{"id":991,"date":"2016-04-01T08:00:22","date_gmt":"2016-04-01T08:00:22","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ispblog.com.br\/?p=991"},"modified":"2016-04-01T08:00:22","modified_gmt":"2016-04-01T08:00:22","slug":"seu-data-center-esta-pouco-confiavel-saiba-porque","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ispmais.com.br\/blog\/?p=991","title":{"rendered":"Seu data center est\u00e1 pouco confi\u00e1vel: saiba porque"},"content":{"rendered":"

A gest\u00e3o de data centers pode parecer, a princ\u00edpio, uma tarefa f\u00e1cil. Entretanto, v\u00e1rios analistas de TI perdem-se em meio a v\u00e1rias rotinas e pol\u00edticas operacionais e, como consequ\u00eancia, precisam lidar com a queda na qualidade dos servi\u00e7os da companhia.<\/p>\n

Um data center menos confi\u00e1vel perde parceiros comerciais mais facilmente e possui \u00edndices de qualidade muito menores. O n\u00famero de erros passa a ser maior, enquanto a disponibilidade dos servi\u00e7os diminui.<\/p>\n

Para te ajudar a evitar tais problemas em seu provedor, preparamos o texto de hoje. Acompanhe e saiba se seu data center est\u00e1 pouco confi\u00e1vel!<\/p>\n

Principais motivos para um data center perder confiabilidade<\/h2>\n

Muitos t\u00e9cnicos e gestores de TI acreditam que os principais problemas de uma estrutura de TI est\u00e3o ligados a falhas humana, ainda que uma s\u00e9rie de falhas sejam realmente causadas problemas operacionais, como falta de treinamentos e erros durante a execu\u00e7\u00e3o das rotinas do setor.<\/p>\n

Entretanto, os fatores que afetam a forma como as opera\u00e7\u00f5es do data center ocorrem v\u00e3o al\u00e9m da habilidade humana de manter um servidor funcionando. Falhas de concep\u00e7\u00e3o, sistemas mal configurados e at\u00e9 erros de hardware podem impactar negativamente os servi\u00e7os de um data center.<\/p>\n

Para que uma pol\u00edtica de gest\u00e3o seja eficiente, ela dever\u00e1 trabalhar na preven\u00e7\u00e3o de qualquer problema que diminua a qualidade dos servi\u00e7os prestados pela empresa. Entre os principais, podemos destacar:<\/p>\n

Equipamentos mal configurados<\/h3>\n

Dispositivos mal configurados s\u00e3o uma das principais causas de sobrecarga em um data center. Quando n\u00e3o otimizadas, as configura\u00e7\u00f5es impedem que os servi\u00e7os digitais possuam o melhor desempenho poss\u00edvel. Al\u00e9m disso, a vida \u00fatil de um equipamento poder\u00e1 diminuir, uma vez que o n\u00famero de falhas e erros de sistema ser\u00e1 maior.<\/p>\n

Pessoal mal treinado<\/h3>\n

Empresas de sucesso investem continuamente em seus funcion\u00e1rios. Como eles s\u00e3o a “cara” de v\u00e1rias corpora\u00e7\u00f5es, \u00e9 importante que times de suporte ao usu\u00e1rio<\/u><\/a>, equipes de backoffice e de gest\u00e3o estejam preparadas para enfrentar os desafios di\u00e1rios da administra\u00e7\u00e3o de um data center.<\/p>\n

Nesse sentido, as rotinas de trabalho e as novas pol\u00edticas operacionais devem ser de conhecimento amplo, evitando a transmiss\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es incorretas ou preju\u00edzos causados por reclama\u00e7\u00f5es diversas.<\/p>\n

M\u00e1 gest\u00e3o<\/h3>\n

A boa gest\u00e3o de TI ser\u00e1 indispens\u00e1vel para garantir que as pol\u00edticas de manuten\u00e7\u00e3o de equipamentos e os treinamentos dados aos colaboradores sejam efetivos na melhoria do data center.<\/p>\n

Nesse sentido, gestores devem estar atentos para compartilhar as informa\u00e7\u00f5es corretas<\/u><\/a>, auxiliar os seus subordinados<\/u><\/a> e conhecer as \u00faltimas tend\u00eancias do mercado. Dessa forma, eles poder\u00e3o criar um ambiente de trabalho com alta integra\u00e7\u00e3o e excel\u00eancia.<\/p>\n

Avaliando e buscando melhorias<\/h2>\n

Muitas empresas definem as prioridades da sua gest\u00e3o de TI de acordo com crit\u00e9rios moment\u00e2neos. Uma boa governan\u00e7a de TI foca no presente em busca de ganhos de longo prazo, sendo algo decisivo para a avalia\u00e7\u00e3o do data center pelos seus usu\u00e1rios mais fi\u00e9is, al\u00e9m de influenciar na imagem da empresa no mercado.<\/p>\n

Diante disso, m\u00e9tricas devem ser vistas como uma forma de identificar pontos que necessitam de melhoria e que s\u00e3o respons\u00e1veis pela vaz\u00e3o de recursos. Ao rastrear a fonte da perda de confiabilidade do data center, o gestor de TI deve trabalhar ao lado de seus colaboradores para buscar novas rotinas operacionais.<\/p>\n

Elas devem distribuir a for\u00e7a de trabalho do setor de forma otimizada, garantindo que todos possam responder rapidamente a chamados, falhas de disponibilidade e garantir que todos os equipamentos estejam com a manuten\u00e7\u00e3o em dia.<\/p>\n

Durante o processo de melhoria do setor, investimentos podem ser feitos. De sistemas de monitoramento<\/u><\/a> \u00e0 qualifica\u00e7\u00e3o de t\u00e9cnicos, as oportunidades s\u00e3o variadas. Como consequ\u00eancia, o gestor de TI conseguir\u00e1 integrar mais a tecnologia \u00e0 cadeia operacional da empresa.<\/p>\n

A import\u00e2ncia de ter um SLA alto<\/h2>\n

Manter o Service Level Agreement (ou apenas SLA) alto deve ser o objetivo de todo profissional que trabalha com tecnologia. Nesse sentido, a\u00e7\u00f5es podem ser realizadas em v\u00e1rias \u00e1reas para a melhoria dos servi\u00e7os de TI.<\/p>\n

Elas devem ser voltadas para a maximiza\u00e7\u00e3o do tempo de disponibilidade dos servi\u00e7os, al\u00e9m da melhora na performance. Assim, a empresa ser\u00e1 capaz de entregar uma estrutura de solu\u00e7\u00f5es de TI de alto valor para os seus usu\u00e1rios.<\/p>\n

E voc\u00ea, j\u00e1 enfrentou problemas no seu data center? Conte pra gente aqui nos coment\u00e1rios!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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