Os servi\u00e7os telef\u00f4nicos baseados na nuvem t\u00eam tornado mais simples manter o profissionalismo nas empresas. Seja na rua ou no escrit\u00f3rio, voc\u00ea pode utilizar funcionalidades populares de telefonia e tamb\u00e9m funcionalidades aprimoradas para fazer um trabalho mais produtivo. Tudo com custos acess\u00edveis mensais.<\/p>\n
Em primeiro lugar, sabemos que o sucesso futuro dos servi\u00e7os de dados m\u00f3veis vai se construir sobre a utilidade dos conte\u00fados, e dentro deles, no aproveitamento da mobilidade mais do que na velocidade de acesso. As aplica\u00e7\u00f5es hoje j\u00e1 visam adaptar informa\u00e7\u00f5es para poderem ser consultadas e\/ou utilizadas desde qualquer dispositivo mobile.<\/p>\n
Essas aplica\u00e7\u00f5es s\u00e3o desenvolvidas geralmente para servi\u00e7os e fabricantes espec\u00edficos que oferecem a habilidade de manter as informa\u00e7\u00f5es sempre ao alcance das m\u00e3os e com f\u00e1cil acesso. Durante os \u00faltimos anos os desenvolvedores t\u00eam transformado o jeito em que as Empresas compram e implantam as comunica\u00e7\u00f5es e, embora ainda existam algumas, muitas das solu\u00e7\u00f5es que foram baseadas em software livre, hoje foram adquiridas por Corpora\u00e7\u00f5es privadas. Por\u00e9m, temos modelos de neg\u00f3cios adequados para essas novas tecnologias? Estamos prontos para utiliz\u00e1-las?<\/p>\n
Para poder suportar estes servi\u00e7os, \u00e9 mandat\u00f3rio que as infraestruturas corporativas suportem comunica\u00e7\u00e3o efetiva com dispositivos m\u00f3veis, os quais dever\u00e3o poder acessar a informa\u00e7\u00e3o em tempo real, sistemas de colabora\u00e7\u00e3o e outros dados enquanto cursam comunica\u00e7\u00f5es por voz e v\u00eddeo. Um exemplo disto \u00e9 o trabalho em conjunto entre a Apple e a Cisco para integrar os dispositivos iPhone, como extens\u00f5es do sistema Cisco Spark e do servi\u00e7o Cisco Collaboration Cloud, o que permite implantar solu\u00e7\u00f5es focadas 100% no corporativo com conectividade Wi-Fi, VoIP, Colabora\u00e7\u00e3o e melhoras nas prioridades da rede para aplica\u00e7\u00f5es em tempo real.<\/p>\n
Os fabricantes com mais experi\u00eancia t\u00eam os meios e o conhecimento para poderem oferecer solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas adequadas para cada cliente, a serem escolhidas dentre um grande cat\u00e1logo de produtos. As parcerias e integra\u00e7\u00f5es que cada um destes fabricantes possuem, \u00e9 fundamental para a escolha.<\/p>\n
Muitos fabricantes oferecem tamb\u00e9m solu\u00e7\u00f5es White-label<\/i> que permitem customizar os produtos com as logomarcas e cores do Provedor para poder entregar um servi\u00e7o mais adequado.<\/p>\n
Escrit\u00f3rio no bolso<\/b><\/p>\n
Mediante uso de Softphones e aplica\u00e7\u00f5es de colabora\u00e7\u00e3o, \u00e9 poss\u00edvel interagir com as atividades do dia a dia da empresa desde qualquer lugar do mundo, isto j\u00e1 n\u00e3o \u00e9 novidade. A novidade, \u00e9 que cada vez mais os fornecedores de servi\u00e7o est\u00e3o se voltando para… justamente, oferecer mais servi\u00e7os de valor agregado.<\/p>\n
Seguem alguns exemplos:<\/p>\n
– PABX Virtuais na nuvem com funcionalidades para que o gestor de cada empresa possa monitorar o fluxo da opera\u00e7\u00e3o e fazer uma virada de \u00faltimo momento desde um app. Al\u00e9m disto o servi\u00e7o na nuvem permite uma alta disponibilidade, georedund\u00e2ncia e monitoramento de QoS com alarmes.<\/p>\n
– Aplica\u00e7\u00f5es de colabora\u00e7\u00e3o que permitem manter redes internas de dados, privadas, onde \u00e9 poss\u00edvel compartilhar a informa\u00e7\u00e3o de um jeito seguro e confi\u00e1vel entre os participantes, e integrar com editores de texto, planilhas de c\u00e1lculo, etc.<\/p>\n
– Customiza\u00e7\u00e3o e integra\u00e7\u00f5es com sistemas de administrativos, de gest\u00e3o e de faturamento que permitem manter a informa\u00e7\u00e3o unificada e consistente para toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Para entregar as aplica\u00e7\u00f5es os datacenters distribu\u00eddos, j\u00e1 contam com CDN (Content Delivery Network) e solu\u00e7\u00f5es que permitem que uma m\u00e1quina virtual seja espelhada em diferentes sites, para que o cliente sempre acesse a informa\u00e7\u00e3o na loca\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima, aumentando a estabilidade e reduzindo a lat\u00eancia para servi\u00e7os Real Time e Solu\u00e7\u00f5es OTT, logrando assim garantir um bom ambiente para lograr mobilidade para o usu\u00e1rio final.<\/p>\n
Por\u00e9m para opera\u00e7\u00f5es mais pequenas, a constru\u00e7\u00e3o de um pequeno ambiente cloud pr\u00f3prio \u00e9 uma alternativa v\u00e1lida. Um pequeno Cloudlet<\/i> (pequena nuvem) pode servir como ponto de acesso intermedi\u00e1rio antes da sa\u00edda para o Cloud na internet. Esses pontos devem ser desenhados para rodar as opera\u00e7\u00f5es e interagir com os usu\u00e1rios para ter a menor lat\u00eancia poss\u00edvel nos servi\u00e7os. As implanta\u00e7\u00f5es de IoT que j\u00e1 est\u00e3o batendo na porta precisam especialmente destes itens para aplica\u00e7\u00f5es que requerem:<\/p>\n
– Ter baixa lat\u00eancia end-to-end<\/p>\n
– Lograr o m\u00e1ximo throughput entre os dispositivos e o servidor<\/p>\n
– Ter comunica\u00e7\u00e3o local segura entre redes privadas<\/p>\n
– Consultas em tempo real dos dados (analytics)<\/p>\n
– R\u00e1pidas mudan\u00e7as na rede mediante regras din\u00e2micas (para mobilidade)<\/p>\n
A an\u00e1lise destes itens definir\u00e1 as bases para a constru\u00e7\u00e3o do ambiente.<\/p>\n
Custo\/Benef\u00edcio<\/b><\/p>\n
A possibilidade de trabalhar de um jeito din\u00e2mico, r\u00e1pido e flex\u00edvel, desde qualquer lugar \u00e9 uma oportunidade de melhorar a produtividade na Empresa; e a possibilidade de entregar essas funcionalidades na m\u00e3o do cliente corporativo \u00e9 uma oportunidade de fidelizar o cliente e entregar valor agregado de qualidade.<\/p>\n
Qualquer pessoa gostaria de ter solu\u00e7\u00f5es que facilitem a tarefa di\u00e1ria e que permitam realizar atividades de jeito imediato sem ter que acionar terceiros para isto.<\/p>\n
Como provedor, \u00e9 poss\u00edvel que voc\u00ea j\u00e1 esteja carregando o tr\u00e1fego de voz e dados dos seus clientes, por\u00e9m que n\u00e3o esteja se beneficiando ao 100% com isso. Fazendo uso das tecnologias mencionadas o provedor pode se diferenciar no mercado e converter as solu\u00e7\u00f5es numa fonte de lucros, al\u00e9m de entregar para o cliente um \u00fanico pacote de servi\u00e7os, integrado, e com todos os produtos para suprir as necessidades.<\/p>\n