{"id":7909,"date":"2025-09-22T08:52:26","date_gmt":"2025-09-22T11:52:26","guid":{"rendered":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7909"},"modified":"2025-09-22T11:12:51","modified_gmt":"2025-09-22T14:12:51","slug":"quem-vai-te-substituir-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=7909","title":{"rendered":"Quem vai te substituir?"},"content":{"rendered":"

Houve uma \u00e9poca na minha carreira em que eu, em franca ascens\u00e3o profissional, desejava dar os melhores resultados todos os dias. Por\u00e9m, um detalhe: os resultados precisavam ser crescentes. O dia seguinte precisava ser melhor do que hoje.<\/p>\n

Era dif\u00edcil me contentar com o\u00a0quase<\/em>\u00a0ou o\u00a0foi por pouco<\/em>. Eu queria mesmo \u00e9 conquistar m\u00e9ritos como reconhecimento \u00e0 minha dedica\u00e7\u00e3o e ao meu esfor\u00e7o. Diga-se de passagem que isso n\u00e3o \u00e9 dom, nem \u201cest\u00e1 no sangue\u201d. Dedica\u00e7\u00e3o e esfor\u00e7o n\u00e3o s\u00e3o presentes do Criador, mas resultados de uma atitude pessoal e comportamental (segura um pouco essa ideia que daqui a pouco volto a esse assunto, ok?).<\/p>\n

Em dado momento da minha carreira como executivo, fui chamado pelo gestor:<\/p>\n

\u2014 Rog\u00e9rio, surgiu a oportunidade de te promover a diretor. Sei que voc\u00ea \u00e9 capaz. Topa?<\/p>\n

Fiquei ultra feliz e, como todo bom ansioso, j\u00e1 estava me vendo l\u00e1! De repente, ele me chamou a aten\u00e7\u00e3o:<\/p>\n

\u2014 Cara, tem uma condi\u00e7\u00e3o! Algu\u00e9m precisa ficar no teu lugar. Quem voc\u00ea preparou pra cumprir com a mesma performance o que voc\u00ea faz hoje?<\/p>\n

Fui honesto e disse que eu n\u00e3o havia preparado ningu\u00e9m. Resumindo: n\u00e3o fui promovido.<\/p>\n

Senti um arrependimento fora da m\u00e9dia por n\u00e3o ter preparado um substituto \u2014 ou melhor, um sucessor. Meu gesto me fez notar que eu tinha acabado de perder uma oportunidade por n\u00e3o ter me dedicado a formar novos l\u00edderes. \u201cSe for poss\u00edvel, prepare algu\u00e9m melhor que voc\u00ea\u201d, ele disse. \u201cSer\u00e1 a chance de voc\u00ea ser promovido e deixar um legado muito positivo.\u201d<\/p>\n

Minha gente, preparar sucessores \u00e9 tornar nossa atividade imortal. Na pr\u00e1tica, isso significa tornar nosso provedor uma opera\u00e7\u00e3o duradoura. Muitos empreendedores est\u00e3o focados em um futuro previs\u00edvel, visando apenas evitar interrup\u00e7\u00f5es nas opera\u00e7\u00f5es de conectividade \u2014 consequentemente, nos neg\u00f3cios. Assim, fica not\u00e1vel, e impressiona, a rela\u00e7\u00e3o de depend\u00eancia, inseguran\u00e7a e in\u00e9rcia que existe entre n\u00f3s e nossa empresa. Fica at\u00e9 dif\u00edcil tornar os processos mais eficazes quando n\u00e3o existem pessoas proativas. Gente dependente gera processo dependente e, consequentemente, MEDO gera in\u00e9rcia. Muitas vezes, profissionais bem formados, com conhecimento para agir, n\u00e3o questionam o que o patr\u00e3o manda nem o confrontam com ideias novas. Eles se deixam levar pelos velhos h\u00e1bitos e costumes.<\/p>\n

\u00c9 certo que h\u00e1 dificuldades para realizar esse planejamento sucess\u00f3rio: faltam colaboradores com habilidades, h\u00e1 preconceitos e n\u00e3o existe transpar\u00eancia de como cada um pode ter um plano de carreira, retendo o colaborador e seus talentos.<\/p>\n

Seja como for, o planejamento de sucess\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas uma maneira de garantir que as fun\u00e7\u00f5es da empresa sejam sempre cumpridas. Ele tem outros benef\u00edcios: maior efic\u00e1cia na contrata\u00e7\u00e3o; mais produtividade; ajuda na reten\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios. Se os funcion\u00e1rios sabem que t\u00eam um futuro brilhante na empresa, \u00e9 mais prov\u00e1vel que permane\u00e7am nela.<\/p>\n

Como estruturar esse planejamento? Aqui v\u00e3o algumas dicas:<\/p>\n

    \n
  1. Entenda a vis\u00e3o e os planos de crescimento de sua empresa e desenvolva o invent\u00e1rio de habilidades \u00e0 sua disposi\u00e7\u00e3o.<\/li>\n
  2. Pergunte aos seus funcion\u00e1rios onde eles gostariam de estar e avalie o potencial de cada um. Pergunte tamb\u00e9m se eles esperam que a empresa fa\u00e7a alguma coisa em rela\u00e7\u00e3o a isso, ou se eles mesmos est\u00e3o agindo.<\/li>\n
  3. Explique o potencial das atividades, responsabilidades e compet\u00eancias de cada colaborador para que voc\u00ea ofere\u00e7a a cada um a oportunidade de se preparar com a sua supervis\u00e3o.<\/li>\n
  4. Como ferramenta de apoio, aplique a matrix RACI. RACI significa, em ingl\u00eas,\u00a0Responsible<\/strong><\/em>\u00a0(Respons\u00e1vel),\u00a0Accountable<\/strong><\/em>\u00a0(Aprovador),\u00a0Consulted<\/strong><\/em>\u00a0(Consultado) e\u00a0Informed<\/strong><\/em>\u00a0(Informado). Trata-se de uma planilha de atribui\u00e7\u00e3o de responsabilidades, tamb\u00e9m conhecida como gr\u00e1fico de responsabilidades linear, que descreve como v\u00e1rias fun\u00e7\u00f5es participam na conclus\u00e3o de tarefas em um projeto ou em um processo com o cliente.<\/li>\n<\/ol>\n
    \"\"<\/figure>\n

    Segundo dados publicados pela organiza\u00e7\u00e3o\u00a0Forbes Business Council<\/em>,o processo de sucess\u00e3o de uma empresa leva aproximadamente dez anos at\u00e9 que ela se torne totalmente aut\u00f4noma, sem a presen\u00e7a de seus fundadores. Como ISPs, j\u00e1 vivemos o dobro desse per\u00edodo, mas muitos ainda s\u00e3o ref\u00e9ns de nossas opera\u00e7\u00f5es. J\u00e1 est\u00e3o atrasados na organiza\u00e7\u00e3o para passar o bast\u00e3o.<\/p>\n

    O portal\u00a0Customer Think<\/em>, dedicado a estrat\u00e9gias de neg\u00f3cios centradas nos clientes, afirmou que, 2020, 31,7 milh\u00f5es de pequenas empresas nos EUA representavam 99,9% dos empreendimentos do pa\u00eds. Apesar da enorme representatividade na economia do pa\u00eds, quase 60% dessas pequenas empresas n\u00e3o possu\u00edam plano de sucess\u00e3o, especialmente as empresas familiares. De acordo com\u00a0o Family Business Institute<\/em>, apenas 30% das empresas familiares avan\u00e7am para a segunda gera\u00e7\u00e3o, 12% para a terceira gera\u00e7\u00e3o e apenas 3% para a quarta gera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    No geral, a sucess\u00e3o \u00e9 heredit\u00e1ria, mas dificilmente o sucessor segue o modelo de dedica\u00e7\u00e3o do fundador. E aqui voltamos ao assunto do dom, que abordei no come\u00e7o. Tenho um filho que nega veementemente ter recebido de mim sua habilidade em desenhar. Segundo ele, sua capacidade n\u00e3o vem de um talento nato, mas da perseveran\u00e7a e dedica\u00e7\u00e3o em conquistar seus objetivos na arte. Da mesma forma, n\u00e3o \u00e9 porque voc\u00ea \u00e9 empreendedor que seu filho ou parente pr\u00f3ximo tamb\u00e9m. H\u00e1 algumas coisas a se considerar:<\/p>\n

      \n
    • Existe algum familiar que possa \u2014 e queira \u2014 assumir o neg\u00f3cio? Ele seria o melhor sucessor? J\u00e1 trabalhou no neg\u00f3cio por tempo suficiente para entender o que est\u00e1 sendo pedido se for escolhido como sucessor? Os colaboradores e clientes atuais est\u00e3o familiarizados com esse membro da fam\u00edlia?<\/li>\n
    • Atualmente, voc\u00ea tem uma ger\u00eancia em quem confia e que pode oferecer suporte \u00e0 medida que sua empresa cresce? Vale a pena o investimento de contratar um grande gestor nos primeiros anos para orientar a transi\u00e7\u00e3o no longo prazo? Algum colaborador demonstra interesse em assumir o neg\u00f3cio? Ele est\u00e1 preparado para assumir o cargo se voc\u00ea sair hoje, ou voc\u00ea precisa trein\u00e1-lo talento ao longo do tempo?<\/li>\n
    • Como est\u00e3o suas finan\u00e7as nos \u00faltimos anos? Voc\u00ea realmente seria capaz de se afastar, ou \u00e9 financeiramente dependente da empresa? Quanto valem as empresas semelhantes \u00e0 sua? Eles s\u00e3o vendidas rapidamente e com frequ\u00eancia? Voc\u00ea est\u00e1 em condi\u00e7\u00f5es de vender seu neg\u00f3cio agora? Depois da venda, voc\u00ea ter\u00e1 tempo para treinar o novo propriet\u00e1rio? Mais importante ainda, o comprador em potencial \u00e9 a pessoa certa para nutrir a base de clientes que voc\u00ea trabalhou tanto para fazer crescer e reter?<\/li>\n<\/ul>\n

      Acredito que seu ISP \u201cvelho de guerra\u201d tem muito ch\u00e3o pela frente, mas voc\u00ea n\u00e3o pode deix\u00e1-lo debaixo de seu bra\u00e7o, ok? Fica a reflex\u00e3o.<\/p>\n

      Forte abra\u00e7o.<\/p>\n

      Rog\u00e9rio Couto<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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