{"id":7752,"date":"2025-06-10T08:25:34","date_gmt":"2025-06-10T11:25:34","guid":{"rendered":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7752"},"modified":"2025-06-04T08:41:09","modified_gmt":"2025-06-04T11:41:09","slug":"esg-no-mercado-de-telecomunicacoes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7752","title":{"rendered":"ESG no Mercado de Telecomunica\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"

A sigla ESG (Environmental, Social, and Governance) vem ganhando cada vez mais relev\u00e2ncia no mundo corporativo, e o mercado de telecomunica\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e1 imune a essa transforma\u00e7\u00e3o. A ado\u00e7\u00e3o de pr\u00e1ticas que respeitam o meio ambiente, que promovem a responsabilidade social e que sigam princ\u00edpios de boa governan\u00e7a est\u00e1 se tornando um diferencial competitivo e uma exig\u00eancia crescente tanto dos pr\u00f3prios usu\u00e1rios quanto dos prestadores de servi\u00e7o.<\/p>\n

Segundo a EY Global Reporting and Institutional Investor Survey<\/em>, 83% dos investidores consideram que o desempenho em ESG ser\u00e1 fator importante para decis\u00f5es de investimento nos pr\u00f3ximos anos. Portanto, para as empresas, isso torna a ado\u00e7\u00e3o dessas pr\u00e1ticas uma prioridade estrat\u00e9gica, j\u00e1 que os entrevistados reconhecem que as a\u00e7\u00f5es de sustentabilidade ter\u00e3o impacto moderado, significativo ou muito significativo em seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

O Brasil, com sua vasta extens\u00e3o territorial e desigualdades sociais, apresenta desafios e oportunidades \u00fanicas para a implementa\u00e7\u00e3o do ESG no campo das comunica\u00e7\u00f5es. A expans\u00e3o da cobertura de internet nas \u00e1reas rurais e de baixa renda, a redu\u00e7\u00e3o da desigualdade digital e a promo\u00e7\u00e3o da inclus\u00e3o social s\u00e3o alguns dos principais desafios a serem enfrentados.<\/p>\n

 <\/p>\n

Diversidade do papel das telecom em momentos de crises<\/strong><\/p>\n

Nesse contexto, no setor de telecomunica\u00e7\u00f5es – que \u00e9 fundamental para uma sociedade conectada – o ESG \u00e9 visto como uma das oportunidades para alavancar mudan\u00e7as positivas e demonstrar compromisso com um futuro mais sustent\u00e1vel e respons\u00e1vel. Durante a pandemia da COVID-19, por exemplo, a categoria foi um dos pilares que sustentaram a continuidade de demais servi\u00e7os essenciais, sendo parceira direta dos governos locais.<\/p>\n

Atendendo a uma necessidade apontada pelo Minist\u00e9rio das Comunica\u00e7\u00f5es, pequenas prestadoras de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es, representadas por entidades como Abrint, Abramulti, Abranet, Apronet, InternetSul, Redetelesul, SEINESP e SEINESBA, se uniram voluntariamente durante aquele per\u00edodo para fornecer conex\u00e3o a postos de sa\u00fade e hospitais tempor\u00e1rios, o que permitiu que o atendimento remoto e din\u00e2mico, a ininterrup\u00e7\u00e3o do compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es e a telemedicina se tornassem realidades.<\/p>\n

Nesse momento lament\u00e1vel da hist\u00f3ria, provedores de internet regionais desempenharam um papel crucial ao garantir e expandir a conectividade para trabalho remoto, acesso a servi\u00e7os de sa\u00fade e manuten\u00e7\u00e3o do contato com familiares. Em vista disso, percebemos que o impacto social do grupo foi particularmente ex\u00edmio no atendimento a comunidades remotas e vulner\u00e1veis, uma vez que n\u00e3o s\u00f3 ajudaram a salvar vidas, como tamb\u00e9m solidificaram a import\u00e2ncia do ramo na infraestrutura social.<\/p>\n

Outro exemplo admir\u00e1vel foi o suporte \u00e0s escolas. Com o fechamento das institui\u00e7\u00f5es de ensino, o setor de telecomunica\u00e7\u00f5es assumiu uma responsabilidade central na garantia de que os alunos, especialmente os de \u00e1reas carentes, pudessem continuar estudando. Provedores colaboraram com prefeituras e governos estaduais para oferecer internet \u00e0s escolas, viabilizando o ensino \u00e0 dist\u00e2ncia. Em alguns casos, essa conectividade permitiu que programas de inclus\u00e3o digital fossem implementados, ampliando o acesso \u00e0 tecnologia e reduzindo a exclus\u00e3o escolar.<\/p>\n

Essas iniciativas al\u00e9m de atenderem os crit\u00e9rios sociais do ESG, tamb\u00e9m demonstram novamente a import\u00e2ncia das telecomunica\u00e7\u00f5es na promo\u00e7\u00e3o de igualdade de oportunidades, acesso \u00e0 educa\u00e7\u00e3o e melhoria da qualidade de vida. Percebemos que, em um mundo cada vez mais dependente da conectividade, a responsabilidade social do setor se expande para garantir que todos, independentemente de sua localiza\u00e7\u00e3o ou situa\u00e7\u00e3o econ\u00f4mica, tenham acesso \u00e0 internet e aos servi\u00e7os essenciais que ela possibilita.<\/p>\n

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A governan\u00e7a e o olhar no futuro<\/strong><\/p>\n

J\u00e1 sobre a governan\u00e7a, percebida como fundamental para o crescimento sustent\u00e1vel de qualquer empresa, os provedores de telecom, especialmente os regionais e de pequeno porte, precisam ficar atentos \u00e0 import\u00e2ncia de organizar suas estruturas empresariais de olho no futuro. Um dos desafios mais cr\u00edticos que muitas dessas empresas enfrentam \u00e9 a sucess\u00e3o de seus l\u00edderes.<\/p>\n

O setor de telecomunica\u00e7\u00f5es ao redor do pa\u00eds \u00e9 dominado por milhares de pequenos provedores, cerca de 54% de todo o setor, sendo frequentemente empresas familiares. Embora essas empresas tenham um protagonismo na conectividade de \u00e1reas remotas, sua continuidade depende de uma governan\u00e7a bem estruturada e de um planejamento sucess\u00f3rio eficaz.<\/p>\n

Uma governan\u00e7a s\u00f3lida requer que as empresas tenham uma vis\u00e3o de longo prazo e estejam preparadas para o inevit\u00e1vel: a mudan\u00e7a de lideran\u00e7a. Assim, implementar planos de sucess\u00e3o, formar novos l\u00edderes e garantir que os processos internos sejam suficientemente robustos para suportar essas transi\u00e7\u00f5es \u00e9 fundamental.<\/p>\n

No mesmo n\u00edvel, a governan\u00e7a de dados, a seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o e a \u00e9tica no uso dos dados dos consumidores seguem como quest\u00f5es priorit\u00e1rias, os quais exigem aten\u00e7\u00e3o redobrada para evitar san\u00e7\u00f5es e danos \u00e0 reputa\u00e7\u00e3o das empresas.<\/p>\n

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ESG como ferramenta para a sustentabilidade e crescimento<\/strong><\/p>\n

O ESG est\u00e1 se consolidando como um norte para empresas de diversos setores, e no mercado de telecomunica\u00e7\u00f5es ele se apresenta como uma b\u00fassola para o desenvolvimento sustent\u00e1vel e respons\u00e1vel. Ao adotarem pr\u00e1ticas sociais, como o suporte a servi\u00e7os essenciais durante crises, e de governan\u00e7a, como o fortalecimento de suas estruturas para o futuro, os provedores de telecom est\u00e3o contribuindo para um mercado mais equitativo, transparente e preparado para os desafios das pr\u00f3ximas d\u00e9cadas.<\/p>\n

Esse compromisso com o ESG n\u00e3o \u00e9 apenas uma forma de cumprir exig\u00eancias regulat\u00f3rias ou atender expectativas de mercado. Ele representa uma mudan\u00e7a de mentalidade, na qual as telecomunica\u00e7\u00f5es passam a ser vistas n\u00e3o apenas como uma infraestrutura t\u00e9cnica, mas como uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento social e econ\u00f4mico. Ao olharem para o futuro, as empresas do setor de telecomunica\u00e7\u00f5es podem usar o ESG como alicerce para garantir que seus servi\u00e7os n\u00e3o s\u00f3 atendam \u00e0s demandas atuais, mas tamb\u00e9m contribuam para um futuro mais conectado, sustent\u00e1vel e justo para toda a sociedade brasileira.<\/p>\n

Autora<\/strong>: Stella Maris Marques Freire de Medeiros.<\/p>\n

Sobre a autora<\/strong>: Conselheira da Abrint. Especialista em Administra\u00e7\u00e3o de Empresas e Finan\u00e7as. Graduada em MKT e Vendas. S\u00f3cia e Diretora Executiva do Grupo TCM Telecom<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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