel com os seus <i>check-lists<\/i> e etc, procuram ser detalhistas para atingir o resultado esperado. Somos treinados para evitar erros, para sermos assertivos e intolerantes aos equ\u00edvocos, entretanto somos humanos e falhas acontecem.<\/p>\n<p class=\"western\"><a name=\"__DdeLink__233_1938790116\"><\/a><a name=\"__DdeLink__234_1938790116\"><\/a> Apesar de todo o esfor\u00e7o realizado durante dias, envolvendo v\u00e1rias pessoas, com elabora\u00e7\u00e3o de planos e relat\u00f3rios, aquisi\u00e7\u00e3o de equipamentos e acess\u00f3rios, programa\u00e7\u00e3o de trabalho em hor\u00e1rio alternativo para v\u00e1rias pessoas, ainda podemos ser v\u00edtimas de alguns deslizes como os que seguem:<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00e3o foi previsto nas matrizes de Comunica\u00e7\u00e3o e Responsabilidade o envolvimento de um T\u00e9cnico de Seguran\u00e7a do Trabalho, com isso a Seguran\u00e7a do Trabalho n\u00e3o permitiu a execu\u00e7\u00e3o da atividade e toda a mobiliza\u00e7\u00e3o foi suspensa e o projeto suspenso trazendo <i>stress<\/i> interno, ou;<\/li>\n<li>N\u00e3o foi considerado no levantamento de Riscos que o Data Center, o qual possu\u00eda seus problemas, n\u00e3o poderia ficar mais do que uma hora com energia de conting\u00eancia porque o sistema de refrigera\u00e7\u00e3o do ambiente n\u00e3o era contingenciado, portanto o sobreaquecimento dos equipamentos provocou v\u00e1rios desligamentos indevidos de servidores de extrema import\u00e2ncia, gerando queimas de placas de milhares de reais e a paralisa\u00e7\u00e3o de partes vitais da rede, ou;<\/li>\n<li>Uma das diretorias n\u00e3o era favor\u00e1vel \u00e0 atividade naquela data por quest\u00f5es particulares da sua \u00e1rea, mas foi vencido em vota\u00e7\u00e3o pela maioria no Conselho Diretor da empresa. Como o resultado foi negativo, gerou-se uma crise na Alta Gest\u00e3o culminando no desligamento de algumas pessoas da empresa, ou;<\/li>\n<li>O t\u00e9cnico s\u00eanior respons\u00e1vel para configura\u00e7\u00e3o dos novos equipamentos foi acometido, repentinamente, por um problema grave de sa\u00fade e n\u00e3o p\u00f4de comparecer ao compromisso agendado e n\u00e3o havia outro profissional capacitado para absorver tal atividade, sendo abortada a miss\u00e3o, ou;<\/li>\n<li>Ap\u00f3s todas as configura\u00e7\u00f5es estabelecidas, hora de ligar os equipamentos com os seus cord\u00f5es \u00f3pticos. Liga\u00e7\u00f5es feitas, por\u00e9m a troca de dados est\u00e1 muito abaixo do esperado. Horas de testes com OTDR e Power Meter at\u00e9 detectar que o polimento dos conectores era incompat\u00edvel com o polimento das fontes \u00f3pticas das fontes dos equipamentos, ou;<\/li>\n<li>A mesma situa\u00e7\u00e3o acima, por\u00e9m a conex\u00e3o entre conectores diferentes \u00e9 imposs\u00edvel, ou;<\/li>\n<li>O comprimento dos cord\u00f5es \u00f3pticos foi insuficiente para a interliga\u00e7\u00e3o esperada, ou;<\/li>\n<li>Os cord\u00f5es deveriam ser monomodo e entregaram multimodo e ningu\u00e9m percebeu\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<p class=\"western\"><a name=\"__DdeLink__236_1938790116\"><\/a>Bem, existem v\u00e1rias possibilidades de \u201cous\u201d, e embora estes fatos tenham sido expostos de forma bastante isolada entre si, representam viv\u00eancias reais particulares passadas ao longo de mais de 20 anos.<\/p>\n<p class=\"western\"><a name=\"_GoBack\"><\/a>O recado que deixo \u00e9 que devemos, sim, ser cautelosos e minuciosos em nossas atividades, sejam elas quais forem, n\u00e3o importa. O importante \u00e9 criarmos as melhores condi\u00e7\u00f5es para que, tanto a Gest\u00e3o, quanto a T\u00e9cnica tenham condi\u00e7\u00f5es de fazer o seu melhor juntos, pois uma depende, necessariamente, da outra para que o objetivo final seja alcan\u00e7ado da melhor forma poss\u00edvel.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>Reinaldo Vignoli<\/strong> &#8211; \u00c9 engenheiro Eletricista, formado pela PUC\/MG, possui MBA em Gerenciamento de Projetos, especialista em Projetos de Infraestrutura F\u00edsica de Redes e Professor Universit\u00e1rio. Atuando como consultor e projetista, ministra treinamentos t\u00e9cnicos e \u00e9 colaborador da norma de cabeamento ABNT NBR 14565:2013, al\u00e9m de produtor de conte\u00fado sobre cabeamento em m\u00eddias sociais. <strong>Site<\/strong>: www.rvconsultoria.com.br<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A gest\u00e3o de qualquer empresa, setor, departamento ou projeto demanda a observa\u00e7\u00e3o de muitos aspectos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3480,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":{"0":"post-7101","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-sem-categoria"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Gest\u00e3o e T\u00e9cnica de M\u00e3os Dadas<\/title>\n<meta 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