J\u00e1 parou para pensar sobre como a comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 sempre presente na sua empresa? Circulares, reuni\u00f5es, a\u00e7\u00f5es de marketing e publicidade, e-mails, relacionamento com o cliente. Se n\u00f3s fizermos uma lista, este texto provavelmente n\u00e3o teria fim. A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 algo vital e, quando bem-feita, pode trazer in\u00fameros benef\u00edcios, como a sinergia das equipes, a melhoria do clima organizacional, ganhos no relacionamento com o cliente, entre outros.<\/p>\n
O assunto \u00e9 t\u00e3o importante que merece um post dedicado exclusivamente para ele. Confira, logo a seguir, 4 dicas para promover uma comunica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica na sua empresa!<\/p>\n
Uma situa\u00e7\u00e3o muito comum nas empresas \u00e9 o desencontro de informa\u00e7\u00f5es. Com tantas m\u00eddias dispon\u00edveis, atualiza\u00e7\u00f5es dificilmente s\u00e3o realizadas em todas as plataformas usadas. Uma circular impressa, por exemplo, pode conter uma informa\u00e7\u00e3o, mas um e-mail recebido no \u00faltimo momento pode ter cancelado o comando dado anteriormente. Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea trabalhe com o conceito de comunica\u00e7\u00e3o integrada.<\/p>\n
Basicamente, a ideia \u00e9 enxugar os canais de comunica\u00e7\u00e3o e usar plataformas integradas de f\u00e1cil acesso. Existem empresas que usam comunicadores integrados aos e-mails, por exemplo, e isso evita quaisquer desencontros de informa\u00e7\u00f5es. \u00c9 claro que os pain\u00e9is e murais f\u00edsicos sempre ter\u00e3o a sua fun\u00e7\u00e3o, mas deixe eles para notifica\u00e7\u00f5es mais amplas e de longo prazo.<\/p>\n
O feedback n\u00e3o poderia faltar nesta lista de dicas, certo? Acontece que muitos gestores ainda acreditam que feedback \u00e9 o mesmo que criticar negativamente o trabalho do profissional. Bem longe disso! Na verdade, este \u00e9 um importante momento de alinhamento. Quando os colaboradores falham ou n\u00e3o realizam um servi\u00e7o da maneira esperada, o ideal \u00e9 educ\u00e1-los e trein\u00e1-los para que possam melhorar. Dar exemplos positivos e apontar onde est\u00e3o errando de maneira cordial \u00e9 a melhor maneira de se fazer isso.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 as falhas que devem ser apontadas. Outro ponto forte do feedback \u00e9 incentivar os colaboradores que est\u00e3o no caminho certo. \u00c9 uma forma de est\u00edmulo que certamente pode melhorar muito o clima organizacional. Afinal, quem acerta tamb\u00e9m merece aten\u00e7\u00e3o e precisa saber que est\u00e1 realmente fazendo um bom trabalho.<\/p>\n
As lideran\u00e7as assumem um papel decisivo na comunica\u00e7\u00e3o. Os l\u00edderes s\u00e3o reconhecidos pelo grupo como verdadeiros porta-vozes. Eles podem transmitir as aspira\u00e7\u00f5es de todos os colaboradores, oferecendo um bom feedback para a gest\u00e3o. Al\u00e9m disso, por terem a confian\u00e7a de todo o grupo, os l\u00edderes s\u00e3o capazes de criar uma coes\u00e3o muito grande entre todos os envolvidos, da alta gest\u00e3o at\u00e9 os profissionais de atendimento.<\/p>\n
\u00c9 fundamental identificar as lideran\u00e7as na sua empresa para desenvolver este forte elo com os seus profissionais, que pode ser muito ben\u00e9fico para criar uma comunica\u00e7\u00e3o mais coesa e din\u00e2mica. No entanto, n\u00e3o se engane: l\u00edderes n\u00e3o s\u00e3o aqueles que se imp\u00f5e mais ou que possuem cargos de chefia. O verdadeiro l\u00edder \u00e9 reconhecido pelo grupo como tal e pode ser at\u00e9 mesmo um profissional de linha de frente.<\/p>\n
N\u00e3o temos como falar sobre dinamismo na comunica\u00e7\u00e3o sem explorarmos a quest\u00e3o da tecnologia. Hoje, s\u00e3o in\u00fameras as possibilidades para as empresas nesta \u00e1rea: intranet, telefonia m\u00f3vel, e-mails corporativos, comunicadores, dentre muitas outras op\u00e7\u00f5es. A tecnologia \u00e9 indispens\u00e1vel, principalmente para empresas de m\u00e9dio e grande porte, e as que trabalham com equipes em campo, como \u00e9 o caso dos provedores.<\/p>\n
No entanto, como foi dito, a tecnologia deve estar alinhada ao conceito de comunica\u00e7\u00e3o integrada, pois n\u00e3o s\u00e3o raros os casos em que empresas adotam uma s\u00e9rie de dispositivos que, quando somados, podem atrapalhar mais do que ajudar. Por isso, preste bastante aten\u00e7\u00e3o nesta importante quest\u00e3o: n\u00e3o importa quantos aparelhos ou softwares use, o mais importante \u00e9 haver uma sinergia entre eles.<\/p>\n
O que voc\u00ea considera \u00e9 indispens\u00e1vel para uma comunica\u00e7\u00e3o din\u00e2mica e mais eficiente? Deixe a sua opini\u00e3o nos coment\u00e1rios!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
A comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 algo vital e, quando bem-feita, pode trazer in\u00fameros benef\u00edcios, como a sinergia das equipes, a melhoria do clima organizacional, ganhos no relacionamento com o cliente, entre outros.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":917,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"image","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"class_list":{"0":"post-916","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-image","5":"has-post-thumbnail","7":"category-artigos","8":"post_format-post-format-image"},"yoast_head":"\n