{"id":7199,"date":"2021-06-18T08:15:00","date_gmt":"2021-06-18T08:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=5406"},"modified":"2021-06-18T08:15:00","modified_gmt":"2021-06-18T08:15:00","slug":"gestao-as-cegas-deixando-de-ser-operacional-ara-ser-um-lider-de-resultados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7199","title":{"rendered":"Gest\u00e3o \u00e0s Cegas: Deixando de Ser Operacional Para ser um L\u00edder de Resultados"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n

\u00c9 sabido que na maioria das vezes o in\u00edcio das empresas se d\u00e1 por oportunidade ou necessidade. Desta forma tudo \u00e9 realizado entre erros e acertos, e\/ou ainda a \u201cquatro m\u00e3os\u201d dividido entre gest\u00e3o e opera\u00e7\u00e3o. Estrutura enxuta, mas com o passar do tempo observa-se que existe um mercado e a possibilidade de crescer. Pronto! \u00c9 preciso contratar, ensinar, treinar, delegar, dividir e gerenciar. Aquilo que no princ\u00edpio seria mais f\u00e1cil, come\u00e7ando pelas regras e padr\u00e3o, se perde no fazer e fazer r\u00e1pido. \u201cVou fazendo, vou arrumando, vou contratando, depois eu anoto, depois eu cobro, depois eu vejo, depois eu fa\u00e7o, deixa que eu fa\u00e7o\u2026\u201d Quem nunca falou, ou ouviu um gestor falar alguma (s) desta(s) frase(s)? E qual foi o resultado? \u00c9 simples de constatar: inconsist\u00eancia nas informa\u00e7\u00f5es e dados, aus\u00eancia de par\u00e2metro, tomada de decis\u00e3o pela gravidade e urg\u00eancia, imprecis\u00e3o na decis\u00e3o, estresse, retrabalho, descontentamento da equipe, clima organizacional em conflito, reclama\u00e7\u00e3o e insatisfa\u00e7\u00e3o do cliente, cancelamentos de contratos, enfim\u2026muitos s\u00e3o os problemas advindo de uma “Gest\u00e3o \u00e0s Cegas” atrelada a um comportamento de \u201cfaz tudo\u201d, ou ainda \u201cser bombeiro” (n\u00e3o desmerecendo a profiss\u00e3o, mas no sentido de apagar inc\u00eandio aqui e acol\u00e1). \u201c\u00c0s cegas\u201d em decorr\u00eancia de n\u00e3o gerir os resultados, as informa\u00e7\u00f5es, os n\u00fameros, a produtividade e o desempenho. Abaixo h\u00e1 alguns pontos percebidos e vivenciados durante a interven\u00e7\u00e3o nas consultorias, n\u00e3o existindo uma ordem, muito menos propor\u00e7\u00f5es ou intensidades exatas, ou seja, tudo dependendo da maturidade e da din\u00e2mica da gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

  1. Imprecis\u00f5es nas informa\u00e7\u00f5es: Diversos locais, altera\u00e7\u00e3o e migra\u00e7\u00e3o no sistema, aus\u00eancia de continuidade, backups incompletos.<\/li>
  2. Ser operacional: Por conta de saber fazer e acreditar que somente sabe fazer “direito”, sai do papel de l\u00edder gestor e vira executor.<\/li>
  3. Aus\u00eancia de Comportamento e postura de l\u00edder: Comportar-se como l\u00edder n\u00e3o quer dizer \u201csaber mandar\u201d, significa dar informa\u00e7\u00e3o, orientar, treinar e cobrar que seja feito. Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 postura de l\u00edder \u00e9 dar limites deixando claro que as regras s\u00e3o para todos.<\/li>
  4. Descontinuidade nas melhorias: Implanta mudan\u00e7as, por\u00e9m n\u00e3o faz com que tenham uma continuidade analisando os resultados e melhorando aquilo que ainda pode ser melhorado.<\/li>
  5. Falta de Gest\u00e3o do Tempo: N\u00e3o faz um Gesto do Tempo eficaz com planejamento seguindo o planejamento, ou seja, tudo vira urgente e prioridade.<\/li>
  6. Aus\u00eancia de organiza\u00e7\u00e3o, controle e monitoramento: Cada coisa em seu lugar, e as pessoas sabendo onde elas est\u00e3o e como devem ficar.<\/li>
  7. Apego emocional: Pelo fato de que o empres\u00e1rio teve um papel principal e importante no in\u00edcio tem dificuldade em deixar que algu\u00e9m capacitado o fa\u00e7a.<\/li>
  8. Falta de alinhamento das informa\u00e7\u00f5es: As pessoas (colaboradores) recebendo as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que desempenhem o seu melhor de acordo com o que se esperam delas. E as mesmas entendendo a import\u00e2ncia do que fazem para o resultado final.<\/li>
  9. Falta de comunica\u00e7\u00e3o eficaz: Ter uma rotina de di\u00e1logo sistem\u00e1tico analisando e validando a viv\u00eancia e as ocorr\u00eancias com os colaboradores com objetivo de todos saberem o que fazem, como fazem, por que fazem e para quem fazem.<\/li>
  10. Inseguran\u00e7a para delegar: Em decorr\u00eancia do apego emocional por determinado setor ou ainda o perfeccionismo (detalhismo) n\u00e3o conseguem ter seguran\u00e7a em \u201cdeixar que fa\u00e7am\u201d.<\/li>
  11. Tomada de decis\u00e3o com base em resultados descontinuados: Como existem falhas de aloca\u00e7\u00e3o e responsabiliza\u00e7\u00e3o pelas informa\u00e7\u00f5es dificultando a decis\u00e3o ou erros da decis\u00e3o.<\/li>
  12. Gest\u00e3o em partes (setorizadas): Sem entender a import\u00e2ncia do organograma e a pr\u00e1tica do mesmo atuam de forma diferenciada e pontual em cada local, deixando de criar uma Cultura de Pensamento Sist\u00eamico onde existe a corresponsabilidade de todos da empresa no resultado final.<\/li>
  13. Gest\u00e3o do efeito sem analisar a causa: Por uma quest\u00e3o de falta de gest\u00e3o do tempo, planejamento, organiza\u00e7\u00e3o e falhas na comunica\u00e7\u00e3o o problema ocorre e a solu\u00e7\u00e3o tem que ser imediata. \u00c0s vezes procurando o(s) culpado(s), deixando de se fazer a preven\u00e7\u00e3o e n\u00e3o oportunizando poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es.<\/li>
  14. Imediatismo: O problema existe e persiste por anos, e o gestor quer a resolu\u00e7\u00e3o para ontem, “custe o que custar e doa a quem doer\u201d. Por\u00e9m na pr\u00e1tica n\u00e3o se mudam comportamentos de um dia para o outro, mudam-se estrat\u00e9gias e leva-se um tempo para que as pessoas se adaptem e entendam o que se espera delas no atual momento.<\/li>
  15. Identificar assertivamente quais informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o necess\u00e1rias para avaliar o desempenho da empresa em amplo aspecto: Nem todas as informa\u00e7\u00f5es devem serem passadas. Nem todas as pessoas precisam de determinadas informa\u00e7\u00f5es para realizarem os seus trabalhos.<\/li>
  16. Orienta\u00e7\u00f5es e informa\u00e7\u00f5es informais sendo somente verbalizadas: Toda forma de \u201cfazer\/ executar\u201d devem estar escritas em um local para que na d\u00favida sejam utilizadas e otimizem o tempo.<\/li>
  17. Aus\u00eancia de Padr\u00e3o, procedimentos verbalizados: \u201cSaber o que se deve fazer e como fazer\u201d devem estar descritos em lugares determinados para que todos o sigam.<\/li>
  18. Indica\u00e7\u00e3o de cargos de responsabilidade sem an\u00e1lise de compet\u00eancia e perfil: Uma das dificuldades mais observadas e cr\u00edticas com rela\u00e7\u00e3o ao que se esperam das pessoas escolhidas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Todos estes pontos citados influenciar\u00e3o diretamente a sustentabilidade, amplia\u00e7\u00e3o e expans\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o, e determinar\u00e3o ou n\u00e3o, o alcance da vis\u00e3o pelas estrat\u00e9gias por meio das metas monitoradas e direcionadas pelos indicadores.<\/p>\n\n\n\n

    Contudo \u00e9 poss\u00edvel de se fazer as mudan\u00e7as e as melhorias desde que os L\u00edderes e Gestores entendam o momento da sua empresa, e o papel que eles devem exercer na dire\u00e7\u00e3o. Segue algumas sugest\u00f5es que na pr\u00e1tica dar\u00e3o resultados literalmente nos n\u00fameros e com as pessoas. S\u00e3o elas:<\/p>\n\n\n\n

    – Fazer uma gest\u00e3o formalizada, ou seja, documentada diferente de ser burocr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n

    • Informa\u00e7\u00f5es devem estar dispon\u00edveis \u00e0queles que realmente a utilizar\u00e3o.<\/li>
    • Deve existir comunica\u00e7\u00e3o sistem\u00e1tica por meio de metodologias eficazes.<\/li>
    • Deve ter alinhamento e entendimento de todos os envolvidos nos processo.<\/li>
    • Disseminar a Cultura do Pensamento Sist\u00eamico, ou seja, a interrela\u00e7\u00e3o dos setores com um \u00fanico objetivo: a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/li>
    • Cultura da Excel\u00eancia, melhoria cont\u00ednua.<\/li>
    • Gerenciar n\u00fameros, indicadores, desempenho, produtividade, efici\u00eancia e efic\u00e1cia dos processos.<\/li>
    • Manter e ser organizado.<\/li>
    • Ter um planejamento que direcione \u00e0s pessoas dando seguran\u00e7a aos envolvidos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n

      Cleufe Almeida,<\/strong>
      Diretora T\u00e9cnica das Empresas Ser Ativo e Seressencial – Solu\u00e7\u00f5es Empresariais.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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