Ap\u00f3s registrarem um crescimento de 32,5% em 2019, disponibilizando mais acessos de banda larga que a maior operadora do pa\u00eds, conforme dados da Anatel, os provedores regionais de Internet passam por um momento \u00fanico, que deve se estender pelos pr\u00f3ximos anos e acelerar sobremaneira a competi\u00e7\u00e3o e a concentra\u00e7\u00e3o no setor de internet. Toda essa movimenta\u00e7\u00e3o for\u00e7a as empresas a adotarem novos patamares de profissionalismo, particularmente quanto \u00e0 sua gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n
A expans\u00e3o do segmento de internet ganhou, em 2020, novas dimens\u00f5es a partir de uma combina\u00e7\u00e3o de fatores. O principal foi a Covid-19. O isolamento social, que for\u00e7ou boa parte dos profissionais a trabalharem de suas casas, fez a contrata\u00e7\u00e3o de acessos de banda larga junto a provedores regionais saltar 43% entre mar\u00e7o \u2013 in\u00edcio da pandemia \u2013 e setembro, segundo a Abrint (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Provedores de Internet e Telecomunica\u00e7\u00f5es). A tend\u00eancia n\u00e3o ir\u00e1 recuar t\u00e3o cedo.<\/p>\n\n\n\n
Crescente h\u00e1 anos, o home office, principalmente via internet tende a se tornar usual, mesmo ap\u00f3s a pandemia. Muitas empresas descartam a reativa\u00e7\u00e3o de pontos f\u00edsicos, enquanto profissionais passam a considerar boa parte dos deslocamentos que realizavam para o exerc\u00edcio de suas atividades como desnecess\u00e1ria. Os pequenos provedores, que j\u00e1 respondiam pela maior parte dos novos acessos na internet, concentrar\u00e3o ainda mais as demandas por novas e melhores conex\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n
Esse quadro, que aumentou ainda mais as j\u00e1 elevadas perspectivas de crescimento do setor de internet, d\u00e1-se num momento raro da pol\u00edtica monet\u00e1ria nacional. Historicamente, o pa\u00eds sempre teve uma das maiores taxas de juros do mundo, o que fazia investidores de todos os portes terem a renda fixa \u2013 atrelada a t\u00edtulos p\u00fablicos \u2013 como principal escolha. Com a Selic em 2% ao ano, as op\u00e7\u00f5es do segmento passaram a ter rentabilidade real negativa, o que faz o capital migrar para a economia real.<\/p>\n\n\n\n
Por conta da crise, poucos segmentos respondem aos efeitos positivos da atual taxa de juros. Dentre esses, o de pequenos provedores \u00e9 dos que mais se destacam. Cortejadas h\u00e1 tempos por grandes operadoras de internet, essas empresas passam a interessar a investidores de todos os portes, desde os profissionais e institucionais, que adquirem participa\u00e7\u00f5es acion\u00e1rias, promovem fus\u00f5es e realizam aquisi\u00e7\u00f5es, at\u00e9 os pequenos, que ingressam como cotistas em fundos de private equity<\/em>. O movimento impulsiona a melhoria e amplia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, estabelecendo novos patamares de competi\u00e7\u00e3o e de exig\u00eancia dos consumidores.<\/p>\n\n\n\n Um ponto fraco comum a muitos provedores de internet de pequeno porte \u00e9 a gest\u00e3o, que pode comprometer tanto exist\u00eancia da empresa quanto a concretiza\u00e7\u00e3o de ofertas de interessados em aquisi\u00e7\u00f5es ou na realiza\u00e7\u00e3o de aportes financeiros. Geralmente, o empreendedor do segmento \u00e9 algu\u00e9m que come\u00e7a o neg\u00f3cio sozinho e vale-se de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e conhecimento tecnol\u00f3gico para compensar pouco ou \u2013 por vezes \u2013 nenhum preparo quanto \u00e0 administra\u00e7\u00e3o da empresa.<\/p>\n\n\n\n A natureza da atividade, que permite a amplia\u00e7\u00e3o da base de clientes sem investimentos proporcionais em tecnologia e pessoal, faz com que a gest\u00e3o fique em segundo plano, at\u00e9 que suas falhas comprometem a parte operacional do neg\u00f3cio, gerando m\u00e1-reputa\u00e7\u00e3o facilmente disseminada pela \u00e1rea de cobertura de sua rede.<\/p>\n\n\n\n Esses problemas tornam-se cr\u00edticos quando as carteiras chegam \u00e0 primeira centena de clientes. \u00c9 a\u00ed que a gest\u00e3o e mapeamento de redes, carteiras, planos distintos, integra\u00e7\u00e3o de tecnologias, cobran\u00e7as, contratos, tributos, suspens\u00e3o de servi\u00e7o a inadimplentes, dentre outros tornam-se inexequ\u00edveis sem o uso de um sistema de gest\u00e3o adequado \u00e0 atividade.<\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m de comprometer a parte operacional, a falta de uma gest\u00e3o adequada pode resultar na desist\u00eancia de investidores interessados em fazer aportes ou adquirir a empresa, situa\u00e7\u00e3o que o momento vivido pelo setor torna comum. Parte significativa de fus\u00f5es, aquisi\u00e7\u00f5es e incorpora\u00e7\u00f5es naufraga no processo de due diligence<\/em>, principalmente por conta da parte cont\u00e1bil, e a falta de comprovantes de movimenta\u00e7\u00f5es financeiras. Mesmo quando as redes e carteiras t\u00eam porte, interessados desistem por conta de passivos resultantes de m\u00e1-gest\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n Seja no aux\u00edlio \u00e0 equipe cont\u00e1bil, administra\u00e7\u00e3o da parte operacional ou no controle financeiro, o investimento em um software de gest\u00e3o \u00e9, dependendo do porte do provedor, t\u00e3o ou mais fundamental que a parte tecnol\u00f3gica. \u00c9 a ferramenta que possibilita o controle adequado de equipes, parte financeira, tribut\u00e1ria e dos planos, sem o que n\u00e3o se sobrevive mais no mercado. O momento atual gera oportunidade de ganhos significativos para quem atua no setor acompanhando seus novos patamares de profissionalismo.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n