O contexto brasileiro de Telefonia, ainda possui um forte foco nos modelos tradicionais de Telefonia, oferecidos h\u00e1 anos pelas principais operadoras. Apesar do grande volume de indicadores que s\u00e3o coletados mensal e anualmente das diversas prestadoras, \u00e9 uma interrogante frequente o benef\u00edcio de implanta\u00e7\u00e3o de um modelo STFC dentro dos servi\u00e7os do provedor para quem pensa naqueles modelos tradicionais.<\/p>\n
Por\u00e9m a internet que vem compreende diferentes canais de comunica\u00e7\u00e3o sob o controle de mais de uma operadora ao mesmo tempo, redes sobrepostas e novas infraestruturas o que possibilita que os provedores criativos desenhem novos planos que abrangem mais servi\u00e7os e nutrem os potenciais clientes.<\/p>\n
\u00c9 verdade que os servi\u00e7os celulares e planos m\u00f3veis est\u00e3o presentes na maioria dos espa\u00e7os povoados do territ\u00f3rio mas n\u00e3o podemos ver a exist\u00eancia do servi\u00e7o SMP (Servi\u00e7o M\u00f3vel Pessoal) como uma concorr\u00eancia do STFC (Servi\u00e7o Telef\u00f4nico Fixo Comutado) e sim como um servi\u00e7o complementar: a partir da exist\u00eancia de um modelo de Telefonia IP ou VoIP, os n\u00fameros obtidos mediante a licen\u00e7a STFC deixam de ser simplesmente \u201cfixos\u201d e o usu\u00e1rio pode dispor da linha telef\u00f4nica em qualquer lugar do mundo, seja no seu telefone celular, no computador, ou acessando diretamente na web do servi\u00e7o desde qualquer dispositivo. Al\u00e9m disto, os servi\u00e7os associados \u00e0 tecnologia IP permitem entregar uma gama de funcionalidades avan\u00e7adas que repercutem automaticamente como Valor Agregado na m\u00e3o do cliente.<\/p>\n
Hoje os provedores podem escolher entre trabalhar sob a licen\u00e7a STFC de um terceiro, fazendo o papel de \u201crevenda\u201d de Telefonia, ou optar por tirar uma licen\u00e7a STFC pr\u00f3pria, e montar a pr\u00f3pria infraestrutura para entregar o servi\u00e7o. Uma escolha que a futuro, pode repercutir de diferentes jeitos na empresa.<\/p>\n
Vis\u00e3o<\/b><\/p>\n
O \u201cISP\u201d (Internet Service Provider) tem que, aos poucos tirar a \u201ci\u201d e se converter num \u201cSP\u201d (Service Provider). A maioria dos amigos provedores coincidir\u00e3o em que a venda de link n\u00e3o \u00e9 suficiente quando se come\u00e7a a pensar em concorr\u00eancia, e se fizermos uma pesquisa, os resultados indicariam que tudo mundo est\u00e1 \u00e0 procura de colocar novos produtos e servi\u00e7os acima de rede que tanto custou montar.<\/p>\n
A implanta\u00e7\u00e3o de Telefonia no provedor colabora nessa oferta de servi\u00e7os m\u00faltiplos, abrindo tamb\u00e9m a janela para entrar com outro tipo de solu\u00e7\u00f5es correlativas como PABX Virtual para clientes corporativos, Interfonia para Condom\u00ednios, Solu\u00e7\u00f5es de Comunica\u00e7\u00e3o Unificada para grandes empresas, servi\u00e7os de comunica\u00e7\u00e3o m\u00f3vel para \u00e1reas rurais e a possibilidade de participar em importantes preg\u00f5es e licita\u00e7\u00f5es dos Estados e Prefeituras que geralmente requerem destes servi\u00e7os para trabalhar com uma oferta integral de servi\u00e7os.<\/p>\n
Se o provedor possuir tamb\u00e9m uma licen\u00e7a STFC pr\u00f3pria poderia nesse caso dispor de numera\u00e7\u00e3o pr\u00f3pria nas cidades atendidas, poderia fazer portabilidade dos n\u00fameros telef\u00f4nicos atuais dos clientes que estejam com outra operadora, n\u00e3o dependeria de terceiros para oferecimento dos seus servi\u00e7os, e conseguiria dar um valor adicional a toda a opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Durante anos houve discuss\u00f5es, ANATEL mediante, sobre a possibilidade da cria\u00e7\u00e3o de planos de numera\u00e7\u00e3o para as autorizadas com licen\u00e7a SCM (Servi\u00e7o de Comunica\u00e7\u00e3o Multim\u00eddia). Se bem essa discuss\u00e3o n\u00e3o morreu, ficou um pouco no esquecimento atualmente visto que os valores para a outorga STFC tem sido reduzidos consideravelmente (atualmente R$ 400) e no mercado j\u00e1 existe maior oferta de equipamentos necess\u00e1rios para montar a infraestrutura STFC, o que tem reduzido tamb\u00e9m os custos para o montado dos POP (Point of Presence) de Telefonia. No futuro pr\u00f3ximo, espera-se ainda mais redu\u00e7\u00e3o dos custos a partir da implanta\u00e7\u00e3o de interconex\u00f5es entre operadoras no protocolo SIP, o qual permitiria trabalhar com menos Hardware dentro da estrutura de operadora, e dispensar a contrata\u00e7\u00e3o ou conex\u00e3o atrav\u00e9s de links E1 (e protocolo SS7) com as operadoras concession\u00e1rias.<\/p>\n
Desafios<\/b><\/p>\n
A entrada na Telefonia por parte do provedor requer os seguintes pontos:<\/p>\n
Elementos como o Softswitch e alguns equipamentos de interconex\u00e3o, indispens\u00e1veis para a opera\u00e7\u00e3o, podem ser contratados em modalidade SaaS (Software como Servi\u00e7o) o que evita o investimento (Capex) e permite trabalhar num modelo pay-per-use<\/i> com custos recorrentes (Opex) para viabilizar o come\u00e7o e posta em funcionamento da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Portanto, s\u00e3o necess\u00e1rias algumas mudan\u00e7as no provedor para come\u00e7ar com a implanta\u00e7\u00e3o de Telefonia, por\u00e9m hoje dia n\u00e3o \u00e9 necess\u00e1rio de grandes investimentos para conseguir o objetivo.<\/p>\n
Resulta tamb\u00e9m indispens\u00e1vel a mudan\u00e7a dos modelos comerciais, e a criatividade do provedor para combinar os servi\u00e7os e regular a taxa de servi\u00e7o para poder escalar para cima ou para baixo logrando ser competitivos.<\/p>\n
Solu\u00e7\u00f5es<\/b><\/p>\n
Muitos dos desafios mencionados s\u00e3o simples de superar com ferramentas confi\u00e1veis. Algumas das solu\u00e7\u00f5es poss\u00edveis s\u00e3o:<\/p>\n